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Dr. Rafael me atendeu com muita atenção em todas as vezes que precisei, sou paciente desde 2014 e o conheci na emergência do hospital Mater Dei, porém na semana passada, precisei de uma consulta de emergência e liguei no consultório para tentar uma consulta de emergência, estava com muita dor. Não queria ir na emergência de um hospital, afinal de contas o meu médico sabe todo o histórico do meu problema na coluna.
A secretária que me atendeu não se propôs verificar alguma disponibilidade de encaixe com ele, foi logo me dizendo que ele só poderia me atender no dia 27/9. Se houvesse desistência me ligaria, expliquei que não conseguiria esperar até lá. De nada adiantou.
A pergunta: Como uma paciente em momento de crise com hérnia na cervical pode esperar o seu médico atender um mês após o período crítico da crise. Estava sem medicamento adequado para resolver minha dor.
Meu marido me indicou um médico no NOT, esse ortopedista me encaixou na sua agenda para que eu não ficasse sem atendimento, já me medicou e solicitou novos exames.
Hoje a secretária do Dr. Rafael me ligou, houve uma desistência, quando retornei a ligação para clínica, a desistência já não existia mais, tudo em questão de segundos.
Expliquei para ela que graças a Deus fui muito bem atendida e desde ontem estou medicada e quase sem dor.
Me desejou melhoras.
É isso.......