Clínica Santa Madalena Coimbra

Tags: Clínica dentária, Odontologista cosmético, Dentista, Ortodontista, Odontopediatra,

• Rita.u

  5 / 5

  23/03/2023 à 10:19

  Cinco estrelas para esta Equipa fantástica, começando pela responsável da Clínica (Marina Cardodo) que tem sempre uma palavra simpática para os clientes, passando pelos vários especialistas que a clínica dispõe que tentam sempre arranjar uma solução viável e exequível!! Bem haja para toda a Equipa Gratidão

  Resposta do proprietário :
  Cara Rita, Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Bem Haja
• Pascal.o

  1 / 5

  20/04/2023 à 14:52

  Nao recomendo, todos simpaticos e cheios de mimimis mas resolver problema dentario é que nada!!! Nao quiseram extrair, e marcam desvitalizacao para daqui a 2 meses!!! Sendo que nao estava a conseguir nem mastigar.. Adiante, ja resolvi noutro profissional e para a semwna ja me poe um dente de resina.. ai nunca mais!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua exposição na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos serviços que prestamos. Lamentamos o transtorno que esta situação lhe possa ter causado. Atentamente
• Margarida.a

  5 / 5

  14/03/2023 à 19:19

  As 5 estrelas que neste momento atribuo á Clínica Santa Madalena no Fórum em Coimbra, são totalmente dirigidas á funcionária Srª Dª Marina Cardoso. Depois de 4 anos com a família a ser lá tratada, e na presença de um problema de transparência e seriedade com a médica dentista que nos atende, foi a pessoa com a capacidade e discernimento necessário para gerir este conflito. Não tenho dúvidas que se não fosse pela ação da Dª Marina, tínhamos abandonado as consultas com reclamação escrita e publicada. Obrigada e Bem haja D. Marina Cardoso

  Resposta do proprietário :
  Cara Margarida Cadima, Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Bem Haja
• Sérgio.a

  5 / 5

  11/01/2023 à 21:29

  De excelência os tratamentos que efectuei com o Dr Edgar e, irrepreenciveis os resultados, que se verificam mesmo após algum tempo decorrido. Profissionalismo e simpatia, também dos restantes elementos da equipa. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Caro Sérgio Castilho, Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário. Trabalhamos diariamente para atingir este nível de satisfação dos nossos pacientes. Bem Haja
• Bruno.o

  1 / 5

  28/04/2023 à 17:11

  Não recomendo. Cancelamento de consultas em cima da hora. Muito mau atendimento telefónico.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos a situação que descreve. Para que possamos ajudar solicitamos nos envie email para informacoes@santamadalena.pt , caso pretenda ser contactado. Atentamente
• Albino.a

  2 / 5

  16/09/2022 à 17:26

  Em 04/05/22 desloquei-me a clinica Sta. Madalena no Fórum em Coimbra para ser observado derivado a ter por vezes dor num dente. Fui então informado k o dente tinha condições para ser desvitalizado o que aceitei, e segundo disse o medico tinha corrido tudo muito bem. Fui na verdade no dia errado hora errada e ate decisão errada, pois o mesmo durou apenas duas semanas para eu sentir já deitado algo na boca k verifiquei ser parte do dente, de seguida retirei a outra metade. Paguei 100€ não fui recebedor de quaisquer importância já que me foi dito k todo o serviço foi bem feito. Quero louvar a simpatia da funcionaria MARINA e agradecer como me recebeu.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu feedback na medida em que permite melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. obrigada
• liliana.o

  5 / 5

  04/05/2023 à 18:31

  Marina Cardoso super atenciosa, qualquer situação que surja é rápida e eficaz na resolução, recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Bem Haja
• Raquel.i

  1 / 5

  26/10/2022 à 16:49

  Cancelam as consultas frequentemente e quando se tenta remarcar depois só há vaga em 3 meses. Não têm higienistas de modo a atender os pacientes em tempo útil

  Resposta do proprietário :
  Na clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos pacientes, deste modo gostaríamos de poder ajudar. Tentámos entrar em contacto consigo, sem sucesso. Muito Obrigada
• Celestina.a

  1 / 5

  23/03/2022 à 20:43

  Consultas com 25 minutos de atraso. Se eu chegar com mais de 15 minutos de atraso, não sou atendida. Hoje estive 20 minutos a aguardar para fazer pagamento. Conclusão 1 hora na clínica para fazer um tratamento de 10 minutos.
• Júlio.o

  5 / 5

  18/09/2022 à 23:30

  Funcionários e médicos super competentes e atenciosos. Recomendo! Prezam pela transparência em todos os tratamentos e respetivos planos e possibilidades. 5*

  Resposta do proprietário :
  Caro Júlio Loureiro Trabalhamos diariamente para a satisfação dos nossos pacientes. Muito obrigada pelo seu comentário.
• Fernando.e

  1 / 5

  01/11/2022 à 12:58

  Desmarcam consultas horas antes dizem que oportunamente fazem remarcação e no meu casa já lá vão três semanas e nada

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Apresentamos as nossas desculpas e lamentamos o transtorno que esta situação lhe possa ter causado. Tomamos conhecimento que já foi contactado pela Clínica para resolução da situação . Muito obrigada
• Marisa.o

  5 / 5

  09/09/2022 à 14:25

  Ola boa tarde. Recomendo os serviços. A Marina foi uma funcionária exemplar até resolver o meu problema urgente. Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário
• Luís.e

  5 / 5

  09/09/2022 à 16:19

  Atendimento excelente! Corpo médico especializado e muito competente! Organização e gerência muito acima da média! Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Caro Luis Pereira Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário.
• Alcides.o

  5 / 5

  20/02/2021 à 08:39

  Local acessível, atendimento 5 estrelas. Estou muito satisfeito com os resultados das consultas. A minha família gosta muito desta Clínica, quer pelos profissionais que nos têem atendido quer pela extrema segurança no que respeito à higiene e segurança gerais. Cumprimentos ao meu médico Dr.Luis Martins.
• Cláudia.i

  1 / 5

  27/02/2022 à 13:57

  Funcionária e dentista bastante rudes. No tratamento a médica foi bastante bruta. Não senti qualquer simpatia, boa comunicação ou preocupação com o paciente.
• Rita.e

  1 / 5

  15/05/2019 à 08:30

  a preocupação da clínica santa Madalena em Coimbra foi apenas fazer dinheiro e não se preocupar com a minha saúde oral. É inadmissível eu ter ido procurar um conselho médico, a doutora viu-me entre consultas e para me dizer que tinha de marcar uma consulta para abrir o dente para ver o que tinha cobrou-me 40€ de consulta, mais 30€ do raio x?...Senti-me assaltada e confusa porque o raio x revela que o dente onde tinha a sensibilidade quando masco pastilha elástica era desvitalizado... disse que tinha de abrir o dente porque achava que podia ter o dente mal desvitalizado, isto é, com um dos canais por limpar... Lol, eu não sou médica dentista, mas ainda tenho cuidado com as mãos em que coloco a minha saúde oral e se ela era capaz de fazer isso a um paciente, pois eu ponho as mãos no fogo em como nunca iria deixar que um médico me tivesse feito uma coisa tão estúpida... e fui procurar uma segunda opinião e noutra clínica, não me fizeram raio x porque eu pedi para não fazer dado que tinha acabado de fazer um, apesar de na segunda clínica ser à borla e a médica depois de ter ouvido com atenção o meu histórico tal como eu também contei à Dra. Joana Rocha, que acabei há semanas um tratamento ortodôntico e que tive nesse dente um levante... A segunda opinião é que devia dar descanso ao dente, nada de pastilhas e usar a contenção com mais frequência porque o osso ainda não deve estar firme o suficiente para a agressividade que uma pastilha a descolar e a pressionar faz... É uma pena porque em Lisboa eu gostava muito da clínica santa Madalena, mas em Coimbra não volto mais... A clínica sobrevive de enganar os pacientes com conselhos e tratamentos que não são necessários?? Acho que fidelizar clientes daria mais dinheiro a longo prazo...
• Paula.r

  1 / 5

  20/01/2019 à 14:39

  Há um ano fiz uma desvitalizacao. Fecharam o canal e no dia seguinte não aguentava com dores. Fui à clínica receitaram antibiótico. 3 dias depois não aguentava com dores constantes receitaram novo antibiótico. Tive que levar morfina na veia pois não aguentava com dores. 2 dias depois tive de pedir para me arrancarem o dente e continuei com dores. Fiquei com aquela parte paralisada. Tive de mudar de dentista e consultório é claro. Só aí é que me resolveram o problema. Reclamei tudo o que se passou inclusivamente os gastos que tive e a perda de um dente que ainda por cima não estava careado. Tinha apenas sensibilidade. A clínica Santa Madalena declinou responsabilidade alegando que seguiu o protocolo. Assim se safam das negligências médicas:"protocolo" e agora as despesas de medicamentos consultas e implante bem como as dores que tive sou eu que suporto. Cuidado a quem procura esta clínica. É tudo muito lindo quando corre bem quando corre mal ...
• Luis.a

  5 / 5

  17/01/2023 à 13:09

  Melhor clínica de Coimbra, excelentes profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Caro Luis, Muito obrigada pelo seu comentário que constitui um estímulo à continuação da nossa Missão: cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes. Bem Haja
• Henrique.a

  5 / 5

  05/07/2019 à 11:18

  A minha mulher teve consulta dentária no dia 04-07-2019, às 16 horas,não era a primeira consulta ,mas desde que foi à primeira consulta ficou com dor de dentes nos que mexeram e assim tem andado com BRUFEN e outos medicamentos . Neste dia, mais uma vez saíu da consulta com os dentes a doer, pediu à Srª Drª. para fazer o favor de passar a receita para a poder comprar na farmácia que é a poucos metros de distância e a Sª.Drª. não quis imprimir a receita (ela é que sabe porquê),pedindo-lhe o nº. de telemóvel para passar a receita através deste. Eram 18.45h,quando telefonei para a clinica porque a receita não aparecia e as dores eram muitas.O sr. que me atendeu o telefone disse que ia falar com a srª drª.e esta lá passou a receita via telemóvel. No inicio tinha a farmácia a dois passos depois tive que me deslocar de carro para poder comprar a receita (via telemóvel).
• Monica.a

  5 / 5

  20/03/2017 à 12:14

  Sou Seguida nesta Clinica desde Agosto de 2015, e nao tenho nenhum ponto negativo a apontar, exepto os preços. Atendimento em horario alargado, o facto de estar inserida no Centro Comercial, trás muita comodidade, e o facto de podermos fazer os exames complementares na clinica é uma mais valia. O horario de consulta sempre foi respeitado. Protocolos com variso Subsistemas de Saude e seguradoras. recomendo.
• Filipe.a

  1 / 5

  07/09/2022 à 19:32

  Excelentes médicos, porém a má organização da clínica tira o mérito do trabalho dos dentistas
• Armando.a

  5 / 5

  01/02/2023 à 19:35

  Competência. Eficiência. Profissionalismo. Excelente trato humano

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário. Trabalhamos diariamente para atingir este nível de satisfação dos nossos pacientes Bem Haja
• João.u

  1 / 5

  02/06/2021 à 14:56

  Extremamente desrespeitoso o facto de ligar ao longo do dia (14 20, 15, 15 30 e por aí adiante) sem nunca receber uma resposta, sendo que o principal objetivo era marcar uma consulta com urgência. O que é suposto fazer mais?

  Resposta do proprietário :
  Caro João Nunes, Na clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos Pacientes, deste modo, gostaríamos de poder ajudar. Por favor entre em contacto connosco via reclamacoes@santamadalena.pt , e de forma a que a identificação do seu processo seja mais célere, solicitamos-lhe o nome completo e o número de contacto. Obrigada
• Joana.r

  5 / 5

  23/01/2021 à 16:14

  Estive na clínica ontem 22/01,com o meu marido e adorei o atendimento. A menina Marina, muito prestável, respondeu a todas as nossas dúvidas e em breve o meu marido iniciará o tratamento na vossa clínica. Recomendo 100%
• Ana.i

  1 / 5

  30/01/2017 à 02:58

  Marquei uma consulta. Disseram-me que necessitava de uma radiografia aos dentes mas a máquina estava avariada e que quando estivesse reparada me chamavam. Nas semanas seguintes ninguém me contactou e eu liguei para a clínica. Marcaram-me então a radiografia. Fui lá fazer no dia indicado. Disseram-me para aguardar contacto, até hoje. Passaram 4 meses. Se nao me queriam tratar poderiam ser sinceros. Nao recomendo a ninguém esta clínica. Sinto que gozaram comigo.
• Paulo.a

  1 / 5

  25/07/2019 à 16:27

  Mau atendimento, não é compreensível estar 30 minutos a espera para pagar uma simples consulta. O dobro de tempo que a consulta de limpeza demorou
• Magui.a

  1 / 5

  03/05/2022 à 14:26

  Experiência péssima. Sem qualquer cuidado ou preocupação com o cliente. Não recomendo de forma alguma.
• P.

  1 / 5

  05/12/2020 à 16:29

  Parecemos cães na hora de sermos atendidos, para pagar somos reis. Se a Santa Madalena precisar do atendimento da clínica iria ficar sem os dentes.
• lidia.i

  5 / 5

  24/08/2022 à 17:13

  Equipa 5 estrelas bom atendimento bons profissionais recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e o seu simpático comentário.
• Carla.e

  4 / 5

  17/05/2019 à 21:05

  Bons profissionais, mas o tempo de espera costuma ser em média de 30 minutos de atraso, o que se torna desagradável...
• julien.a

  1 / 5

  13/12/2020 à 20:46

  Funcionaria Marina Cardoso, de uma arrogância e má educação inigualável. Pessoas assim deveriam ser tratadas no sobral cid.
• Antonio.u

  1 / 5

  01/03/2022 à 07:27

  ONTEM PAGUEI POR UMA LIMPEZA FEITA EM MENOS DE 5 MINUTOS. ROUBO
• Carmen.i

  1 / 5

  09/06/2021 à 17:50

  Não recomendo. Mau atendimento até para marcar uma consulta.

  Resposta do proprietário :
  Cara Carmen Vieira, Na clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos Pacientes, deste modo, gostaríamos de poder ajudar. Por favor entre em contacto connosco via reclamacoes@santamadalena.pt , e de forma a que a identificação do seu processo seja mais célere, solicitamos-lhe o nome completo e o número de contacto. Obrigada
• Sandra.a

  2 / 5

  20/10/2018 à 13:58

  Bons profissionais mas horário nunca cumprido, 30 minutos ou mais de espera
• catarina.o

  5 / 5

  18/01/2020 à 23:41

  Dra Joana Cruz muito boa profissional, ótima com o meu filho.
• kain.l

  1 / 5

  08/11/2021 à 11:50

  Pior clínica até agora.
• Paula.o

  5 / 5

  28/06/2022 à 09:24

  Atendimento acolhedor e eficiente!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada , é para atingir este nível de satisfação que trabalhamos diariamente.
• Pedro.a

  5 / 5

  05/11/2016 à 16:00

  Clínica dentária do melhor. Muita simpatia e ótimos profissionais.
• Yana.n

  1 / 5

  09/09/2022 à 10:31

  Horivel.
• André.l

  1 / 5

  24/09/2021 à 12:47

  Atendimento e organização miserável.
• Lour.n

  5 / 5

  20/01/2021 à 19:13

  Atendimento 5*