Smile.up Clínicas Dentárias Caldas da Rainha

Tags: Clínica dentária,

• Luís.i

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  16/09/2022 à 08:46

  Fiz um acordo em que não tinha custos nas consultas semestrais durante 5 anos. Nos primeiros 2 anos e meio realmente tudo bem, não me foi cobrado nada. Este mês estão a cobrar 70 € por um serviço igual aos que já tinham sido feito nas consultas anteriores. Um roubo.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. Tentaremos perceber de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.Up
• Antonio.a

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  06/08/2022 à 15:19

  Grande desilusão,marcamos encontro para toda a família dois meses antes, mas três dias antes telefonaram a dizer que não é possível atender toda a família,só os mais urgentes e uma semana depois do dia previsto.Mas a história ainda não acabou ,pois no dia que nos indicaram apresentamos-nos para a consulta ,tivemos uma hora à seca e viamos as pessoas que chegaram depois de nós a serem chamadas antes de nós. Não tem respeito pelos clientes.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. Tentaremos perceber de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.Up
• Antônio.i

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  23/02/2022 à 14:17

  Não recomendo. Fui cliente mas não voltarei. Equipamentos velhos a necessitar de manutenção urgente ou substituição. Exemplo disso foi ver a cadeira de paciente com vários fios elétricos visíveis e descarnados suscetíveis de causar algum acidente. Podiam também limpar as grelhas do ar condicionado, é desagradável para um cliente ver tamanho lixo a sair das mesmas. O médico que me atendeu de humano nada tem, fez o seu trabalho e imediatamente saiu da sala, não sendo capaz de me colocar a par do ponto de situação do meu tratamento. Além disso, durante a intervenção foi extremamente rude e desagradável para a assistente ali presente. Denunciei esta situação à Inspeção Geral das Atividades de Saúde e ACT. Para finalizar, ao vir aqui colocar a minha critica, verifico aqui feedback positivo de alguns nomes que me são familiares como sendo funcionarias da clinica, um facto eticamente reprovável tendo em conta o conflito de interesses existente!

  Resposta do proprietário :
  Caro Sr. António Silva. Agradecemos o seu contacto. Pode indicar-nos em que data se dirigiu à clínica? Aguardamos a sua resposta. Atentamente, A Equipa Smile.up
• Ana.u

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  02/12/2021 à 18:21

  Estava com dores num dente à quase 3 dias, quando me desloquei a esta clinica para tratar o dente ou se necessário ser medicada para o poder fazer. Qual não foi o meu espanto, quando a dra me mandou levantar da cadeita após ter ditado à assistente a lista de dentes que precisam alguma intervenção e nao me ter feito rigorosamente nada. Após isto, a assistente fez me várias propostas comerciais para arranjar os dentes todos, que mais parecia estar a fazer crédito hipotecário no banco para comprar um carro ou uma casa do que ter me deslocada a uma clínica dentária para tratar um dente. Eu só queria tratar o dente que me doía. Após estar à 10 minutos a transpirar de raiva pelo ridículo da situação e pela inutilidade de tempo que perdi, e das 2h que tive a espera pelo horario da consulta para nada, pedi apenas a conta para me ir embora. Pelo menos tiveram noção de que nao tinham feito nada útil, e disseram me que a avaliação era gratuita. Obrigada por perderem um cliente.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.up. Tentaremos perceber de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.up
• Joao.a

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  11/07/2021 à 13:01

  Relativamente ao ato medico, nada poderei comentar, pois simplesmente as consultas não se realizaram. Eu e a minha esposa, tínhamos marcação, mas quando chegamos e apenas quando chegamos á clinica, nos foi dito de que não havia disponibilidade. Não nos contactaram e fizemos a viagem. Não fizemos ambos os tratamentos, o que para uma 1ª vez foi péssimo. O staff de receção necessita de formação, no que diz respeito a saberem respeitar os seus clientes. A gerência é a grande responsável...

  Resposta do proprietário :
  Caro Sr. João David, Antes de mais, lamentamos a sua situação. No entanto, para conseguirmos esclarecer a sua questão, necessitamos que nos contacte para o email marketing@smileup.pt, referindo o nome no qual fez a sua marcação. Aguardamos o seu contacto. A Equipa Smile Up
• Cremilde.a

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  30/03/2022 à 20:47

  Só tenho coisas boas a dizer da Equipa da Smile Up nas Caldas da Rainha. Vera, Sónia , Carina , Marília (toda a equipa) sempre umas queridas, e profissionais e a Dtr. Rita é uma Médica Dentista excepcional, para mim sempre foi complicado ir ao Dentista, e felizmente o meu caminho cruzou com o caminho da Dtr.Rita!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança na Smile.up!
• Gonçalo.a

  5 / 5

  23/02/2022 à 15:47

  Experiência TOP! Melhores profissionais e equipa dedicada ao paciente. Boa relação qualidade/preço com uma rede disponível em todo o país. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• Cheila.l

  5 / 5

  03/01/2022 à 12:59

  Excelente serviço por parte de todos os profissionais da clínica. Horário alargado, o que facilita a marcação de consultas ao fim de semana e depois do horário laboral. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• Carolina.

  1 / 5

  17/06/2021 à 20:05

  Mau atendimento por parte da recepcionista, não soube dar as informações devidas na marcação da consulta e no dia acabei por não ter a consulta devido a tal, não resido na freguesia da clínica o que foi bastante incomodo a deslocação para nada. A mesma não assumiu o erro e foi extremamente rude. Acontecimento dia 17/06/2021 .

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.up Tentaremos perceber de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.up
• Ana.i

  5 / 5

  23/02/2022 à 18:18

  Clínica muito acolhedora no centro das Caldas. Equipa simpática e boa recepção ao paciente. Médicos atenciosos e tratamentos de qualidade. Podem confiar nos melhores!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• andressa.a

  2 / 5

  09/12/2020 à 22:25

  Trabalho do doutor Gonçalo: um dente que rachou só no canto,tiraram tudo até á raiz de propósito só para o dente me doer,!!!e depois falaram em que provavelmente tinha que fazer desvitalização!!aderi ao cartão sorrisos não tive descontos alguns só grandes contas!!nem tive direito á promessa de limpeza dentária incluída ao aderir ao cartão!!agora tenho o dente todo enviesado não consegue ter a função de mastigação!!

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. Entraremos em contacto consigo para perceber o que correu mal e de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.Up
• Isilda.a

  1 / 5

  01/03/2020 à 08:18

  O serviço está a ser no meu caso muito mau.... comecei a fazer um implante para colocar uma placa semifixa desde setembro ....desde ter de fucar em casa 3 dias com a cara toda inchada e negra..... e até hoje 1de março contínuo sem dentes....não tenho qualquer infecção....SÓ.... só contínuo a espera de me acertar a dita placa já fui a clínica 6 vezes para esse efeito....moro a 38km estou a ser " humilhada" triste desorientada....
• Belina.a

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  08/01/2020 à 17:26

  Nao estou nada satisfeita coloquei uma protesse dentaria em junho de 2018 foi me comunicado que tinha garantia de dois anos ao fim de mais ou menos tres meses partiu se fui la e resolveram o problema agora voltou a partir no mesmo sitio so tenho garantia se a partir a meio da me mesmo vontade de o fazer ou entao pago 74 € pelo arranjo a serio nao ha condições partir no mesmo sitio respondeu
• marco.i

  5 / 5

  18/06/2021 à 11:47

  excelente atendimento, profissionais altura, fui sempre bem tratado e trabalho top, só podia dar 5 estrelas!! Aconselho

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu testemunho e avaliação
• grande.a

  5 / 5

  18/06/2021 à 11:53

  Quero agradecer aos profissionais da smileup ,médico, assistentes receção pela resolução do meu problema, simpatia e atenção sem limites!! só uma palavra OBRIGADO!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu testemunho e avaliação
• Le.o

  1 / 5

  08/10/2022 à 09:12

  Beware. They are not a "pay as you go" dental service. Must pay thousands in full to get any service. Nothing to smile about. (Traduzido pelo Google) Cuidado. Eles não são um serviço odontológico "pague conforme o uso". Deve pagar milhares na íntegra para obter qualquer serviço. Nada para sorrir.

  Resposta do proprietário :
  At Smile Up we value the quality and technical rigor of our treatments. Here, you will find excellent doctors, high quality materials and advanced technologies. For questions related to values, we inform you that we have payment facilities available for all treatments. The Smile.Up Team (Traduzido pelo Google) Na Smile Up prezamos pela qualidade e rigor técnico dos nossos tratamentos. Aqui você encontra excelentes médicos, materiais de alta qualidade e tecnologias avançadas. Para questões relacionadas com valores, informamos que dispomos de facilidades de pagamento para todos os tratamentos. Equipe Smile.Up
• Pedro.e

  5 / 5

  27/07/2022 à 14:58

  5 estrelas, mesmo todos muito simpaticos

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança! :)
• José.a

  5 / 5

  04/03/2022 à 13:02

  Simpatia e profissionalismo. Obrigado Carina Ramos pela ajuda!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• João.a

  5 / 5

  11/02/2022 à 20:34

  Excelente atendimento, óptimos profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• Diogo.a

  5 / 5

  06/08/2021 à 23:26

  Clínica 5 estrelas

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• Filipa.

  5 / 5

  15/06/2020 à 16:10

  Atendimento e profissionalismo. Maravilhoso.
• Jessica.n

  5 / 5

  11/11/2021 à 14:43

  Equipa top 🔝

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• Vanoca.e

  5 / 5

  25/01/2018 à 19:54

  Excelente atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação. É para isso que trabalhamos todos os dias!