Casa Saúde de Guimarães

Tags: Clínica Médica,

• Brian.o

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  05/12/2022 à 09:10

  Há sempre uma espera mesmo com hora marcada. O dermatologista é dos melhores que há, mas há grande falta de profissionalismo em tudo o resto. Nunca cumprem horários, quando liguei para saber alguma informação, recusaram passar a mensagem ao doutor. Pago 70e por consulta para ser tratado como se fosse no público, ou pior. Tenho pena porque o doutor é mesmo muito bom, agora a empresa para que ele trabalha é um entulho de primeira. Parece que mesmo sem movimento conseguem ser lentos e na conversa.
• Estrela.o

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  04/01/2022 à 00:28

  Inadmissível, depois de ter consulta marcada em Medicina Geral para as 21h15 e eram 23h ainda não tinha sido atendida e ainda me perguntam se queria adiantar pagamento para ser mais rápido, (porquê) a clínica fechava às essas mesmas 23h e as meninas não podiam esperar ou o Sr.Doutor 2h como eu esperei por uma consulta que estava marcada para as 21h15, pois vim embora sem consulta (por opção minha). Mas graças a Deus já estou medicada obrigada á clínica Cruz Verde que me atendeu com uma espera de 10m. É vergonhoso chegar á hora marcada e nem terem a amabilidade de dizer que (as consultas estavam atrasadas). Para uma 1 vez deceção total.

  Resposta do proprietário :
  Boa Tarde Estrela Novais, lamentamos não ter correspondido às suas expetativas. De acordo com o que conseguimos apurar o atraso surgiu após a sua chegada a clínica. Como compreenderá, há situações clínicas que são impossíveis de prever ; Apenas esclarecer que a CSG encerra normalmente às 22 horas, mas que sempre que é necessário estendemos o nosso horário para prestar todos os cuidados necessários a todos os utentes. A solicitação da nossa colaboradora foi, necessariamente apenas para tentar atalhar o atraso verificado. Ainda assim, iremos rever o processo de comunicação para que consigamos aumentar o nível de satisfação dos nossos utentes. Ao seus dispor.
• maria.a

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  09/08/2022 à 21:06

  Atendimento muito bom , profissionais competentes!
• Estrela.i

  4 / 5

  08/03/2022 à 09:19

  Atendimento rápido, pessoal simpático e profissional.
• Pedro.e

  4 / 5

  17/09/2020 à 15:03

  Atendimento muito bom. Profissionais de Dermatologia muito competentes.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Pedro Ferreira. Para a próxima prometemos ser ainda melhores. Cumprimentos