Tartarelli Clinic Odontologia Especializada

Tags: Clínica dentária,

• Gisele.a

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  18/07/2022 à 17:00

  Péssima experiência. Fiquei uma semana com dor em um dente que deu canal e na avaliação não fizeram nenhum curativo. No dia da consulta que deveria ser feito o canal, a dentista não foi trabalhar porque furou o pneu do carro. Remarcaram o procedimento para 14 dias depois. Consegui atendimento em outra clínica porque é um procedimento de urgência. Mas até para recuperar meus exames tive que ficar esperando a boa vontade das atendentes Não recomendo.
• Patricia.o

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  30/03/2023 à 00:58

  Fui até a clinica por indicação de uma colega , para orçar o aparelho ortodôntico. Solicitei na recepção que gostaria de ser atendida pela DR Valessa , pois bem ambos cientes e fiquei no aguardo. Na minha vez não fui atendida por quem solicitei e sim pela Dr Bruna , que fez minha avaliação , entretanto a Deyse quem passa os orçamentos , enviou me os valores e junto uma limpeza , eu havia informado a DR Bruna que tinha feito a limpeza a 1 semana , e mesmo assim o orçamento veio cobrando , Sabe venda casada ! Sabe vamos colocar tudo que podemos cobrar sem o cliente nada entender . Fiz a reclamação sobre tudo isso no whats , e deixei a Deyse a par de toda situação , a mesma somente pediu desculpa e nada mais , sendo que eu esperava uma retratação e fazer o tratamento com a DR Valessa , pois como tenho trauma de dentista , fui procurar uma confiável , mas no atendimento fiquei a mercê e pior nem sequer conheci DR Valessa ahaha, Não recomendo a clinica pela postura na mentira do serviço , é triste porque o profissional estuda anos , para seus subordinados jogar o nome dele e seu serviço na lama , com o atendimento . LAMENTAVEL......... Bom se não posso deixar aqui minha opinião , se ver pela resposta abaixo , o quanto voces são ríspidos , e querem sempre ter razão , não estou a denegrir mas lhe mostrar de fato como é seu atendimento. Que sua habilidade em responder , seja assim boa e transparente na hora de atender e passar o orçamento sem cobrar coisas indevidamente , porque eu informei que havia feito a limpeza nos dentes e mesmo assim foi solicitado VERGONHA ALHEIA . Querer sempre ganhar mais néh Ah e não falei mal de nenhum profissional ok , somente citei a má conduta , que são coisas bem distintas. Analise bem

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Dra VALESSA e especialista em ortodontia e ortopedia tenho certeza que o nome dela nem o profissionalismo irá para a lama por uma avaliação como a sua prezamos nossos atendimentos e acima de tudo nosso profissionalismo Deyse e uma das nossas melhores funcionárias e muito capacitada pediu desculpa pelo mal entendido acho que a sra não entendeu por esse lado não sei que tipo de retratação a sra queria se o intuito é denegrir nossa imagem com seu comentário tenho certeza que não irá conseguir nem prejudicar nenhum profissional lamentamos pela sua impressão e ainda mais pelo seu comentário sendo que já tinha sido atendida pelo WhatsApp como a sra menciona sem necessidade , Agora ciente da sua avaliação entendi o motivo dos seus argumentos , não temos como dar desconto no nosso tratamento prezamos pela qualidade do matérial e dos nossos serviços , fique a vontade para procurar outra clínica de acordo com suas condições .
• Cecília..

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  15/05/2023 à 19:31

  Sou imunossuprimida e cardíaca e fiz avaliação em final de fevereiro para extração de dente. Foi pedido laudo médico, que foi realizado e enviado em 01/03/23. Aceitaram o laudo médico e marcaram extração para hoje 15/5/23 (sim, para quase 3 meses depois). Para minha surpresa a dentista se recusou a realizar a extração. Ora, foi enviado o laudo em fevereiro, agendaram a cirurgia, confirmaram a cirurgia na 6ª via tel e no sábado por Whatsapp, para eu chegar hoje e recusarem a fazê-la 3 meses depois, na hora marcada de cirurgia, no local da cirurgia? Fiz a profilaxia indicada, parei minha medicação, gastei tempo e dinheiro em locomoção para absolutamente nada. Que pouco caso, que falta de respeito, que descuido. Estava tudo no meu prontuário da clínica. Era só ter tipo o cuidado de consultar os prontuários dos pacientes antecipadamente. Achei bem anti profissional tudo. Já extrai o dente, hoje mesmo, já que tinha feito a profilaxia necessária. Fui no particular mesmo, que sabia o que tinha que fazer... SOBRE A RESPOSTA DA CLÍNICA: É MENTIRA. Parei sim minha medicação e eles sabem disso. QUE VERGONHA, CLÍNICA

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Cecília preferimos uma avaliação uma estrela no Google do que colocar sua saúde em risco devido aos seus problemas de saúde e não recomendação de parar o medicamento conforme orientada
• Giovanna.n

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  30/05/2023 à 18:40

  Experiência muito boa, DR Gustavo cirurgião é muito dedicado e presta excelente atendimento em cirurgias ,com ele fiz cirurgia em 2 sessões tirando os sisos e se tivesse mais procedimentos cirúrgicos com toda certeza iria escolher a clínica Tartarelli pelos profissionais lá encontrados

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feed back e satisfazer nossos pacientes e prestar o melhor atendimento e nosso lema
• Silvia.u

  5 / 5

  27/01/2023 à 16:44

  Meu tratamento ortodôntico foi muito bom! Processos transparentes, ótimos profissionais, com a orientação correta, retirei o aparelho com 1 ano e 3 meses! Muito mais rápido do que imaginava! Super recomendo Dra Valessa e todos os outros dentistas! Além disso, retirei meus sisos e tudo foi muito bem feito, com ótimo trabalho do Dr. Laerte. Super recomendo todos!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Silvia seu fed back e muito importante para nossa clínica e a satisfação do paciente e nossa melhor proposta
• Andreza.o

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  03/05/2023 à 17:56

  Iniciei meu tratamento ano passado,primeiro fiz a extração de 4 dentes,o Dr que agora não me lembro o nome foi excelente,depois fiz a restauração de algumas cáries,com a Dr Taise nunca senti tanto dor no dente,depois disso nunca mais meu dente foi a mesma coisa, não consigo comer nada duro nos dentes de trás, falei com a Dr Valessa que havia iniciado minha ortodontia, nada foi feito, passei com a Dr bruna se n me engano, ele me deu muita atenção nas não conseguiu solucionar meu problema eu eu leiga sobre o assunto me falaram que não tinha nada continuei, Dr Valessa é uma boa dentista mas faz tudo correndo, meus braquetes caia direto, ela me chamava atenção, e toda vez caia, comecei achar estranho,nesse mês de agora taveisnho uma filha recém nascida, avisei que não conseguiria ir ir,e me ligaram perguntando se u,falei que poderia remarcar que iria,quabdo fui queria me cobrar taxa de 35 reais pela falta e10 reais por braquetes caído, sendo que avisei,por isso cancelei meu tratamento,a recepcionista ainda duvidou de mim falando que não tinham me ligado Nunca assumem o erro,falam de atrasos ,sendo que pode chegar na hora,que ficamos mais de 1 hora aguardando atendimento ,meus braquetes caia todo mês, tem algo errado, e não pelo o que como, isso é relaxo e não é da minha parte,não foi a primeira vez que uso aparelho ,assumir o erro é bom.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde infelizmente vc se confundiu pois não desmarcou a consulta e temos um termo que tem que pagar a falta você mesmo ciente não quiz pagar então não estando dentro das normas da clínica não tem por que continuar. As faltas atrasam o tratamento e podem dar lugar a outro paciente por isso são orientados a desmarcar Já segundo os brequets são colocados e se comer algo duro eles caem na mesma hora vai de cada cuidado de uma paciente para outro seus argumentos não tem embase científico pode ficar o dia todo na cadeira com Dra se você comer algo duro com certeza irá cair isso é falta de cuidado com certeza Dra sabe o que está fazendo pois é especialista e está a quinze anos nessa clínica
• paloma.o

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  25/04/2023 à 20:29

  Péssimo atendimento tinha agendado para um procedimento cheguei atrasada Dr já tinha encaixando outro paciente em meu lugar, péssimo nem avisar avisam e sempre fala infelizmente é isso não tem oque fazer como se o procedimento fosse gratuito unidade de Cotia péssimo atendimento horrível, como encaixa atendimento de um outro paciente tão rápido.

  Resposta do proprietário :
  Paloma você chegou com 30 minutos de atraso não é a primeira vez que você chega atrasada das outras vezes conseguimos te atender hoje o seu procedimento não dava para fazer correndo aí sim seria um péssimo atendimento tente ter compromisso com horário e essencial para um bom atendimento obrigado
• Gabrielle.a

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  07/06/2023 à 19:47

  Ótimo atendimento de todos e ótimo atendimento do doutor Gustavo, fez a extração dos meus 4 sisos com todo cuidado e tirou todas as minhas dúvidas.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado atender bem os nossos pacientes sempre será o nosso maior objetivo
• Wana.i

  5 / 5

  10/03/2023 à 14:38

  Super recomendo!!! Especialmente a Dr. Bruna, dentista maravilhooosa e super humana❤️ e profissional 👏👏👏Meu esposo realizou um implante e ocorreu tudo ótimo 🙏, excelente trabalho. Recepcionistas educadas e atenciosas ❣️

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feed back atender bem sempre vai ser nossa maior satisfação
• Ananda.o

  4 / 5

  20/12/2022 à 02:52

  Eu realmente gosto do atendimento de vocês, os profissionais são ótimos. Porém vocês pecam muito no atendimento virtual, é praticamente impossível contato por telefone ou WhatsApp. Já é complicado conseguir um brecha para ir até uma consulta, se tiver que ir fisicamente toda vez que precisar tirar uma dúvida ou agendar um procedimento realmente será muito complicado.

  Resposta do proprietário :
  Estamos com problemas no telefone aguardando a vivo a uma semana o WhatsApp fica congestionado por conta do telefone estar com problema pedimos desculpas pelo transtorno vamos solucionar o problema o mais rápido possível
• Cristiane.o

  4 / 5

  05/01/2023 à 21:04

  Há algum tempo tive uma experiência ruim, mas voltei e acho que no geral o atendimento melhorou mto adora a Jucineia ela faz um limpeza preventiva top top.❤️

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo fed back e pela segunda chamce atender bem e nosso maior orgulho e satisfação dos pacientes
• Eduardo.a

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  07/11/2022 à 23:15

  Péssima experiência, em dezembro vai completar 1 ano que foi iniciado tratamento para colocar um implante, até hoje não foi feito, foram varias idas e vindas nessa clínica, uma experiência mais traumatizante que a outra, nem provisório colocaram e também não informam previsão para colocar o implante definitivo. Sempre falam que vão ligar e nada, 1 ano ! Quem precisar desse tipo de serviço, não vá nessa clínica. Essa é a minha recomendação, total descanso com os pacientes.

  Resposta do proprietário :
  Sr Eduardo o procedimento de implante precisa primeiro aguardar a primeira fase que depende da formação óssea para osseointegracao do pino que vai de seis a oito meses dependendo de cada paciente tenho certeza que seu caso está sendo analisado por um de nossos especialistas e logo será feita a implantação da coroa obrigado pelo seu feed back atender bem sempre foi o nosso lema
• Roberta.e

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  10/01/2023 à 18:26

  Horrível a primeira consulta e ótima mais a demais e um absurdo todas consulta com atraso falta de empatia e de comprometimento quem passa pelo convênio quem passa particular eles trata bem pelo que precebi

  Resposta do proprietário :
  Roberta estranho sua conduta por que está aqui na clínica passando por atendimento com especialista endodontista com atraso de 10 minutos que é o normal entre uma consulta e outra Todos os pacientes são tratados do mesmo jeito sendo convênio ou particular não fazemos diferença de atendimento e se está sendo atendida não entendi sua colocação isso sim é um absurdo
• NUNES.L

  5 / 5

  13/03/2023 à 19:32

  A competência da Administração faz toda a diferença(DEISE) ATENDIMENTO DE PRIMEIRO MUNDO. DRa:VALESSA TARTARELLI. O MELHOR DA ODONTOLOGIA ESTÁ NA TARTARELLI CLINIC

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela preferência 🙏🏻
• RODRIGO.a

  5 / 5

  25/04/2023 à 21:36

  Exelente atendimento com profissionais muito atenciosos e educados,principalmente a doutora Bruna. Otima clinica!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feed back atender bem sempre vai ser nossa maior satisfação
• Amanda.h

  5 / 5

  05/04/2023 à 20:19

  Maravilhosa sem palavras tanto para o tratamento quanto para a profissional ❤️👏👏👏 Amei amei super recomendo 😃

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo carinho Amanda a satisfação dos nossos pacientes e nossa maior meta
• Anayra.u

  1 / 5

  13/09/2022 à 18:32

  A experiência na avaliação foi maravilhosa, porém no dia agendado para o procedimento teve um atraso de 2 horas e meia sem nenhuma satisfação para o paciente e quando enfim me chamaram foi para avisar que o Dr. que realizaria o procedimento precisou sair para uma emergência. Entendo que imprevistos acontecem mas a falta de respeito com o paciente não deve acontecer, além de não terem dado nenhuma satisfação por mais de 2 horas de atraso, simplesmente avisam que o doutor não vai atender e não dão nenhuma solução para o paciente, nem se quer sugeriram reagendar para outra data o procedimento. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Nós entendemos o ocorrido mas o dr e um especialista em bucomaxilofacial e atende em hospital teve um chamado de ocorrência de acidente ele finalizou a cirurgia que estava em andamento e teve que ir embora infelizmente não deu tempo de fazer a sua cirurgia mas obrigado pela compreensão atender bem e nosso maior objetivo
• Daiane.

  1 / 5

  08/11/2022 à 16:11

  Tive uma péssima experiência. Demora pra ser atendida, problemas com a restauração feita e dificuldade de encontrar horários compatíveis com o que eu precisava. Vou abandonar o tratamento antes do fim, por conta de tantos transtornos.

  Resposta do proprietário :
  Deve estar com algum engano sua consulta está agendada Hoje as 16:30 obrigado pelo fed back nosso lema é sempre atender bem aos nossos pacientes
• Felipe.o

  5 / 5

  16/11/2022 à 01:00

  Ótimo atendimento, clínica nota 10, os funcionários são super atenciosos, tudo limpinho bem aconchegante, os dentistas são otimos, nada do que reclamar.
• Juliana.a

  1 / 5

  19/09/2022 à 14:57

  Estive na clinica para agendar canal, a data mais próxima era um mês depois. Faltando 10 dias para o dia do atendimento, cancelaram a consulta e remarcaram para mais de um mês depois, ou seja, descaso total. Ao questionar sobre uma data mais próxima, pois estou com dor e estava aguardando a um bom tempo, me recomendaram procurar uma outra clinica para atendimento. Péssimo atendimento. Não recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia sra Juliana estamos contratando mais profissionais de endodontia esse serviço e bem complicado achar atendimento pelo comvemio em cotia somos poucos que atendem foi avisado Quinze dias atrás que seria remarcado estamos contratando especialista mas jamais e pouco caso de nossa parte pedimos se for possível procure um especialista com data mais próxima na nossa região nosso intuito é sempre atender bem os pacientes obrigado pela compreensão sua panorâmica está à disposição para retirada
• katia.a

  5 / 5

  21/08/2022 à 02:40

  Simplesmente uma empresa acolhedora conhece cada cliente pelo nome,presta um ótimo atendimento que começa da recepção aos profissionais.Sempre explicando os procedimentos que serão realizados do início ao fim do tratamento. Sinceramente é a melhor que já encontrei na região de Cotia .Referente a espera no atendimento é normal em todo lugar e vale a pena esperar.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Katia atender aos pacientes com qualidade e comprometimento e nossa maior satisfação
• Jack.a

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  26/08/2022 à 20:14

  Não indico pra ninguém todos os procedimentos que meu esposo e meu filho foram fazer deram problemas,fora a demora na espera na recepção para ser atendido, já é a terceira vez que voltamos com o mesmo problema para extração de um dente e só perco a viagem.

  Resposta do proprietário :
  Não costumamos ter problemas com procedimentos sempre procuramos resolver todos já quanto à extração dependemos de aprovação do convênio que não temos como realizar sem o mesmo aprovar procure ver no seu plano o que acontece obrigado pelo feed back
• Helen.o

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  19/04/2022 à 20:07

  O atendimento é muito ruim! Mais de um mês tentando marcar consulta , e quando liguei para confirmar a data q me passaram , não tinha nada marcado Me mandaram msg para comparecer em um determinado dia e horário, e aqui estou a mais de 1h esperando. Já vi diversos pacientes indo embora pela demora no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Helen sentimos muito pelo ocorrido, mais em dias de cirurgia realmente não podemos prever ,por ser um procedimento invasivo não pode ser feito com pressa temos que ter cautela para ter um pós operatório sem complicações.
• Joãovitorcorreia.d

  5 / 5

  20/04/2022 à 02:06

  Fui até a clínica para fazer avaliação e fui muito bem atendido, desde a entrada com as meninas da recepção que são super atenciosas até o atendimento com a doutora, ótimos profissionais, fazem o possível para nos atender da melhor forma
• Camila.i

  5 / 5

  22/01/2022 à 23:45

  Estive na clínica pra fazer avaliação e gostei muito, clínica muito limpa, profissionais aptos pra atender o cliente com excelência,tiraram todas minhas dúvidas,consegui começar meu tratamento no mesmo dia, e estou ansiosa pra começar meu tratamento com a Orto, espero que essa primeira impressão de clínica séria permaneça. Parabéns a todos ! 👍🏻

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Camila nossa satisfação em atender os pacientes do mesmo jeito do início ao final do tratamento você vai com certeza ficar satisfeita com o tratamento da nossa especialista Dra Valessa tartarelli estamos te esperando ❤️
• Thainan.e

  2 / 5

  14/05/2022 à 14:36

  Os dentistas são bons, mas o atendimento da recepção é extremamente desorganizado! Fiquei um mês tentando fazer uma restauração e toda vez que eu ia, remarcavam pra semana que vem inventando uma desculpa!! Desisti e fui fazer em outro dentista

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feed back mas infelizmente isso não depende da recepção e sim da liberação do seu convênio se eles não liberarem não temos o que fazer dependemos de liberação para prosseguir com o atendimento.
• Belle.

  4 / 5

  21/03/2022 à 15:03

  os médicos são ótimos e os assistentes também a clínica e limpa e bonita, porém o tempo de espera na recepção e muito grande cheguei ficar 1:20 esperando.

  Resposta do proprietário :
  A demora se dá por conta que fazemos avaliação e já realizamos a limpeza ou algum procedimento não sei qual foi o seu caso mas em nome da clínica peço desculpa pela impressão gostaríamos de contar com seu retorno obrigada
• Sergio.

  5 / 5

  08/12/2021 à 13:14

  Muito bem acolhido e instalado. Profissionais pacientes e honestos nas avaliações. Gostei.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela excelente escolha nossa clínica mesmo a pouco tempo em cotia temos o compromisso da honestidade e clareza nas suas avaliações e sem dúvida um corpo clínico com os melhores profissionais
• Adriana.

  2 / 5

  03/10/2022 à 19:23

  Dentista bom. Atendimento péssimo falta de respeito com o consumidor. Não respondem as mensagens, mas ficam te mandando propaganda

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Adriana a lista de transmissão é feita no automático caso tenha urgência pode estar ligando no nosso telefone, ou comparecendo na clínica que teremos o prazer de ajudá-la .
• Jessica.l

  5 / 5

  06/05/2022 à 13:29

  Dra valessa uma profissional que ama o que faz o que falar dessa clínica maravilhosa que continue assim pois o trabalho de vcs e de qualidade obrigado por ser minha ortodontista.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Jessica trabalhamos sempre para oferecer o melhor
• Vanderlucia.o

  5 / 5

  08/11/2022 à 16:35

  Ótimo atendimento, profissionais excelentes, a clínica é super linda e aconchegante, super recomendo
• Fernanda.o

  5 / 5

  19/04/2022 à 21:45

  Ótimo atendimento, as recepcionista são super atenciosa e gentis, as doutoras são super profissionais, nos fazem sentir muito bem e confiantes

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Fernanda a sua satisfação e nosso maior objetivo
• Adelia.i

  5 / 5

  24/04/2022 à 22:44

  Tive uma indicação e amei super indico profissionais muito atenciosos competentes passei com dra valessa tartarelli que me atendeu e me explicou todo procedimento super indico

  Resposta do proprietário :
  Obrigado a satisfação dos pacientes e nosso maior objetivo
• Sergio.

  5 / 5

  17/12/2021 à 20:18

  Excelente clínica, muito bem instalados , higiene e profissionais pacientes e comprometidos. Muito humanos. Gratidão à dra. Nathalia pela atenção.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado sr Sérgio nosso compromisso é sempre ser muito transparente e honesto com nossos pacientes obrigado pela confiança
• Vando.a

  5 / 5

  09/06/2022 à 13:25

  A Melhor clínica de cotia e tem os melhores dentista especializado em todos tratamentos que precisar atendimento top demais

  Resposta do proprietário :
  Obrigado vando a satisfação dos nossos pacientes e nossa maior conquista
• Karen.o

  5 / 5

  22/04/2022 à 16:21

  Otimo atendimento, dentistas super atenciosos, sem contar com o ambiente super aconchegante..... amei

  Resposta do proprietário :
  Esse é nosso maior objetivo obrigado
• Mia.s

  1 / 5

  02/02/2023 à 18:20

  Atendimento super demorado

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde normalmente agente já faz avaliação e já fazemos a limpeza por isso as vezes demora um pouquinho mas o paciente não perde a Viagem já saí atendido obrigado pelo feed back vamos tentar melhora
• luana.a

  5 / 5

  01/11/2021 à 18:56

  Amo esse lugar Dr valessa a melhor 💓 todos os proficionais

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Luana Dra Valessa e nossa especialista em ortodontia e sem dúvidas sempre preza pelos seus pacientes
• aLiSsOn_.

  5 / 5

  21/04/2022 à 02:16

  Ótimo atendimento e profissionais, estão de parabéns 👏🏻👏🏻
• Karina.i

  5 / 5

  06/07/2022 à 14:03

  Profissionais incríveis (em especial a Ju)!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Karina a satisfação dos nossos pacientes e nosso compromisso
• Felipe.a

  5 / 5

  08/11/2022 à 16:39

  Pessoal super atenciosa
• Andrrson.e

  5 / 5

  08/11/2022 à 18:18

  Excelente atendimento
• Deyse.r

  5 / 5

  22/04/2022 à 01:15

  Amo esse lugar ❤️

  Resposta do proprietário :
  Esse é nosso maior objetivo