Sorridents Santa Tereza: Clínica Odontológica, Clareamento, Periodontia em Embu das Artes

Tags: Ortodontista, Odontologista cosmético, Clínica de implante dentário, Dentista, Endodontista, Cirurgião dentista, Clínica dentária, Odontopediatra, Clínica odontológica pediátrica, Periodontista,

• Tiphanie.l

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  09/06/2023 à 02:41

  Experiência horrível nessa clínica! Eu realizei um tratamento (aparelho fixo) quando morava próximo a essa clínica, porém ao mudar da zona Sul para a Leste, procurei saber se o tratamento já estava no fim pois se faltasse muito, encerraria ali e procuraria uma mais próxima. A Doutora me informou que faltavam por volta de 2/3 meses e eu concordei em finalizar. Me deram alta do fixo e fizeram o móvel duas vezes (na primeira vez o meu dente entortou, porque demoraram para entregar o móvel, a segunda vez fizeram o molde com o meu dente torto). Fui conversar com a Cinthia (Gerente da unidade) que simplesmente proporcionou o pior dia da minha vida, disse que o tratamento que foi finalizado pela doutora na verdade teriam mais 1 ou 2 anos ainda, começou a me cobrar valores dos quais a própria dentista e recepcionista disseram que eu não precisava pagar já que foi um erro da clínica do dente entortar, além de afirmar que se a clínica errasse "EU QUE TERIA QUE ARCAR!". Saí da clínica chorando e nunca mais voltei, um lugar péssimo, onde as informações não batem!!! Os valores são acessíveis, mas vale o emocional?

  Resposta do proprietário :
  Oi, Tiphanie. Sua reclamação foi feita em nossa plataforma oficial e já foi respondida adequadamente. Estamos a disposição!
• mt.h

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  20/05/2023 à 02:51

  Se você tem amor ao seu dinheiro, leia. Tem tantas coisas erradas nesse lugar, que nem sei por onde começar kkkkkk. Vamos lá: primeiro, fazem uma lavagem cerebral em você, dizendo que você tem mil problemas e coisas a fazer em seus dentes para arrancar dinheiro de você. Quando fui fechar meu tratamento, informaram que eu tinha um dente precisando de canal, posteriormente precisaria realizar uma reconstrução nesse dente, que eu precisava arrancar todos meus sisos de vez e GRAÇAS a Deus pelo menos uma pessoa com ética nesse lugar apareceu pra mim, o dentista, que na hora que estava se preparando para fazer o suposto canal, informou que na verdade não tinha nada de errado com o meu dente, pediu uma outra panorâmica e viu que não tinha literalmente nada. Detalhe: eu já havia pago meu tratamento inteiro no PIX (fui muito ingênua) e totalizou mais de 3000 reais a maioria de coisas SEM NECESSIDADE QUE ELES INVENTARAM. Não parou por aí, na hora de te ressarcirem, é uma enrolação sem fim, ou você faz um barraco e fica em cima deles ou eles não te devolvem, e se você "ousar" falar que vai abrir uma reclamação no procon ou algo do tipo, só vão falar pra você ir em frente. Por fim desisti dessa clínica, me traumatizaram com dentista, meu dinheiro uma parte eles me ressarciram depois de MUITO CUSTO e a outra parte está com com eles pois nunca irei confiar neles para cuidar de algo tão sério, prefiro perder do que passar por algo pior, pois eles são 0 profissionais, poderia ficar horas falando tudo que vivenciei nesse lugar, que nem pode ser chamado de clínica.
• Yara.e

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  25/04/2023 à 15:26

  Pior clínica da rede Sorridents que já passei. Atendimento ruim, dentistas ruim, telefone só funciona ou atendem quando é em prol deles mesmos, como por exemplo quando foi para iniciar o tratamento, pq depois de pago eles te ignoram totalmente e você precisa ficar correndo atrás pra agendar consulta. Se tiverem outra opção na mesma região corram desse lugar! É simplesmente tudo ruim. Levem em conta os comentários, é normal um lugar ter alguns feedbacks ruins, porém quase todos os feedbacks são horríveis então já da pra deduzir.
• Alesandra.n

  1 / 5

  14/04/2023 à 18:30

  Infelizmente não indico, profissionais não tem controle da agenda e horário atrasando sempre os pacientes, recepção totalmente sem controle de agendamento recepção sempre cheia.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Alesandra. Sentimos muitos pelo inconveniente. Estaremos trabalhando nisso.
• janete.l

  1 / 5

  30/11/2022 à 19:07

  Não acredito que eu fui entrar nesse lugar 😡😡 atendimento péssimo, descaso total com os pacientes, tempo de espera mais de uma hora para atendimento simplesmente para fazer a manutenção!! Quando é pra vc fazer orçamento, só faltam te carregar no colo, depois que vc passa seu cartão, tu fica amarrado!!! Sem contar, que eles agendam um monte de pessoas para o mesmo dia e não dão conta…. Não caiam nessa, só reclamações desse lugar…
• Cintia.a

  1 / 5

  06/07/2022 à 00:35

  Minha mãe foi enrolada, cobraram valores absurdo, por motivos pessoais ela teve que se mudar de cidade e se negaram a desfazer o contrato mesmo ela voltando para todo procedimento. Ok resolveu fazer o tratamento e um procedimento que cobraram viram que não precisava fazer mesmo assim não devolvem o dinheiro fica como crédito, meu muita palhaçada isso não é uma empresa séria e não recomendo. Estarei colocando no reclame aqui e indo no Procon. Sorridentes não é uma empresa é uma vergonha.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Cintia. Por esse comentário não consigo identificar o cadastro da paciente em questão. Como poderíamos entrar em contato contigo para vermos a situação? Obrigado.
• Gibi.a

  5 / 5

  04/08/2022 à 15:19

  Foi uma experiência maravilhosa fui muito bem atendido pelos profissionais tive uma confiança com todo es eles me passaram que eu poderia deixa a minha saúde bucal nas mãos deles e relamnte sai super satisfeito com o trabalho realizado agradeço a todos que me atenderam com carinho e sim super indico a sorridents Santa Tereza estão de parabéns 👏👏👏👏👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes por esse feedback! É direito de todos receber o melhor, e é isso que a Sorridents quer oferecer.
• Luana.i

  1 / 5

  16/08/2022 à 10:07

  Horrível começando pela recepção fui muito mau atendida Realmente não sei como vocês contratam umas pessoas pra da ma respostas nos clientes Eles nunca me atenderam no horário quando chego ontem cheguei 20 minutos atrasadas e a doutora falou que não iria me atender porque ela não aceita tolerância absurdo

  Resposta do proprietário :
  Oi, Luana! Nem sempre conseguimos a pontualidade pois o atendimento é humanizado, ou seja, ficamos com o paciente o tempo necessário pra que ele seja atendido. Desculpe se atrasamos seu atendimento em alguma situação. Temos tolerância sim, 15 minutinhos dependendo do procedimento a ser feito. Pode ter sido por isso que não foi possível atendê-la. E quanto ao atendimento pelos funcionários estamos com uma equipe repaginada sempre com a intenção de atender bem :)
• Sthefany.o

  5 / 5

  04/08/2022 à 15:55

  Muito bom, a dentista Fabiana que me atende é super atenciosa. O atendimento da recepção é bom também, só a demora pra ser atendida mesmo com o horário marcado que deixa um a desejar.!

  Resposta do proprietário :
  Poxa Sthefany, provavelmente ocorreu algum imprevisto entre seus atendimentos. Obrigada pelo seu feedback e vamos trabalhar essa questão para te oferecer o melhor.
• Carlos..

  1 / 5

  05/06/2022 à 13:53

  Experiência horrível, a dentista machucou minha mãe durante o procedimento e mesmo com as queixas de dor ignorou e continuou. Ela está traumatizada e não quer continuar o tratamento que foi muito caro.

  Resposta do proprietário :
  Olá Carlos, não foi possível identificar o cadastro do paciente em questão através desse comentário. Você poderia entrar em contato conosco para verificarmos a situação? Att
• André.a

  5 / 5

  28/07/2022 à 18:56

  Acabei de fazer uma avaliação e adorei a clínica. Fui muito bem atendido! Ótima experiência

  Resposta do proprietário :
  seja muito bem vindo! será um prazer fazer seu tratamento :)
• Frank.l

  4 / 5

  04/08/2022 à 20:07

  Sou paciente desta clinica e até agora não tive nenhum problema!

  Resposta do proprietário :
  E vamos trabalhar para que continuemo assim! Obrigada pelo feedback, Frank!
• Cris.o

  1 / 5

  17/11/2020 à 22:37

  Horrível não te falam tudo o que tem a saber vc vai descobrindo a medida que vai sendo atendida que vai precisando de algo o atendimento é totalmente limitado comecei o tratamento aqui achando que seria a mesma coisa do Capão redondo me enganei Precisa de profissionais mais qualificados desde ao atendimento na recepção
• Victor.o

  1 / 5

  18/08/2021 à 21:37

  Péssimo, cada recepcionista dá uma informação diferente, omitem as informações, que você só descobre depois que assina o contrato, não tem o minimo de organização e respeito com os pacientes.
• Karoline.t

  5 / 5

  28/07/2022 à 20:54

  Ótimo atendimento, Dra Cynthia maravilhosa, me atendeu super bem! Parabéns!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Karoline. Ficamos muito felizes pelo elogio.
• latlarissaselenagomez.o

  2 / 5

  01/09/2022 à 23:11

  Muita burocracia pra marca consultas o restante espero que melhore pq é muito chato
• Anderson.i

  5 / 5

  28/07/2022 à 19:01

  Muito bom, recomendo estou adorando o tratamento e os funcionários são muito atenciosos

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Anderson. Sua opinião é importante para nós.
• Jasmine.h

  5 / 5

  09/08/2022 à 12:57

  Gostei da clínica, começando pela recepção até os doutores!
• Larissa.a

  1 / 5

  25/04/2022 à 19:54

  Atendimento ruim. Todas as vezes que faço agendamento nunca me atendem no horário agendado.

  Resposta do proprietário :
  Poxa Larissa, sinto muito pelo ocorrido. Estamos trabalhando uma melhor forma para atendê-la.
• Jose.a

  1 / 5

  04/08/2022 à 19:52

  Péssimo da forma que foi feita a avaliação nem cadastro foi feito mesmo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sr. José Carlos Baggio. Não identifiquei o seu cadastro como nosso paciente aqui na Sorridents... venha conferir nosso trabalho.
• Julio.e

  5 / 5

  05/02/2020 à 20:46

  Ótima clinica ... arranquei o dente do siso com a doutora maravilhosa , nota 10 , os funcionarios da sorridentes dessa unidade em si , nao tenho do que reclamar ... amei

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Julio!
• Alda.e

  5 / 5

  28/07/2022 à 18:48

  Otimo atendimento e facilidade no pagamento,dentistas autamente preparados!!!

  Resposta do proprietário :
  OBRIGADO, ALDA. ESTAMOS FELIZES EM PODER PROPORCIONAR ATENDIMENTO DE QUALIDADE QUE CAIBA NO SEU BOLSO.
• Glícia.a

  5 / 5

  10/08/2022 à 21:44

  Clínica sorridentes Santa Tereza é a melhor, profissionais qualificados, e o atendimento diferenciado ♡

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Glicia! ♥
• Felipe.o

  5 / 5

  22/06/2022 à 22:31

  Atendimento top. Dentistas super atenciosos recomendo

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Felipe.
• Ana.e

  5 / 5

  09/11/2021 à 12:52

  maravilhoso esse dentista, super gentil as dentista e recepcionista, atendimento otimo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Ana!
• Henrique.r

  5 / 5

  07/08/2022 à 18:15

  Excelente atendimento e ótimos profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Henrique!
• Jesiel.o

  5 / 5

  28/07/2022 à 18:56

  Tratamento simplesmente vip ! Parabens

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Jesiel!
• Fabrizio.a

  5 / 5

  22/06/2022 à 22:20

  Excelente atendimento e profissionais
• Marcos.o

  5 / 5

  28/07/2022 à 18:46

  Ótimo atendimento gostei

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Marcos :)
• Samantha.o

  5 / 5

  22/06/2022 à 22:53

  Atendimento excelente.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Samantha. Volte sempre :)
• Jaqueline.i

  3 / 5

  09/08/2022 à 18:15

  Frequentando e ok

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback :)
• Elem.i

  5 / 5

  28/07/2022 à 19:32

  Ótimo atendimento!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Elem
• Deca.o

  5 / 5

  28/07/2022 à 19:05

  Super recomendo

  Resposta do proprietário :
  Uhuu! Muito obrigado, Deca.
• jajauferreiradasilva@gmail.com.a

  5 / 5

  09/08/2022 à 18:04

  Top (Traduzido pelo Google) Principal
• Kelen.e

  5 / 5

  13/05/2020 à 14:34

  Dr. Jasmine incrível.

  Resposta do proprietário :
  Dra. Jasmine é super atenciosa mesmo, né? Obrigado, Kelen!
• Antonio.e

  5 / 5

  15/06/2023 à 15:36

  Eu adoro o atendimento na sorridente do tereza. Sou morador do bairro e indico pra todos. A recepção é 10 , doutores gente boa e sempre que passo por lá faço questão de tomar cafezinho

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback! :)