Centro Médico Matsumoto

Tags: Clínica especializada, Cardiologista, Dermatologista, Clínica de Endoscopia, Centro Oftalmológico, Gastroenterologista, Médico de Clínica Geral, Ginecologista-Obstetra, Clínica ortopédica, Clínica de Doenças de Pele,

• Raphael.i

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  31/03/2023 à 16:08

  Hoje, não vim elogiar a equipe de atendimento da recepção ou os médicos alguns dos médicos que são realmente bem competentes. Infelizmente, nessa manhã, eu tinha um exame de colonoscopia agendado para às 10h. Esse exame exige um preparo no dia anterior desgastante, com uma alimentação muito restritiva, além de outros cuidados. No entanto, às 11h40, eu sai da clínica sem conseguir fazer o exame, pois comecei a ter enxaqueca, fraqueza e tontura, graças ao tempo que fiquei sem comer devido aos requisitos do exame. Eu não podia tomar remédio ou água, porque poderia atrapalhar. Por se tratar de um exame que necessita de anestesia, a clínica deveria ter o cuidado de atender aos pacientes conforme a sua estrutura permite, para evitar transtornos. No meu caso, o exame é preventivo, mas aonde está o acolhimento (presente no lema da clínica) se o meu caso fosse grave?

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr Raphael. Pedimos desculpas pelo ocorrido e iremos analisar os motivos da falha no seu atendimento. Seu feedback é importante para que possamos melhorar nossos processos. Nossa gerente de operações entrará em contato por telefone para entender e auditar o atendimento. Desde já agradecemos.
• Carolina.i

  1 / 5

  28/04/2023 à 13:52

  Péssima! Meu marido marcou uma colonoscopia às 8h20, realizamos o pagamento e não optamos pelo suporte anestésico, que teria um acréscimo de 300. Após o pagamento do procedimento nos informaram que o médico com quem ele estava marcado só atendia com suporte, o que não foi avisado na marcação, muito menos quando nós foi passado o valor. Resultado, ele foi passado para o final da fila para o exame ser feito com outro profissional. Já são quase 11h e até agora nada de atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra Carolina Vilela. Lamentamos pelo ocorrido e antecipadamente nos desculpamos pelas falhas. Para que possamos auditar o atendimento do seu esposo, precisaríamos dos dados de cadastro. Poderia enviar-nos nome completo e data de nascimento, por gentileza, para o e-mail geroperacional@cmmatsumoto.com ? Desta forma conseguiremos verificar e atuar junto ao setor responsável. Desde já agradecemos o feedback pois é muito importante para nós.
• Ronaldo.o

  1 / 5

  18/04/2023 à 22:43

  Lamentável o atendimento. Meu pai consultou com um neurologista. Na ocasião o médico pediu alguns exames. Porém negaram o retorno dentro do prazo de 30 dias alegando que a agenda estava cheia. Porém outra pessoa ligou e tinha vaga para o mesmo médico no dia seguinte. Também, a clínica não disponibilizou a nota fiscal da consulta paga. Fiquei surpreso ao tomar conhecimento de como as coisas estão funcionando na Matsumoto.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Ronaldo! Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado. Identificamos em nosso sistema que a NF foi emitida no mesmo dia da consulta e encaminhada no e-mail de cadastro, solicitamos ao nosso financeiro que reenviasse e peço que verifique na caixa de spam, se não recebido, nos sinalize um novo e-mail para que possamos reenviar. Nós da Matsumoto nos preocupamos com nossos pacientes e por isso primamos pelo nosso atendimento. No caso do seu Pai, identificamos que se trata de um retorno, e que por indisponibilidade de horário na agenda do médico, não foi possível agendar na data solicitada pelo senhor. Todavia estraremos em contato por telefone para que possamos ajudar da melhor forma. Mais uma vez agradecemos o contato e nos colocamos à disposição! Centro Médico Matsumoto
• Bysmark.e

  2 / 5

  26/05/2023 à 14:34

  O tratamento dos atendentes é bom, mas não teve uma vez que vim e não passei mais de uma hora esperando atendimento pelo médico independente da especialidade, sempre depois que dou entrada na recepção só sou atendido pelo médico uma hora depois ou mais depois do horário que já tinha sido marcado Não recomendo pela demora em ser atendido

  Resposta do proprietário :
  Prezado, Bysmark Lamentamos realmente por não termos atendido às suas expectativas e por quaisquer transtornos causados pelo atraso. Temos como premissa atender e acolher a todos com excelência e profissionalismo para garantir uma ótima experiência em saúde. Agradecemos por seu feedback e procuraremos aprimorar nossos processos para evitar atrasos. Colocamo-nos à disposição. Muito obrigado
• Maria.s

  5 / 5

  30/05/2023 à 15:41

  Recomendo muito! Além da equipe que me recepcionou muito bem, tive uma consulta com o doutor Max Carlos (gastro) e ele foi um querido. Me explicou tudo da melhor forma e esteve atento a todos os problemas que eu tinha.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Maria Isabelle Agradecemos muito por seu relato pois nosso compromisso é garantir que todos tenham o melhor atendimento. Nosso corpo clínico é formado por especialistas de referência que estão sempre atentos com o cuidado a seus pacientes. Em nome do Dr Max carlos agradecemos por seu relato. Continuamos à sua disposição. Muito obrigado.
• Thais.

  2 / 5

  21/03/2023 à 10:05

  A clínica infelizmente não segue os horários marcados, mesmo a gente chegando antes do horário. Acredito eu que seja por marcarem um paciente "em cima" do outro. Minha consulta era por convênio, que dá direito a retorno em apenas 15 dias, não consegui marcar meus exames na clínica nesse período de tempo, tendo que recorrer a outro local para realizar ou se não, não teria os resultados a tempo de voltar no médico. No 2° andar, teve uma recepcionista que foi extremamente grossa quando fui, educadamente, perguntar quantos pacientes havia na minha frente. Sequer respondeu meu "bom dia", parece que eu a estava ofendendo ao invés de fazendo uma simples e pertinente pergunta. Enfim, a gente precisa dos serviços né... Complicado.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra Thais. Localizamos seu cadastro em nossos registros e entraremos em contato por telefone para entender o que houve com seu atendimento. Nos desculpamos por qualquer falha que houve no nosso processo e, tão logo identifiquemos o problema, daremos as devidas tratativas. Boa tarde Sra Paula. Localizamos seu cadastro e entramos em contato para entender melhor o que houve com seu agendamento mas não obtivemos sucesso. Consta em nossos registros envio de mensagem pelo whatsapp de confirmação dos exames no dia 24/03 às 8:56. No mesmo dia precisamos desmarcar os exames desta agenda a pedido do médico e enviamos outra mensagem por whatsapp às 16:42. De qualquer forma, gostaríamos de falar pessoalmente para entendermos melhor onde houve falha no nosso processo. Ficamos no aguardo de um contato pelo e-mail geroperacional@cmmatsumoto.com ou pelo telefone que deixamos com a sua secretária. Desde já agradecemos o feedback pois é muito importante para melhorarmos cada dia mais.
• Teste.

  1 / 5

  30/01/2023 à 12:23

  Bom, hoje aconteceu pela 3x que marco o exame P300 e algo da errado na matsumoto. Na primeira vez, quando cheguei na pra fazer o exame a moça falou q o pedido tinha passado da validade, sendo que o plano já tinha aceitado e eles me confirmaram no wathsapp. Na segunda vez, uma atendente me liga para dizer que o plano não tinha aceitado meu pedido, logo após isso, descobri que ela tinha se enganado e desmarquei a minha consulta atoa. E hoje 30/01/2023, eu liguei para confirmar neu exame, pois ninguém tinha entrado em contato comigo para NADA! Então, a atendente me diz que meu pedido nem foi enviado porque faltava a carteirinha e que eu não tinha enviado. Sendo que enviei a carteirinha e também NINGUÉM entrou em contato comigo para falar que estava faltando algum documento. Em nossa conversa aparece o envio de todos os documentos.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos muito pelos problemas que você tem enfrentado ao marcar seu exame na nossa clínica. Não é aceitável que algo da errado repetidamente, e queremos garantir que isso não aconteça de novo no futuro. Vamos tomar medidas imediatas para investigar e resolver essa situação, e garantir que nossos processos de atendimento sejam mais eficientes e precisos. Por favor, entre em contato conosco para que possamos discutir mais sobre sua experiência e trabalhar juntos para encontrar uma solução. Obrigado por compartilhar sua avaliação conosco.
• Lena.u

  5 / 5

  13/06/2023 à 20:56

  Amo essa clínica, pra mim só tem ela em Sobradinho, muito organizada, atendentes bem prestativos, ótimos médicos, limpinha, pra mim só falta um precinho camarada, para quem não tem convênio. Super indico..

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lena Ficamos muito felizes com seu relato e de receber 5 estrelas! Estamos sempre à disposição e prontos para aprimorar nossos processos e serviços para continuarmos a prestar uma excelente experiência em saúde. Muito obrigado
• Raquel.a

  2 / 5

  10/02/2023 à 13:37

  Recepção demorada, estive na clinica esperei 30 minuto, não consegui ser atendida nem pela recepção. Reclamei da situação. O atendente que distribui as senhas foi ríspido e falou em tom autoritário que eu teria que esperar mais se quisesse ser atendida. Tal situação me irritou muito, fiquei exaltada e disse que reclamaria como administrador da clinica, pois já estava no horário marcado para meu atendimento. Não recomendo os serviços da clínica, pois o atendimento da recepção demorado, distribuição de senha desorganizada.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Raquel. Pedimos desculpa pelo desconforto causado. O Centro Médico Matsumoto prima por um atendimento humanizado e acolhedor. Estamos sempre em busca de melhoria contínua e, por isso o seu feedback é tão importante pra nós! Encaminharemos sua reclamação para o gerente de operações apurar os fatos ocorridos. Obrigado, Centro Médico Matsumoto
• marlucia.o

  5 / 5

  18/05/2023 à 14:25

  Fica perto de casa, é muito organizada e limpa... Sem falar que os médicos e as atendentes sempre estão dispostos a tentar nós ajudar. Sou paciente há +10 anos, não troco por outro local.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marlucia, tudo bem? É ótimo saber que nossa localização conveniente, a organização e a limpeza do hospital são aspectos que você valoriza. Nossa equipe médica e as atendentes estão sempre empenhados em ajudar da melhor maneira possível. Ficamos honrados em tê-la como paciente há mais de 10 anos e esperamos continuar cuidando de você por muitos mais. Estamos à sua disposição sempre que precisar. Muito obrigado! 🌟😊❤️
• Danilo.a

  1 / 5

  24/03/2023 à 17:29

  Horrível atendimento, atendente marca um horário para o exame, quando chega no consultório avisa que o exame está marcado para 3 horas depois, fora que quiseram remarcar para 1 semana depois o exame com uma paciente com dor e já iniciado os preparativos para o exame. Lugar totalmente amador, não recomendo esta clínica.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr Danilo. Não localizamos o seu cadastro em nossos registros. Para que possamos analisar o ocorrido precisamos que envie os seus dados para o e-mail geroperacional@cmmatsumoto.com Desta forma, conseguiremos rastrear o que houve com seu atendimento. Ficamos no aguardo do envio pois seu feedback é muito importante para que possamos melhorar nossos processos.
• Camilla.e

  1 / 5

  12/01/2023 à 14:34

  Estive na Clínica ontem para ser atendida na consulta da especialidade de Angiologia, após esperar uma hora e ter que sair do trabalho mais cedo por ser longe para conseguir chegar à Clínica. Cheguei no horário agendado, 17h40. As 18h50 a recepcionista do 1º andar viu que só tinha eu esperando foi ver se o médico estava lá e o mesmo já tinha ido embora há tempos. Uma tremenda falta de respeito e profissionalismo do médico e da clínica Matsumoto, me senti tão desrespeitada, era só ter avisado antes que teria voltado para minha casa e não teria perdido tempo lá esperando, não é a primeira vez que isso acontece aí, espero que melhorem, estão deixando muito a desejar.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Camilla. Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de nos desculpar. Daremos tratativas à esta ocorrência. Obrigada pelo seu feedback. è muito importante para melhorarmos nossos processos.
• Ricardo.u

  1 / 5

  20/03/2023 à 20:28

  Falta de respeito com o consumidor, marquei consulta pediatria as 16:00 , já são 17:25 e não fui chamado, isso porque tem apenas uma pessoa na minha frente, por mim teria cancelado, mas minha esposa ainda está paciente querendo aguardar. Meu pagamento não foi convênio não, foi paga. A minha parte eu fiz quanto ao atendimento não houve reciprocidade.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Ricardo. Poderia nos enviar os dados do paciente para que possamos analisar e entender o que houve com este atendimento pelo sistema? Se concordar, pode enviar para geroperacional@cmmatsumoto.com Ficamos no aguardo e desde já agradecemos o feedback.
• Marcus.a

  5 / 5

  18/05/2023 à 14:28

  Sempre me consulto na Matsumoto médicos atenciosos e prestativos. o local é limpo e agradável, não parece hospital kkk minha filha adora a pediatra e pede que eu leve para consultas rotineiras para ver a médica Dra. Roberta Leite.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marcus! Agradecemos por compartilhar sua avaliação com 5 estrelas! É ótimo saber que você sempre recebe um atendimento atencioso e prestativo no Centro Médico Matsumoto. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente limpo e agradável, para que você se sinta confortável durante sua consulta. Ficamos felizes em saber que sua filha adora a Dra. Roberta Leite, nossa pediatra. Sua opinião é muito importante para nós. Conte sempre conosco para consultas rotineiras e qualquer outra necessidade médica. Estamos à disposição! ❤️😍
• Anete.r

  2 / 5

  20/04/2023 à 12:41

  Precisar melhorar quanto ao atendimento na entrega de exames. Tempo é vida e dinheiro. Perdi exatamente 40 minutos para receber o resultado de um MAPA, que foi realizado uns 15 dias atrás. Uma pena, pois o atendimento na hora da colocação dos aparelhos foi de excelência. É horrível ficar submetido a um sistema inoperante .

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Anete! Agradecemos o feedback! Informamos que para maior comodidade dos nossos pacientes, a Matsumoto disponibiliza o acesso aos seus resultados de forma online. Para isso, nossos atendentes no ato do atendimento entrega aos nossos pacientes o login e senha individual para que possam acessar seus laudos. Nossa Missão sempre será a de Atender, Entender e Acolher de forma Humanizada e Encantadora, pois sabemos o quão importante isso significa para você! Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição! Centro Médico Matsumoto
• Paula.h

  1 / 5

  25/03/2023 à 10:42

  Gostaria de mostrar minha indignação com a clínica!! Marquei exames há 03 semanas ( de ultrassonografia)! Mandaram mensagem pelo WhatsApp confirmando um dia antes! Ressalto que mandaram os exames errados! Orientam chegar 15 minutos antes! Chego com 30 min antes! E referem que não tem médico realizando exames e que nenhum momento mandaram confirmação de exame! E se eu quiser marcar não tem vaga pros próximos dias! Não indico!! Falta de profissionalismo!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra Paula. Localizamos seu cadastro e entramos em contato para entender melhor o que houve com seu agendamento mas não obtivemos sucesso. Consta em nossos registros envio de mensagem pelo whatsapp de confirmação dos exames no dia 24/03 às 8:56. No mesmo dia precisamos desmarcar os exames desta agenda a pedido do médico e enviamos outra mensagem por whatsapp às 16:42. De qualquer forma, gostaríamos de falar pessoalmente para entendermos melhor onde houve falha no nosso processo. Ficamos no aguardo de um contato pelo e-mail geroperacional@cmmatsumoto.com ou pelo telefone que deixamos com a sua secretária. Desde já agradecemos o feedback.
• Thalitta.o

  5 / 5

  18/05/2023 à 13:12

  Desde o agendamento por telefone ao atendimento presencial na recepção fui muito bem atendida. Médicos excelentes e atenciosos. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Oi Thalitta! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva no Centro Médico Matsumoto. Nossa equipe está sempre aqui para oferecer um atendimento de qualidade. Esperamos vê-la novamente em breve! 😊🌟
• Barbara.u

  1 / 5

  22/03/2023 à 12:34

  Agenda do médico não bate com a agenda dos convênio pois as guias tem data de validade para agendar a consulta pois a consulta é muito distante aí a guia vence antes mesmo consulta e .o atendente disse não pode agendar a consulta nem eu levando a nova Gui antes da consulta, disse não poder agendar ? não entendo,?

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Bárbara. Poderia encaminhar-nos seus dados para que possamos localizar o seu cadastro em nosso sistema e analisar o que houve? Se concordar, por favor envie para geroperacional@cmmatsumoto.com. Desde já, agradecemos o feedback.
• GERALDO.A

  5 / 5

  26/04/2023 à 18:53

  Minha experiência foi ótima, nota 10 nas instalações, atendimento de recepção, atendimento médico, tempo estimado 30 minutos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Geraldo! Ficamos muito felizes em receber sua avaliação positiva sobre nosso serviço! É muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas e oferecer uma experiência satisfatória! Agradecemos imensamente pelo seu feedback e pelo reconhecimento do nosso trabalho! Conte conosco sempre!
• Lelia.a

  5 / 5

  04/06/2023 à 19:19

  Excelente! Parabéns a equipe, do atendimento aos médicos. Atendimento diferenciado, gentileza, atenção e competência. Sucesso 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Lelia. Que ótimo que pudemos corresponder às suas expectativas e apresentar nosso jeito de atender e acolher a todos com o mesmo cuidado e dedicação. Muito obrigado por nos conceder 5 estrelas!!! Estamos à sua disposição sempre que precisar.
• Mário.e

  5 / 5

  06/06/2023 à 11:41

  Muito organizada. Atendimento de primeiro mundo. Disponibilidade de várias especialidades integradas com exames médicos e profissionais competentes.

  Resposta do proprietário :
  Prezado, Mário Que ótimo você nos conceder 5 estrelas!!!! Em nome de toda a equipe Matsumoto agradecemos por suas palavras e confirmamos nosso compromisso em Atender, Entender e Acolher a todos com o máximo de excelência e cuidado. Estamos sempre à disposição caso necessite. Muito obrigada
• LUISA.O

  5 / 5

  18/05/2023 à 17:12

  Experiência maravilhosa, amo a clínica. Indico demais, todos os médicos, recepção, pessoas da enfermagem, a clínica em todo é maravilhosa!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado, Luisa! Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência maravilhosa no Centro Médico Matsumoto. É ótimo saber que você ama a clínica e a indica fortemente. Nossa equipe de médicos, recepção e enfermagem se esforça para oferecer um atendimento excepcional e estamos satisfeitos em ver que isso reflete na sua avaliação. Valorizamos seu reconhecimento e trabalhamos continuamente para manter a qualidade e o cuidado que você descreveu. Obrigado por confiar em nós para sua saúde e bem-estar. Esperamos vê-la novamente em breve no Centro Médico Matsumoto!❤️
• Mônica.e

  5 / 5

  06/01/2023 à 18:02

  Muito bom o atendimento, dentro da expectativa de "espera",todos os médicos que fui atendida super profissionais, educados,sinceros e etc.Os exames realizados ,bem recebidos e profissionais e educados e local top! Apenas uma coisa fica a desejar :( É o valor das consultas e exames.Poderia facilitar em parcelas e ou desconto ..bom! Pq falo isso: 1° vai que alguém precise de cirurgia? 2° tem outra clínica na frente,que é muuuito mais barato.Mas não se compara mesmo no total da clínica da "MATSMUTO"! .

  Resposta do proprietário :
  Oi Mônica, tudo jóia? Muito obrigado por nos avaliar e confiar no Centro Médico Matsumoto. Ficamos felizes que você tenha gostado do nosso atendimento, da qualidade dos exames e do profissionalismo dos nossos médicos. Agradecemos também, pelo feedback referente ao formato de pagamento das consultas, todos as devolutivas dos nossos pacientes são consideradas e discutidas internamente. Aqui no Centro Médico Matsumoto, temos uma grande variedade de exames e especialidades, contamos com mais de 70 convênios, com duas unidades. Espero que siga contando conosco para cuidar da sua saúde, Mônica ❤️
• MARCUS.A

  5 / 5

  18/05/2023 à 14:20

  Consulto com Dr. Karl (Gastro) e Dr. Robson (Dermato) há anos e recomendo a clínica e médicos, empresa muito comprometida com atendimento de excelência.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcus! É ótimo saber que você consulta com o Dr. Karl (Gastro) e o Dr. Robson (Dermato) há anos e recomenda tanto a clínica quanto os médicos. Nosso compromisso com um atendimento de excelência é algo que valorizamos muito. Estamos sempre empenhados em proporcionar o melhor cuidado possível para nossos pacientes. Muito obrigado pela confiança e recomendação! Estamos aqui para continuar atendendo suas necessidades de saúde. 🌟😊😍❤️
• joao.i

  2 / 5

  17/02/2023 à 18:52

  Foi muito demorado uma consulta as 9.30 para a minha filha e só foi atender as 11.00 chegamos cedo antes do horário em torno de 8.30 da manhã no dia 13 de fevereiro paquei a consulta é disseram que iria mandar o recibo via Gmail e até agora nada de recibo

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. João. Primamos por um atendimento de qualidade e pedimos desculpa pelo ocorrido. Por favor no envie o nome completo e data de nascimento da paciente pelo e-mail: geroperacional@cmmatsumoto.com para averiguarmos em nosso sistema o motivo do atraso para atendimento. Em relação à nota fiscal pedimos que verifique em sua caixa de spam pois todas as notas fiscais são emitidas na recepção. Caso não encontre em sua caixa, pode solicitar a segunda via ao nosso financeiro pelo telefone. De qualquer forma, ao enviar os dados da paciente, conseguiremos localizar e reenviar ao senhor. O e-mail remetente das notas fiscais pela clínica é o contato@cmmatsumoto.com. Nos colocamos à disposição para demais dúvidas e aguardamos os dados pelo e-mail indicado acima.
• Cleide.l

  5 / 5

  02/06/2023 à 17:51

  Atendentes educados e muito simpáticos O Dr. Erick é maravilhoso! Só elogios .

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Cleide Agradecemos seu relato e ficamos muito satisfeitos em proporcionar um atendimento de excelência a você. Em nome de toda a equipe Matsumoto e do Dr. Erick nossos sinceros agradecimentos. Estaremos sempre à disposição caso necessite. Obrigado
• Yone.o

  1 / 5

  25/01/2023 à 12:10

  Só não dou zero pq não tem essa opção, mas,o atendimento é péssimo, ficam mandando vc acordar o paciente de procedimentos de endoscopia rápido para ir embora logo....nossa realmente um grande descaso....vc vai levar o material para biopsia,vc não tem prioridade,tem que deixar o paciente grogue sentado na cadeira,quase caindo,cochichando....realmente,é uma situação muito difícil, se eles não der um jeito nisso,não sei como vai ser

  Resposta do proprietário :
  Pedimos perdão pela sua experiência negativa em nossa clínica. O descaso com pacientes após procedimentos é inaceitável por aqui, pois prejudica sua recuperação e bem estar. Tomaremos medidas imediatamente para melhorar o atendimento e evitar futuros problemas. Pedimos, por gentileza, que nos dê uma nova chance para impressioná-la.
• Vilma.l

  5 / 5

  30/12/2022 à 21:53

  Há cerca de 10 anos venho sendo acompanhada por profissionais do Centro Médico Matsumoto e nunca me decepciono. Equipe muito atenciosa e que nos respeita como paciente. Posso destacar a agilidade e pontualidade nos atendimentos, além de estar sempre satisfeita com sua equipe de Médicos também!

  Resposta do proprietário :
  Oi Vilma, como você tá? Muito obrigado pelas suas palavras gentis e por nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma experiência positiva aqui no Centro Médico Matsumoto. Fornecer um excelente atendimento ao cliente é uma prioridade para nós e estamos entusiasmados por você sentir que conseguimos cumprir essa promessa. Agradecemos o seu apoio e estamos à sua disposição!
• Brenda.u

  1 / 5

  24/01/2023 à 20:00

  PÉSSIMO DERMATOLOGISTA MARCAMOS A CONSULTA PARA AS 15 HORAS AGUARDAMOS 2 HORAS E QUANDO PERGUNTAMOS NEM TINHA PREVISÃO DE ATENDIMENTO. UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO COM OS PACIENTES. O OBJETIVO DE MARCAR HORÁRIO É PARA QUE ELE SEJA CUMPRIDO.

  Resposta do proprietário :
  Brenda, lamentamos muito em saber da sua experiência negativa com o dermatologista. Estamos comprometidos em garantir a qualidade do atendimento e o respeito aos pacientes. Vamos tomar as medidas necessárias para evitar que eventos como este aconteçam novamente no futuro.
• Daniela.e

  5 / 5

  15/02/2023 à 20:50

  Como é bom saber que Sobradinho tem uma Centro Médico desse porte! Equipe impecável! Desde a recepção fui muito bem atendida e recebi todas as informações necessárias. Dr. Kayo extremamente solícito e prestativo.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, Daniela! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer ter você como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Lauro.n

  1 / 5

  23/03/2023 à 11:27

  Médicos e Enfermeiras, muito educados, O problema 😵‍💫 é nas Recepcionistas 1° andar e -1° Subsolo ,mau educadas, Groceiras no atendimento, Não estão preparadas para o desempenho da função.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr Lauro. Obrigada pelo seu feedback pois é muito importante para identificarmos falhas em nosso atendimento. Levaremos a ocorrência para nossa operação dar devidas tratativas e entrarão em contato com o senhor por telefone. Desde já agradecemos.
• Ana.a

  1 / 5

  26/04/2023 à 18:56

  O atraso no atendimento desde a recepção é fora do normal. Achei que pelo preço, seria melhor atendida. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ana, lamentamos sinceramente por não termos atendido às suas expectativas em relação ao nosso serviço. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade e nos esforçamos para oferecer a melhor experiência possível. Seu feedback é muito importante para nós e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Isso nos permite identificar oportunidades de melhoria e aprimorarmos nosso serviço! Checaremos junto ao setor responsável o que houve com seu agendamento e entraremos em contato por telefone. Obrigada
• blog.a

  5 / 5

  18/05/2023 à 12:34

  Clínica excelente!!!! Ambiente agradável com música evangélica que ajudar a trazer calmaria. Top!!! Deus abençoe sempre 🙌🙏

  Resposta do proprietário :
  Oi Gege! Ficamos mega felizes com a sua avaliação incrível de 5 estrelas! Que bom que você curtiu a nossa clínica, ambiente agradável e a calmaria proporcionada pela música evangélica. Agradecemos de coração e que Deus continue abençoando você sempre! 🌟🙌🙏
• Giu.a

  5 / 5

  05/05/2023 à 03:28

  Dr. Erick Sanches é o melhor ginecologista que eu conheci na vida, excelente profissional, super atencioso, recomendo muito.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Giu! Agradecemos profundamente pelo seu elogio e feedback para nossa empresa! Iremos repassar o elogio ao médico responsável pelo atendimento! Conte conosco sempre que precisar =)
• Bruna.r

  5 / 5

  06/12/2022 à 20:26

  Ótima clínica, fui atendida pelo dermatologista Robson Nunes e pela primeira vez em 2 anos dos 10 dermatologistas que consultei acredito que agora vou resolver o problema de pele que nunca nenhum médico consegue descobrir oque era. Excelente profissional, atencioso, prestativo e profissional.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Bruna! Tudo jóia? Obrigado pela avaliação, seu feedback é muito importante para nós. Nosso maior compromisso é atender com excelência e ficamos felizes em saber que você está satisfeita conosco. Sempre que precisar, conte com a Matsumoto para cuidar da sua saúde! 🥰😁
• Marcelo.e

  5 / 5

  18/05/2023 à 18:05

  Fui muito bem atendido no centro médico matsusmoto, clínica com profissionais de extrema qualidade

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcelo, tudo bem? É muito gratificante saber que você foi muito bem atendido e teve uma experiência satisfatória conosco. Nossa equipe de profissionais médicos é reconhecida pela sua alta qualidade e expertise. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de excelência, colocando a sua saúde e bem-estar em primeiro lugar. 🥰
• Daiane.e

  1 / 5

  24/01/2023 à 19:37

  Muito decepcionada, depois de mais de uma hora de atraso na consulta com pediatra, fui informada que a pediatra não iria. Sinceramente, poderiam ter informado antes

  Resposta do proprietário :
  Olá Daiane. Pedimos perdão pelo inconveniente. Uma prática como essa não faz parte da cultura da nossa empresa e certamente foi um caso a parte. Peço desculpas mais uma vez e seguimos à sua disposição.
• ANNE.A

  5 / 5

  18/05/2023 à 18:06

  Fui muito bem atendida,ótima clínica.

  Resposta do proprietário :
  Oi Anne, como vai? Agradecemos por escolher a Clínica Médica Matsumoto como seu local de confiança para cuidados de saúde e esperamos continuar a atendê-la com o mesmo nível de atenção e qualidade. Estamos à disposição para qualquer necessidade médica que você possa ter. Volte sempre! 🥰
• Gisele.e

  2 / 5

  07/10/2022 à 16:53

  Minha mãe é cliente a algum tempo, ela tem 73 anos e teve que esperar mais de 1hora na recepção com dor para conseguir ser inserida na agenda. Mesmo com o médico autorizando o encaixe, o responsável do setor estava em hora de almoço e não havia ninguém que pudesse fazer a liberação em sistema para inserir o nome dela. Entendo que encaixe demora para o MÉDICO atender , mas não se deve demorar para o atendimento na recepção. Por diversas vezes há o processo de procrastinação no atendimento da recepção, além de muitas das vezes serem ríspidos, como se estivessem realizando um favor para você. Não adianta reclamar ou mostrar indignação já que todos insistir em colocar a culpa no paciente, nunca no processo burocrático que a clínica persiste em praticar, onde há somente uma pessoa responsável para realizar algumas demandas, quando essa pessoa se ausenta a clínica praticamente para.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Gisele! Nos retorne com um e-mail para ''faleconsoco@cmmatsumoto.com'' informando os dados da paciente e explicando o ocorrido para darmos sequência a tratativa. Nós do Centro Médico Matsumoto, primamos sempre por um atendimento humanizado e acolhedor, e estamos sempre em busca de melhoria contínua, por isso o seu feedback é tão importante pra nós!
• Mateus.e

  5 / 5

  15/04/2023 à 15:41

  Excelente atendimento, tanto pelas pessoas da recepção quanto às médicas e enfermeiras!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Mateus! Obrigado por nos enviar seu feedback! Nós agradecemos o elogio e ficamos muito felizes em saber que o senhor foi bem atendido! Conte conosco sempre! Atenciosamente Centro Médico Matsumoto
• Alexandre.a

  5 / 5

  18/05/2023 à 13:38

  Atendimento excelente, pontuais e tratamento cordial, recomendo este centro clínico.

  Resposta do proprietário :
  Olá Alexandre! É gratificante demais saber que você teve um atendimento excelente, com pontualidade e tratamento cordial. Esses são valores que buscamos sempre oferecer em nosso centro clínico. Agradecemos também pela sua recomendação. Estamos aqui para continuar cuidando da sua saúde da melhor forma possível. Conte conosco sempre que precisar! 😊😍
• Maria.o

  1 / 5

  12/04/2023 à 00:15

  Muito ruim si tivesse nota menor 0 eu daria, não recomendo a ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Maria José! Gostaríamos de fazer contato com a senhora para saber de mais detalhes do ocorrido poder ajudar. Poderia encaminhar seu contato no e-mail geroperacional@cmmatsumoto.com. Aguardamos seu retorno. Desejamos um excelente dia! Centro Médico Matsumoto
• Maria.u

  1 / 5

  08/09/2022 à 13:19

  Quero registrar minha INDIGNAÇÃO ao fato ocorrido hoje 08.09.22. Tinha uma endoscopia agendada com dr Karl (por quem sempre tive admiração e respeito pela presteza com que me atendeu até aqui). O exame foi confirmado via WhatsApp no dia 06.09 as 12:49 Ao chegar na clínica no horário marcado fui informada que os exames foram cancelados na terça se eu não teria sido avisada. A msg registrada foi justamente 0 CONFIRMANDO o exame Diante disso registro minha insatisfação pois os transtornos são enormes: moro em Água Fria gastei com combustível, faltamos ao serviço meu esposo e eu, faltas que não tem como justificar além de estar de jejum, sentindo dores no estômago Enfim total desrespeito falta de profissionalismo e compromisso c paciente. Espero no mínimo o ressarcimento do valor do combustível já que os outros transtornos não podem ser ressarcidos. . MARIA SUELI CHRISOSTOMO DOS SANT

  Resposta do proprietário :
  Sra. Maria Sueli, lamentamos realmente que isso tenha acontecido. Sempre primamos pela qualidade em nosso atendimento e a satisfação daqueles que buscam o nosso Centro Médico. Relatos como o seu nos ajuda a identificar oportunidades de melhorias e a evoluir em nosso processo de atendimento, corrigindo as causas geradoras desse tipo de experiência que você vivenciou. Registramos aqui o nosso pedido de desculpas e nos comprometemos a seguir trabalhando continuamente para atendê-la novamente e oferecer uma experiência mais agradável.
• João.i

  1 / 5

  26/10/2022 à 14:40

  Consulta marcada com pediatra para minha filha às 11:00. Fomos ser chamados 12:20. Pleno descaso com consumidor. Eu não piso mais nessa clínica pois nunca conseguem cumprir o horário de agendamento

  Resposta do proprietário :
  Sr. João, lamentamos realmente que isso tenha acontecido! Nos retorne com um e-mail para ''faleconsoco@cmmatsumoto.com'' explicando o ocorrido e com os dados da paciente para darmos sequência a tratativa. Nós do Centro Médico Matsumoto, primamos sempre por um atendimento humanizado e acolhedor, e estamos sempre em busca de melhoria contínua, por isso o seu feedback é tão importante pra nós!
• Jaqueline.a

  5 / 5

  18/05/2023 à 13:18

  Adorei o atendimento das recepcionistas, clínica muito boa!

  Resposta do proprietário :
  Jaqueline, que ótimo saber que você adorou o atendimento das nossas recepcionistas e achou a clínica muito boa! Ficamos muito satisfeitos em receber seu feedback. Nossa equipe se esforça para oferecer um serviço de qualidade e uma experiência agradável a todos os nossos pacientes. Se tiver alguma outra necessidade ou dúvida, não hesite em nos contatar. Agradecemos novamente pela sua avaliação e por escolher o Centro Médico Matsumoto. Estamos aqui para ajudar sempre que precisar! 😊👍
• Whanne.r

  5 / 5

  09/07/2018 à 21:17

  Ótima dermatologista, gostei bastante!
• Elen.r

  5 / 5

  30/08/2022 à 19:14

  Quero registrar meu elogio ao atendimento da atendente Sthefanny, que realizou meu atendimento através do contato telefônico, foi literalmente atenciosa, ouviu com atenção meus pontos apresentados e tratou com presteza, cordialidade e humanidade meu caso. Ela foi literalmente prestativa e atenciosa e fez um atendimento de excelência e de muita qualidade. Parabéns a ela e a Matsumoto, por estar contratando pessoas de excelência, para atender seus clientes.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Elen! Ficamos muito felizes que esteja satisfeita com o serviço de nossos colaboradores! Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde!! 😁🥰
• Sheila.a

  5 / 5

  27/01/2023 à 22:50

  É uma boa clínica com muitas especialidades e diversos exames. Bons médicos. Possui um laboratório dentro.

  Resposta do proprietário :
  Oi Sheila! Muito obrigado por sua avaliação positiva! Estamos felizes em saber que você tem encontrado boas especialidades e exames aqui no Centro Médico Matsumoto, bem como bons médicos. Esperamos continuar a atendê-la e atender às suas necessidades médicas no futuro. Obrigado por escolher nossa clínica! ❤️
• Renata.r

  3 / 5

  20/10/2022 à 19:57

  Como paciente percebo que o centro médico Matsumoto veio com proposta Boa, limpeza, estética, profissionais, mas é preciso atenção a segurança e conforto das pacientes do ginecológico. O braço da mesa o de colocamos o pé/perna está quebrado. Fiz o pedido pela conserto e o mais rápido possível pela troca da mesa por cadeira elétrica. O ginecologista Dr Eric Sanches é um dos melhores médicos que já conheci na vida. Humano, profissional e educado, ele é nós pacientes merecemos ser tratados com segurança e respeito. Fui a clínica agora no mês de outubro/2022, da campanha outubro rosa.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Renata! Primeiramente agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpa pelo ocorrido. Informamos também que sua mensagem foi direcionada para a área responsável tomar as devidas providências, para que este problema seja resolvido o mais rápido possível. Nós do Centro Médico Matsumoto, primamos sempre por um atendimento humanizado e acolhedor, e estamos sempre em busca de melhoria contínua, por isso o seu feedback é tão importante pra nós!
• Hermes.i

  1 / 5

  23/12/2022 à 17:35

  Não cumprem horário pra nada . Pedem para chegar com antecedência para exames e nunca atende na hora marcada.

  Resposta do proprietário :
  Oi Hermes. Pedimos perdão pelo inconveniente, atrasos não fazem parte da nossa cultura e nos esforçamos para que situações como essa não aconteçam. De qualquer forma, agradecemos o seu feedback e certamente iremos colocar em pauta.
• Roberta.e

  5 / 5

  18/05/2023 à 12:55

  Atendimento de excelência! Acolhimento de primeira agilidade e respeito.

  Resposta do proprietário :
  Oi Roberta! Que gratificante saber que você teve um atendimento de excelência no Centro Médico Matsumoto. Nossa equipe está sempre pronta para acolher você com agilidade e respeito. Conte conosco sempre que precisar! 🌟😄
• Julle.o

  1 / 5

  16/04/2022 à 15:34

  A pior clínica em atendimento que existe. Marquei a consulta para meu filho com uma semana de antecedência num horário específico, liguei antes, confirmei, enviaram mensagem confirmando o horário e o dia. Quando chego a consulta estava em outro horário. Um erro interno, que eu não tenho nada a ver com isso. Expliquei a situação,meu filho é PC, tem atendimento prioritário, moro em outro cidade, tinha horário a cumprir, me respondem dizendo que falaram com a médica, depois de 1h na clínica, nada de atendimento ou resposta. Decido ir embora pq eu tinha outros compromissos. Passo pra fazer a reclamação formal com o responsável e sabe o que me respondem?! "Nem eu queria tá aqui" é por isso que o atendimento é péssimo. É por isso que fazem errado, é por isso que não estão nem aí. Quando questionada sobre o que eu queria fazer, disse que queria reclamar, e em alto e bom tom o machão que está ali para atender as pessoas diz "já reclamou então, ótimo". Ahh esse lugar tem como slogam "atender, entender, acolher" devia ter vergonha disso. Fica a reclamação da clínica, dos atendentes e da médica que com descaso chega atrasada mais de 40 min pq acha que ninguém tem o que fazer. A gente procura atendimento médico pq precisa,não pq quer,enquanto vcs, empresa, tá só preocupado em lucrar. #pioratendimentoquejavinavida

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Julle! Obrigada pelo feedback. Gostaríamos de fazer contato com você por telefone para que possamos entender melhor o que houve. Poderia enviar seu contato para geroperacional@cmmatsumoto.com. Desde já nos desculpamos pelo transtorno e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido.
• Duílio.o

  1 / 5

  21/09/2022 à 12:13

  Atendimento péssimo da recepção da consulta quanto do telefone, não sabem responder as perguntas de pronto, chegue uma hora antes da consulta porque é lotado, watzzapp demora um dia pra retornar. Atendente Janaína da cardio, muito nervosa e mal educado, fiz uma pergunta não respondeu, me atendeu com rispidez, não tem perfil para lhe dar com público.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Duílio, lamentamos realmente que isso tenha acontecido. Sempre primamos pela qualidade em nosso atendimento e a satisfação daqueles que buscam o nosso Centro Médico. Relatos como o seu nos ajuda a identificar oportunidades de melhorias e a evoluir em nosso processo de atendimento, corrigindo as causas geradoras desse tipo de experiência que você vivenciou. Registramos aqui o nosso pedido de desculpas e nos comprometemos a seguir trabalhando continuamente para atendê-lo novamente e oferecer uma experiência mais agradável.
• Eduarda.a

  1 / 5

  26/03/2022 à 14:56

  Cheguei adiantada, e fiquei mais de uma hora esperando, e quando deu o horário que eu marquei , continuei esperando, cheguei no consultório, não fiquei nem 5 minutos, parecia que eu estava conversando com uma pessoa normal, e não com um médico. Não indico, e sem contar que foi a primeira vez que fui para nunca mais, teve uma atendente extremamente mal educada, pedi uma informação e ela respondeu de forma arrogante. DETESTEI

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Eduarda Obrigada pelo feedback. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve. Poderia enviar o contato para supervisao.adm@cmmatsumoto.com? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido.
• Regina.i

  1 / 5

  04/02/2022 à 15:43

  No site diz ter estacionamento, wi-fi, acessibilidade...o que adianta ter isso se o básico não funciona, que seria a atendente encaminhar a ficha ao médico para o paciente ser atendido. Minha mãe, idosa, levou a minha irmã que é especial para uma consulta, sendo que ligaram da clínica pedindo que fossem mais cedo, e simplesmente ficaram esperando um tempão até a médica ir embora porque mostrava que não tinha ninguém para a consulta, sendo que elas deram entrada no balcão. Absurdo isso. Falta de respeito/atenção.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Regina. Obrigada pelo feedback. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve. Poderia enviar para o email analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido.
• Amanda.l

  1 / 5

  13/03/2022 à 12:44

  Fiquei extremamente chateada com a falta de informação entre clínica e médica. Fui na dermatologista com a Dra. Vanessa e ela me sugeriu fazer o peeling, perguntei se era caro e ela disse que sim. Daí quando sair da consulta, eu fui na recepção me informar do valor e me interessei em fazer. Marquei com a recepcionista tudo certinho. Aí quando chega no dia de fazer o procedimento, a Dra me diz que eu deveria ter avisado ela, porque ela não levou os materiais, eu fiquei ?????. Porque pelo o que eu saiba, se você marca uma consulta, procedimento, o certo é o médico já tá CIENTE daquilo e levar o que for preciso. Fiquei muito chateada com isso. Não irei mais voltar, pelo menos não pra dermatologia!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Amanda! Agradecemos seu feedback, sua opinião é sempre muito importante para nós. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informo que estaremos verificando o ocorrido junto ao profissional da agenda e breve lhe daremos retorno. Teria interesse de agendar com outro especialista? Att Centro Médico Matsumoto
• Fara.u

  1 / 5

  29/09/2022 à 16:16

  Temos que ter a arte de esperar sempre atrasam mais de meia hora o atendimento. Os médicos não tem consideração com os pacientes. E sempre que vamos reclamar é aquela desculpa esfarrapada.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Fara! Agradecemos o contato. A Matsumoto procura sempre atender de forma ética e transparente. Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que trabalhamos de forma séria para que os atendimentos sejam o mais rápido possível e gostaríamos de saber como podemos ajudá-la. Entre em contato conosco através do e-mail: ''faleconosco@cmmatsumoto.com''. Sua satisfação é sempre nossa maior preocupação!
• Wiltan.

  3 / 5

  06/06/2022 à 18:33

  Gosto muito da clinica, MAS se aparecer um buraco na agenda do médico eles inventam uma desculpa e desmarcam faltando 1h pra consulta, acho isso uma falta de Respeito...só para o médico não esperar. Já fizeram isso 2 vezes e agora eu só vou lá quando não tem jeito mesmo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr.Wiltan, agradecemos o contato e o feedback. Gostaríamos de saber mais detalhes do ocorrido para que possamos realinhar nosso fluxo. Nós da Matsumoto entendemos o quão importante é o cumprimento do compromisso que firmados com nossos pacientes. Nossa Missão sempre será a de Atender, Entender e Acolher, com respeito, seriedade e mais ainda, de forma Humanizada e Encantadora, pois, cada um de vocês, são únicos pra nós!
• Renan.a

  1 / 5

  06/01/2022 à 16:00

  Entendo que o atendimento pode demorar mais que o habitual, mas no meu caso foram mais de 2 horas aguardando uma consulta agendada, e isso não é aprimeira vez que acontece. Sobre o atendimento, a médica Ana Maria atendeu com má vontade, parecia cansada e sem paciência, não resolveu meu problema e nem ao menos me indicou quem pudesse resolver, completamente diferente do atendimentos que eu recebia com a Dra Simone, que era super atenciosa, uma pena que ela não atende mais na Matsumoto. Enfim, só vou a essa clínica novamente se realmente nao tiver outra alternativa. Não indico.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Renan, pedimos desculpas pelo transtorno, para nós sua opinião sempre será muito importante, pois através dela temos a oportunidade de melhorar continuamente nossos processos. O nosso Diretor Clínico já tomou ciência do ocorrido e estará atuando junto ao profissional. Nossa Missão para com vocês sempre será a de Atender, Entender e Acolher de forma Humanizada e Encantadora.
• vch.g

  5 / 5

  03/10/2022 à 16:19

  Sempre desejamos não precisar ir ao médico, no entanto, em caso de necessidade, deveríamos sempre ser atendidos com o profissionalismo e a atenção com que eu fui atendido no Centro Médico Matsumoto. Parabéns. Recomendo e indico.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback! Você não sabe o quanto ficamos felizes em saber que nossos serviços lhe deixa contente. Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde!🥰😁
• elton.l

  1 / 5

  20/10/2022 à 19:28

  Lixo . Fizeram sair são Sebastião , falei antes que meu plano era unimed nacional. Na hora não me atenderam . Pq não falam antes .

  Resposta do proprietário :
  Sr. Elton, lamentamos que isso realmente tenha acontecido! Nos retorne com um e-mail para ''faleconsoco@cmmatsumoto.com'' explicando o ocorrido para darmos sequência a tratativa. Nós do Centro Médico Matsumoto, primamos sempre por um atendimento humanizado e acolhedor, e estamos sempre em busca de melhoria contínua, por isso o seu feedback é tão importante pra nós!
• Rafaela.o

  5 / 5

  18/05/2023 à 11:51

  Atendimento ímpar. Colaboradores realmente acolhedores.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rafaela! Agradecemos por compartilhar sua avaliação com 5 estrelas! Ficamos muito contentes em saber que você teve uma experiência com um atendimento ímpar no Centro Médico Matsumoto. Nossa equipe se esforça para oferecer um acolhimento caloroso e cuidadoso a todos os nossos pacientes. Sua opinião é muito importante para nós. Esperamos vê-la novamente em breve!
• Bianca.a

  5 / 5

  30/01/2023 à 15:48

  Atendimento rápido e gentil! Agradeço a equipe da recepção e atendimento da frente!!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Bianca! Muito obrigado pelos elogios, nossa equipe fica sempre feliz em saber que está fazendo um bom trabalho. Prezamos por um atendimento de qualidade, rápido e agradável para nossos clientes, comentários como o seu mostra que estamos no caminho certo. Conte conosco sempre que precisar.
• Mario.a

  1 / 5

  01/08/2022 à 19:43

  Péssimo, estou no DF de passagem procurei para um atendimento com agendamento chegando lá esperei 20 minutos informaram que o sistema da Amil estava instável e não estava conseguindo pega atualização solicitei para falar com um supervisor que também não resolveu nada ou seja não existe um plano B e o cliente paciente que se dane! ------------- Após a resposta da clínica contínuo indignado com a falta de respeito onde não existe um plano B e ainda mentem falando que ofereceram particular com desconto... Ofereceram sim preço normal outro detalhe se o meu plano tem reembolso isso só eu que sei... Essa clínica é péssima já no atendimento operacional um supervisor que não tem alternativa para nada... Em fim não presta, onde a empresa acredita que o usuário é o problema por ter ido até a unidade esperar ok!? PLANO B ALTERNATIVA EU SOU O USUARIO O PROBLEMA NAO SOU EU QUE TENHO QUE RESOLVER EU NAO TRABALHO NA CLINICA ESSA CLINICA NAO PRESTA TODOS SEM AÇAO DA ATENDENTE AO SUPERVISOR PÉSSIMA! AS PESSOAS DEVEM FREQUENTAR POR FALTA DE OPÇAO COITADOS SE PODER SAIAM FORA NAO VA NAO VALE APENA É SÓ STRESS.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Mário, somos gratos pelo feedback! A Matsumoto procura sempre atendê-los com ética e transparência. Infelizmente na ocasião do seu atendimento, a operadora de saúde Amil estava inoperante nos impossibilitando de realizar seu atendimento pelo plano. Foi oferecido o atendimento particular com desconto, pois posteriormente o senhor poderia solicitar reembolso a operadora mas esse plano B, não foi aceito. Estamos sempre dispostos a Atender, Entender e Acolher todos que nos procuram de forma Humanizada e Encantadora, pois sabemos o que isso significa pra vocês. Gratidão!
• Marlla.l

  1 / 5

  12/07/2022 à 19:52

  Infelizmente mais uma experiência negativa. Da primeira vez clínica entupida e demora no atendimento. Agora, agendei a consulta e mesmo enviando a carteirinha, a clínica marcou a consulta sem atender meu plano.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Marlla! Agradecemos o contato. Para podermos analisar o ocorrido, poderia nos informar o nome do paciente? Sua opinião é sempre muito importante para que possamos melhorar nossos processos e atendê-la ainda melhor. Aguardamos seu retorno para melhor ajudá-la Att CMM
• Marcos.i

  2 / 5

  06/09/2022 à 12:16

  A parte da medicina é boa, mas precisa ser muito paciente para o atendimento telefônico. Tive que vir pessoalmente, com minha mulher. Diversas tentativas por telefone foram frustradas. Precisa melhorar urgentemente.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Marcos! Tivemos problema com o atendimento via Whatsapp nos últimos dias e pedimos desculpa pelo transtorno. A equipe Matsumoto está trabalhando de forma séria e profissional para resolver o ocorrido e para que o mesmo não se repita. Nós do Centro Médico Matsumoto, primamos sempre por um atendimento humanizado e acolhedor, e estamos sempre em busca de melhoria contínua, por isso o seu feedback é tão importante pra nós! Obrigado. Um abraço, Centro Médico Matsumoto
• JACIRA.U

  5 / 5

  17/01/2022 à 23:26

  Moro distante, mas já fiz 1 consulta e 1 exame de Colonoscopia. As 2 vezes que estive neste Centro Médico fui muito bem atendida, desde a marcação por telefone, da recepção até a equipe do Dr Fábio. Voltarei novamente caso precise! Super recomendo o Centro Médico Matsumoto, tem um ambiente acolhedor e agilidade no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a gente, Jacira! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer ter você como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• David.e

  5 / 5

  14/09/2022 à 18:19

  atendimento na recepção foi rápido e preciso. O atendimento do Dr. Ivan foi com muita atenção a paciente com AVC e a nós que acompanhávamos. Todas as dúvidas fora resolvidas. As explicações foram claras.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feedback, David! Ficamos felizes em saber que o senhor está satisfeito com nossos serviços! Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde! 🥰
• Yasmin.a

  1 / 5

  02/12/2021 à 14:22

  Péssima, dão prazo de 10 dias para liberar os exames, mas no nono dia que solicitam a autorização para o plano . E o paciente fica como ? Igual um besta esperando boa vontade da clínica para solicitar autorização. Outra que não é a primeira vez que venho na consulta e chegando na clínica o médico não compareceu. E simplesmente não avisam ...

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Yasmin. Obrigada pelo feedback pois é muito importante para melhorarmos nossos processos. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve com seu agendamento e para isso, precisamos do seu nome completo ou telefone. Poderia enviar por favor para o email analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido. Ficamos no aguardo dos seus dados.
• Ellen.r

  1 / 5

  06/09/2022 à 16:42

  o atendimento deles é muito demorado principalmente no WhatsApp uma demora do cão acaba que a gente se irrita com tanta demora algo que poderia facilitar esta demorando, clinica mais carniça.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Ellen! Tivemos problema com o atendimento via Whatsapp nos últimos dias e pedimos desculpa pelo transtorno. A equipe Matsumoto está trabalhando de forma séria e profissional para resolver o ocorrido e para que o mesmo não se repita. Nós do Centro Médico Matsumoto, primamos sempre por um atendimento humanizado e acolhedor, e estamos sempre em busca de melhoria contínua, por isso o seu feedback é tão importante pra nós! Obrigado. Um abraço, Centro Médico Matsumoto
• Rozana.e

  1 / 5

  16/05/2022 à 14:00

  Gostaria de deixar claro o total desrepeito ao atendimento dessa clinica tenho um exame marcado para as 9:20 e sao exatamente 11 hrs nao fui chamada exatamente um exame que foi marcado com e enviados ate doculmentos pra agilizar o atendimento na recepçao apenas uma fucionaria chamando pois a clinica lotada,total descaso e decepçao isso hoje dia 16/05

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Rozana, agradecemos o feedback, sua opinião é sempre muito importante para nós. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já estamos realinhando nossos processos, para sempre atendê-la ainda melhor.
• Suelen.a

  1 / 5

  29/03/2022 à 20:33

  Tive uma péssima experiência com o atendimento da clínica.O atendente da portaria é extremamente mal educado e nada prestativo. O gerente não fez nenhum esforço para resolver meu problema, enfim não recomendo o trabalho deles.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Suelen! Obrigada pelo feedback. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve. Poderia enviar o contato para supervisao.adm@cmmatsumoto.com? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido.
• Tatiane.l

  1 / 5

  23/08/2021 à 14:31

  Tinha uns 03 anos que sempre consulto nesse Centro e dessa vez será a ultima vez. Sempre tive problemas com horários e sempre falam que tentam contato comigo ou para remarcar e nunca conseguem. Sendo que nunca atualizam meus dados e na ultima consulta que foram atualizar. Precisei de um atestado de comparecimento e de uns pedidos meus que foram extraviados e eles não tentam de nenhuma forma ajudar. Precisava só da foto para não perder meu material colhido e mesmo assim eles não ajudam. Ainda sugerem que preciso marcar um novo retorno para conseguir meus pedidos novamente. Acho um absurdo não ajudarem os clientes, ainda mais nesse momento de pandemia onde tudo é feito digitalmente.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Tatiane. Obrigada pelo feedback pois é muito importante para melhorarmos nossos processos. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve com seu agendamento e para isso, precisamos do seu nome completo ou telefone. Poderia nos enviar por favor para o email analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido. Ficamos no aguardo dos seus dados.
• Leomar.e

  1 / 5

  19/02/2022 à 11:27

  Péssima. De início liguei para confirmar a autorização de exames e me falaram que estava tudo ok. Chegando lá informaram que um dos exames ainda estava em análise. Foi realizada a consulta e o médico solicitou alguns exames. Feito os exames fomos marcar o retorno para a entrega e recebemos a informação que teríamos que pagar nova consulta. Detalhe a primeira consulta foi dia 09/02/2022 e a tentativa de marcação de retorno se deu hoje 19/02/2022. Não pretendo vou mais nunca a Matsumoto, muito menos indicar para amigos ou parentes.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Leomar. Obrigada pelo feedback. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve. Poderia enviar para o email analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido.
• Maria.s

  5 / 5

  27/06/2022 à 15:31

  Eu tive uma ótima experiência e foi acima das minhas expectativas. Todo mundo foi atencioso e a Dr. Amanda (dermatologista) foi super gentil e avaliou todos os problemas que eu tinha por completo Gostei muito!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback Maria! Não imagina o quanto ficamos felizes, sua satisfação também é a nossa!😍. A nossa missão sempre será a de Antender, Entender e Acolher de forma Humanizada e Encantadora, pois sabemos o quão importante isso é para o atendimento dos nossos pacientes!
• Estevam.r

  3 / 5

  03/06/2022 à 11:00

  Marcaram um exame para 7:40, sendo que a clínica abre as 7:30 e pra piorar, éramos 3 pacientes para o mesmo horário. A conta não fecha! Vamos melhorar isso.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Estevam, agradecemos o feedback. Informamos que já identificamos o ocorrido e realinhamos o processo. Nossa Missão sempre será a de Atender, Entender e Acolher de forma Humanizada e Encantadora, pois sabemos a importância que isso representa pra vocês.
• Melissa.a

  1 / 5

  24/11/2021 à 14:01

  Marquei exames dia 18/11, estava com os pedidos de ecografia já agendados, no balcão a atendente marcou os outros ecodopller junto, e para minha surpresa hoje dia 24/11 não havia nem dado entrada na solicitação. Ligo no convênio e são dez dias úteis e o exame que achei que estivessem dado entrado dia 18 só deram entrada dia 20. O atendimento telefone está péssimo. O wattsapp ninguém responde. Essa clínica já foi melhor em questão de atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Melissa, agradecemos o contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido. Estamos em processo de reestruturação do nosso sistema de atendimento callcenter e WhatsApp. Muito em breve solucionaremos e lhe atenderemos com mais agilidade. Estaremos verificando o que ocorreu com sua autorização e tão logo lhe daremos retorno.
• Tainara.o

  5 / 5

  20/04/2022 à 18:40

  Atendimento maravilhoso da Dra Nathalia Babi pediatra, sempre tivemos dificuldade nas consultas no momento de examinar nossa filha, ela com seu jeito especial conseguiu sem choros. Médica muito atenciosa, excelente atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback Tainara! Não imagina o quanto ficamos felizes, sua satisfação também é a nossa!😍. A nossa missão sempre será a de Antender, Entender e Acolher de forma Humanizada e Encantadora, pois sabemos o quão importante isso significa pra você e sua Família.🙏
• hellen.o

  1 / 5

  15/03/2021 à 11:28

  Sou paciente a muitos anos e nunca reclamei mesmo esperando horas como já esperei. Mais hj me senti lesada , pois fui em uma consulta para o médico me passar um procedimento de infiltração. Ele passou marquei, no dia estava com uma crise muito forte de rinite e desmarquei a atendente disse que marcaria pra março dia 15, hj liguei na clínica e não tinha nada marcado e eu teria que fazer tudo novamente.Achei um descaso , falta de respeito e consideração. Recomendavam muito a clínica mais não farei mais. Estou muito chateada.

  Resposta do proprietário :
  Olá Hellen! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Conforme combinado, já conseguimos um novo pedido médico para o procedimento de infiltração e estamos aguardando apenas a autorização do convênio médico para marcar a realização do exame o mais rápido possível. Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente! Prezamos por atender, entender e acolher nossos pacientes da melhor maneira possível.
• Vânia.i

  1 / 5

  06/04/2021 à 19:24

  Péssima experiência nunca mais quero retornar a um lugar que fui tão mal atendida , já fazia exames lá anteriormente porém indiquei pra uma amiga levei ela e o filho e como fui eu que agendei os exames tive que entrar pra deixar tudo encaminhado , o porteiro agiu de forma grosseira me expulsando do ambiente gritando dizendo que não podia ficar os três dentro , expliquei que estava apensas direcionado o atendimento deles pois eles não são de Brasília e mesmo assim o arrogante continuou a nós ofender para que nós retirássemos do local , afinal isso não é uma clínica de atendimento às pessoas por que tratam tão mal seus clientes? Bom que não indico mais a ninguém e pior constragimentos em público que nos fez passar orientem seus funcionários a atenderem bem os pacientes e clientes de vocês afinal o mundo já está cheio de gente negativa ninguém vai a uma clínica pra tomar café não, se entra e por que precisa se atendimento. Fica a dica tenham educação

  Resposta do proprietário :
  Olá Vânia! Agradeço o feedback da senhora e informamos que realizaremos os ajustes necessários para que tal situação não volte a ocorrer, nem com a senhora e nem com outro paciente. O Centro Médico Matsumoto repudia este tipo de tratamento e atendimento aos nossos clientes. Desejamos que a senhora nos conceda mais um voto de confiança, utilizando os nossos serviço, pois teremos o maior prazer em recebê-la novamente.
• Douglas.i

  5 / 5

  01/08/2022 à 21:46

  Atendimento excelente da recepção... A Médica Dra. Lidiane Rebouça me atendeu muito bem, Indico ela para clinico geral...

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Douglas! É um prazer tê-lo como nosso cliente e saber que nosso corpo clínico satisfaz as expectativas de um excelente atendimento! Sua satisfação é o nossa maior recompensa.!Abs
• Michelle.i

  1 / 5

  14/12/2021 à 15:00

  Primeira vez que vou consultar nesse lugar e não indico a mais ninguém, péssimo atendimento, funcionários despreparados, não dão informações completas, estou passando mal e fiquei mais ainda l, de raiva. Nunca mais eu volto e se me perguntarem sobre a clínica, falo que é péssima. Atendente Sarah, dêem um treinamento a ela e suas companheiras de trabalho.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Michele, o Centro Médico Matsumoto agradece o contato. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado e informamos que já estamos trabalhando pra corrigir o fluxo e melhor atendê-la.
• Dany.h

  4 / 5

  06/07/2020 à 17:47

  --- Entraram em contato, explicaram o que aconteceu, de fato entenderam q a comunicação interna precisa ser melhorada, e foi remarcado e muito bem atendido, porem isso já havia acontecido uma vez com a minha sogra, ao tentar fazer o exame e teve que esperar por mais de duas horas. E voltou a acontecer comigo, ou seja, para esse tipo de exame pode acontecer novamente, e vc ficara sentado esperando, o jeito ter paciência.. --- Péssimo, tinha exame de Videocolonoscopia, muito cansativo o preparo para esse exame, fiz o jejum tudo certo, me ligaram pra avisa q mudou o horário pra 8:30 e pra chegar 20 min antes. cheguei as 8:10, as 9:50 não tinha sido atendido, quando fui pegar informações, vieram coma desculpa de sempre, q uma paciente passou mal, então perguntei quantas pessoas estão na minha frente, disseram 4 pessoas. :(. fui embora tenho outra consulta exame Videocolonoscopia dia 11/07, só esperando me ligar, pra mandar pro infer.. nunca mais volto la. é a pior clinica

  Resposta do proprietário :
  Sr. Dany, pedimos desculpas pelo ocorrido. Todas as informações foram passadas para os gestores responsáveis para que possam tomar as devidas providências.
• Ronilson.n

  5 / 5

  31/01/2023 à 10:23

  Tem um ótimo atendimento, só que muito demorado.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado, Ronilson. Ficamos felizes que você conseguiu avaliar tão bem nosso atendimento mesmo com a demora inesperada. Alguns dias podem ser mais movimentado que outros, mas nossa equipe ficará atenta para gerenciar melhor o tempo dos nossos serviços. Conte conosco sempre que precisar!
• Denise.a

  2 / 5

  10/12/2021 à 11:48

  Minha primeira consulta na clínica não foi boa. Consulta de ortopedia marcada para 11h fui ser atendida 12h. Vários pacientes esperando, assim como eu. O médico me atendeu correndo, fui marcar os exames que ele passou e não consigo pois preencheu errado. Enfim, não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Denise. Obrigada pelo feedback, sua opinião sempre será muito importante para nós, pois nós da a oportunidade de melhorar continuamente. Gostaríamos de conversar com a senhora, pode nós passar seu nome completo?
• Claudia.e

  1 / 5

  07/12/2021 à 20:14

  Estou decepcionada com a clínica. Marquei uma consulta pra terça -feira (02/12/21 ) ao chegar a clínica disseram-me que estava atrasada e não fui atendido, remarcaram para hj( terça -feira) ,07/12/21 ao chegar aqui falaram que não tinha consulta marcada. Achei uma tremenda falta de respeito. Agora só tem vaga para 23/12/21.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Claudia. Obrigada pelo feedback pois é muito importante para melhorarmos nossos processos. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve com seu agendamento e para isso, precisamos do seu nome completo ou telefone. Poderia enviar por favor para o email analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido. Ficamos no aguardo dos seus dados.
• Mariza.�

  3 / 5

  28/08/2021 à 18:29

  Consulto há muitos anos no Centro Médico Matsumoto, é uma clínica muito organizada e limpa E o atendimento médico muito bom. Consultei dia 20/08/21 com o ortopedista e o mesmo solicitou um procedimento de infiltração no meu joelho. Deixei todos os documentos necessários p dar entrada na autorização pelo plano de saúde, mas na véspera do exame me informaram que o procedimento não tinha sido autorizado, mas na verdadeira me informei junto ao plano de saúde e eles só tinham solicitado autorização há 24h. Fiquei sem poder fazer o exame e sentindo muita dor no meu joelho. Espero que fiquem mais atentos p que erros como esse não ocorram.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra Maria Ângela. Localizamos o seu cadastro em nosso sistema e assim, o gerente comercial entrou em contato para entender o que houve, dando tratamento ao ocorrido. Obrigada pelo feedback pois é muito importante para melhorarmos nossos processos. É um prazer tê-la como nossa cliente.
• Elen.a

  1 / 5

  29/03/2022 à 20:37

  Estou extremamente chateada com a recepção da porta e do gerente que não fez nada para solucionar a minha queixa, me senti muito desrespeitada, foram grossos comigo e com minha família, já fiz minha reclamação ao meu convênio, pois não pago um convênio caro para ser tratada da maneira que fui

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Elen! Obrigada pelo feedback. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve. Poderia enviar o contato para supervisao.adm@cmmatsumoto.com? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido.
• Márcia.

  1 / 5

  18/02/2023 à 13:43

  O atendimento a pessoas idosas é PODRE! É um absurdo o desrespeito!

  Resposta do proprietário :
  Olá Márcia. Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo atendimento que recebeu. Esse tipo de conduta não faz parte da nossa cultura, principalmente com o público preferencial que vem cuidar da saúde em nosso centro médico. Gostaria de pedir mais uma chance para impressioná-la e mudar sua concepção conosco. Estamos à disposição!
• gelbis.u

  1 / 5

  05/03/2021 à 11:12

  Minha experiência foi péssima, pois a consulta estava marcada para ás 11:00hrs e desisti ás 11:45hrs, pois tinha outro compromisso. Um descaso total. Sem contar o porteiro sem educação que se acha o guardião da pandemia, sendo rude com as pessoas e ainda dando lição de moral e julgando as pessoas sem conhecer. Deveria ensinar a esse porteiro que as pessoas que vão até a clinica não é para passear e sim a procura de ajuda médica e seja mais paciente e profissional. Estou dando uma estrela porque não tem zero estrela.

  Resposta do proprietário :
  Olá Gelbis! Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido! Infelizmente cada paciente tem sua peculiaridade e algumas vezes demandam um tempo maior que o previsto dentro do consultório. Já pontuamos o corpo clínico quanto a esse atraso e mais uma vez pedimos desculpas! Quanto a postura do colaborador, já advertimos para que isso não ocorra novamente. Porém, em várias situações existem resistência de alguns pacientes quanto a essa restrição devido ao momento que estamos passando.
• Kimberly.a

  1 / 5

  29/03/2022 à 18:35

  O Recepcionista da porta muito sem educação e uma falta de respeito absurda, gostava do atendimento dos médicos, mas devido essa falta de respeito com o paciente eu e minha família não nós consultamos mais nessa clínica.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Kimberly! Obrigada pelo feedback. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve. Poderia enviar o contato para supervisao.adm@cmmatsumoto.com? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido.
• Gabriel.a

  5 / 5

  18/05/2023 à 13:05

  Boa estrutura e bons médicos.

  Resposta do proprietário :
  E aí Gabriel! Ficamos felizes em saber que você gostou da estrutura do Centro Médico Matsumoto e dos nossos excelentes médicos. Se precisar de qualquer coisa, estamos aqui para ajudar. Volte sempre que precisar de cuidados médicos de qualidade! 🌟😊
• Raissa.

  3 / 5

  04/02/2022 à 18:42

  A clínica parece ser boa, porém liguei pra marcar uma consulta da uma impressão que as atendentes (Que atendem o telefone) estão com preguiça de lhe atender, conversar. Oque nos passa uma impressão de impaciência.

  Resposta do proprietário :
  Raissa, agradecemos seu feedback. Sua opinião é muito importante para nós. Queremos que vc sempre se sinta Atendida, Entendida e Acolhida por todos os nossos profissionais. Pedimos desculpas se essa não foi a impressão deixada. Estaremos reorientando nossos colaboradores. Abraço!
• Lara.a

  1 / 5

  29/11/2021 à 14:45

  Marquei meu exame às 10h, me ligaram no dia anterior para confirmar o horário, no dia do exame eu liguei na clínica para confirmar também e devido a demora para o atendimento perguntei para a atendente e a mesma me informou que eu havia chegado atrasada e que meu horário era as 09:20 e que eu só seria atendida quando fosse possível já que não poderiam atrasar o horário de outras pessoas, porém elas estavam falando para as pessoas que queriam marcar o mesmo exame que tinha horário naquele mesmo momento, e inclusive uma moça fez o examee na hora enquanto eu esperava, só fui atendida depois do meio dia

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Lara Barbosa. Obrigada pelo feedback pois é muito importante para melhorarmos nossos processos. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve com seu agendamento e para isso, precisamos do seu nome completo ou telefone. Poderia nos enviar por favor para o email analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido. Ficamos no aguardo dos seus dados.
• Najuh.a

  1 / 5

  18/05/2022 à 12:48

  O atendimento on-line pra marcação de consultas e exames tanto pelo wpp quanto pelo telefone são horríveis. Estou tentando marcar um exame tem 3 dias e não consigo. Péssimo!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Najuh! Agradecemos o contato, poderia nos encaminhar seu contato no e-mail: geroperacional@cmmatsumoto.com para que possamos entrar em contato com você e entender a sua dificuldade para poder ajudá-la? Aguardamos seu contato
• Nathália.e

  1 / 5

  08/11/2021 à 14:23

  Atendimento de péssima qualidade. Já marquei consulta várias vezes e nunca fui atendida no horário. A última vez esperei mais de 2 horas e não fui atendida. Um completo descaso com quem tem horários para cumprir

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Nathália Melo. Obrigada pelo feedback pois é muito importante para melhorarmos nossos processos. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve com seu agendamento e para isso, precisamos do seu nome completo ou telefone. Poderia nos enviar por favor para o email analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido. Ficamos no aguardo dos seus dados.
• VIVIANE.A

  1 / 5

  21/06/2021 à 19:17

  Confundi o horário de atendimento hoje, 21/06/21, onde o especialista se recusou a me atender, mesmo aguardando o último paciente da fila. Meu atraso foi consequência de problemas emocionais que venho sofrendo. Troquei o horário com outro especialista. Vou repetir o que disse: a Matsumoto precisa levar a sério as palavras escritas e ditas por telefone. HOJE NÃO FUI ACOLHIDA, NEM ENTENDIDA ... Só peço mais empatia, pois saí de outra cidade para ser atendida.

  Resposta do proprietário :
  Olá Viviane! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando para melhorar os nossos processos e assim, situações como essa não voltem a se repetir.
• DANIELE.O

  2 / 5

  26/01/2021 à 20:12

  Boa estrutura, bons médicos, mas pecam muito na marcação de consultas, muito desorganizados, aconteceu o mesmo problema comigo e com minha mãe. Enviei o pedido e eles não pediram autorização ao plano de saúde, na véspera da consultam me ligam dizendo que ainda não foi autorizado, quando na verdade se quer foi pedido. Haja paciência, se não é o paciente se virando para resolver o problema, eles lavam as mãos. Estressante.

  Resposta do proprietário :
  Olá Daniele! Sentimos muito pelo ocorrido e que sua experiência com a clínica não tenha sido satisfatória. Buscamos oferecer a melhor qualidade de serviço para você, e por isso agradecemos o feedback para que possamos melhorar. Já localizamos o ponto de ruído na comunicação e fizemos alterações para que essa situação não aconteça novamente. Conte sempre conosco. Obrigado.
• Rosy.a

  5 / 5

  28/10/2022 à 21:38

  Um lugar com excelente atendimente e atenção humanizada dos profissionais da saúde, em especial Dr. Tereza e Dr. Caio. O bom também, é que tem várias especialidades médicas.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Rosy! Receber esse tipo de mensagem nos motiva ainda mais. É uma honra ter você como nossa cliente. Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde! 🥰😄
• Jussara.o

  2 / 5

  16/05/2022 à 20:27

  Todas as vezes q marquei consulta neste local, mesmo chegando no horário, meu atendimento ocorreu após 1h do horário marcado.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Jussara! Agradecemos seu feedback, sua opinião é valiosa para nós. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição!
• Teresa.o

  1 / 5

  08/07/2022 à 17:57

  Péssimo atendimento pelo WhatsApp, sempre fico uns dois dias tentando ser atendida para marcar uma consulta.

  Resposta do proprietário :
  Oi Teresa. Lamento muito o ocorrido. Esses feedbacks nos ajudam a resolver problemas e sermos cada vez melhores. Sentimos muito pelo ocorrido e ficamos muito gratos em ter uma nova chance de impressioná-la. Estamos disponíveis no número (61) 3487-1029 para tratarmos da sua consulta.
• Lorena.e

  1 / 5

  29/10/2020 à 01:58

  Esse lugar já teve bons médicos, hoje infelizmente conta com uma equipe de profissionais completamente descompromissados com a saúde e bem estar dos pacientes, por duas vezes me decepcionei muito com a falta de responsabilidade dos médicos dessa clínica. A primeira decepção foi quando gastei quase mil reais com consulta e exame para minha mãe acreditando que teria qualidade no atendimento quando a médica passou um exame de risco para minha mãe que quase não suportou, agora em uma nova tentativa a médica desmarca a consulta com 4 horas de antecedência e nem faz questão de avisar por mensagem como fazem para confirmar a consulta. Não tem mais humanidade, só querem números e status, deveriam abrir um açougue no lugar de uma clínica se a intenção é manter um desserviço à sociedade.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lorena. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Estamos trabalhando constantemente para melhorar os atendimentos e todos os processos. Obrigada pelo feedback. Para que possamos entender melhor o ocorrido, pode nos enviar o nome completo e telefone do paciente pelo chat ou direct no instagram, para que entremos em contato?
• EDNA.O

  1 / 5

  18/05/2022 à 11:31

  Não gostei! A dermatologista péssima! em atendimento. Não avaliou o grau das lesões passou uma medicação que não tinha nada haver com meu problema.

  Resposta do proprietário :
  Olá Edna. Esses feedbacks nos ajudam na resolução de problemas e busca de melhorias. Após avaliação, identicamos que sua consulta foi em Fevereiro e que a senhora não agendou o retorno. A continuidade do tratamento é importante para que o médico avalie o que foi aplicado e faça os ajustes necessários para atingir o objetivo. Nos colocamos à disposição. Nossa Missão sempre será atender, entender e Acolher de forma Humanizada e Encantadora, pois sabemos o quão importante isso significa pra você.
• Viviane.i

  5 / 5

  02/07/2021 à 20:42

  Sou paciente da clínica há anos e realmente a demora para atendimento médico sempre é muito demorado. Mas queria indicar a dermatologista Dra Amanda, super atenciosa e precisa. Me medicou e estou com ótimos resultados em relação à espinhas.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a gente! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Maria.i

  1 / 5

  12/04/2022 à 20:46

  Todas as vezes q ligo para marcar consulta não consigo, o pior q nos fazem de besta.DeixAm agente plantada esperando. Nota zero, ridículo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra Miriam! Obrigada pelo feedback. Gostaríamos de fazer contato por telefone para que possamos entender melhor o que houve. Poderia enviar seu contato para geroperacoes@cmmatsumoto.com? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido.
• Carlos.i

  2 / 5

  10/06/2019 à 11:33

  Editei após a resposta padrão...até hje ninguém entrou em contato! Minha experiência não foi satisfatório, para não falar péssima, pois consultei e cancelaram a consulta de retorno por 2 vezes (alheia a minha vontade e olha que ligaram confirmando e só descubro que foi cancelada ao chegar no centro médico Matsumoto para a consulta, isso mesmo ligam confirmando e vc descobre que o médico cancelou lá no local)! E quando, enfim, consigo marcar o retorno depois de quase 2 meses da consulta original quiseram cobrar uma segunda consulta, alegando que tinha passado 30 dias da consulta inicial!!! Questionei o funcionário da recepção, a resposta que ele deu é que era plano de saúde....não ia pagar! Queria saber quem paga a mensalidade do plano Rsrsrsrs!! Assim é fácil por motivo deles cancelam o retorno e quando consigo marcar eles querem cobrar uma nova consulta! Total falta de respeito! Obs: 1) tinha senhores (as) na mesma situação que eu!! Será que pagaram uma nova consulta...como tentaram praticar comigo!!! 2) e sobre a demora no atendimento...apesar da resposta padrão vista neste espaço...nada mudou muito demorado, indico sempre procurar outro locais antes que vcs julguem com um atendimento mais respeitoso e rápido, principalmente com nossos idosos!! Obs: até hje dia 21/09, após a resposta padrão não entraram em contato, nenhum gerente me ligou...e a situação continua com outros pacientes!!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois esse não é um procedimento padrão do Centro Médico Matsumoto. O nosso gerente entrará em contato com você e esperamos resolver a situação.
• João.e

  1 / 5

  12/02/2021 à 19:58

  Gostaria de deixar registrado aqui, minha total insatisfação de descaso com Dr. (a) Rayone Nunes. Quando paciente marca horário, ele está disponível para aquele horário, no máximo 20 minutos depois. Não está disponível para ficar mais de 1 hora esperando e vendo que pessoas que chegaram depois, foram sendo atendidas. Sou profissional da saúde, atendo em clínica, acompanho a rotina e sei como médicos se atrasam, que coisas assim acontecem. O que não pode acontecer é você ser deixado de lado e esquecido, enquanto quem chega muito depois é atendido.

  Resposta do proprietário :
  Olá João! Infelizmente ocorreram problemas em nosso sistema, devido às fortes chuvas que tivemos nesse dia. Sentimos muito pelo ocorrido e que sua experiência com a clínica não tenha sido satisfatória. Buscamos oferecer a melhor qualidade de serviço para você, e por isso agradecemos o feedback para que possamos melhorar nossos serviços.
• Andreia.a

  2 / 5

  19/05/2022 à 18:17

  Muita demora no atendimento inicial e por parte dos médicos. Não adianta marcar horário, se demora mais de uma hora no atendimento . Muito cansativo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Andreia, agradecemos seu retornou! Gostaríamos de explicar o que pode ocorrer algumas vezes e que leva o atraso na agenda do médico. Pacientes com muitas dúvidas e que precisam de um tempo maior de acolhimento no consultório, isso faz com que os demais horários sofram atraso. Nós e toda nossa equipe prezamos pelo Atender, Entender e Acolher, de forma Humanizada e Encantadora, pois sabemos o quão importante isso significa pra você. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, essa nunca foi nossa intenção. Estamos à disposição! Cordialmente Matsumoto.
• maria.i

  1 / 5

  04/02/2021 à 16:28

  Experiência péssima,tinha consulta 11:30 cheguei no certo, simplesmente o médico saiu sem me atender,aí me marcaram com ele as 13 horas, simplesmente o médico não compareceu nesse horário, desrespeito descanso com o paciente, falta humanidade, não recomendo esse lugar pra ninguém e nem o médico.

  Resposta do proprietário :
  Olá Maria! Sentimos muito pelo ocorrido e que sua experiência com a clínica não tenha sido satisfatória. Buscamos oferecer a melhor qualidade de serviço para você, e por isso agradecemos o feedback para que possamos melhorar. Já localizamos o ponto de ruído na comunicação e fizemos alterações para que essa situação não aconteça novamente. Conte sempre conosco. Obrigado.
• Wélcia.r

  5 / 5

  18/03/2021 à 18:22

  Fui muito bem atendida pelo Dr Reginaldo Gastroenterologista , não mediu esforços pra tirar minhas duvidas e me deixar tranquila quanto a meu diagnostico, fui atendida a anos em outra clinica e nunca me explicaram tão bem minhas questões. O atendimento nos guiches também muito cordial e gentil !! Parabens!! Voltarei quando precisar!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Wélcia! Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente! Prezamos por atender, entender e acolher nossos pacientes da melhor maneira possível. É uma alegria tê-la como cliente.
• Soraya.i

  1 / 5

  04/11/2020 à 17:35

  Reiterando o comentário anterior de que NÃO RECOMENDO a clínica!!!!! Além de falta de compromisso com o horário, remarcaram o meu retorno para uma semana depois por informarem que não podem substituir o atendimento com outro médico (SE PRECISEI AGENDAR RETORNO COM ANTECEDÊNCIA É PORQUE ESTOU COM DOR)!!! REPITO: NÃO RECOMENDO A CLÍNICA!!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Soraya. Sentimos muito pelo atraso e que sua experiência com a clínica não tenha sido satisfatória. Buscamos oferecer a melhor qualidade de serviço para você, e por isso agradecemos o comentário para que possamos melhorar.
• Augusto.o

  1 / 5

  31/07/2020 à 21:10

  Levei minha mãe idosa de 71 anos em consulta marcada para as 16h00 e deixaram ela duas horas aguardando sem qualquer tipo de aviso, mesmo depois de reclamar nenhuma providência foi tomada, um descaso completo por parte do médico que atendeu diversas pessoas de menor idade na frente dela. Enfim, sem retorno.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Augusto, sentimos muito pelo ocorrido. Gostaríamos de entender melhor o que houve para que possamos tomar providências. O senhor pode enviar o nome da paciente e o telefone para contato através do chat, para que possamos entrar em contato com vocês?
• Loory.i

  1 / 5

  08/10/2020 à 14:05

  Completamente desorganizado, demora muito pra chamar na recepção e marcam uma consulta pra 10:40 chegando lá o médico está super atrasado e vc tem q ficar esperando mais de 1 hora sendo que a consulta é com HORÁRIO marcado. Demora pra tudo, não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Loory Riberio. Obrigado pelo retorno, sentimos muito pelo ocorrido. Gostaríamos de entender melhor o que houve para que possamos tomar providências. A senhora pode enviar o nome da paciente e o telefone para contato através do chat, para que possamos entrar em contato com você?
• Ana.a

  5 / 5

  09/09/2021 à 13:32

  Clínica com recepcionistas gentis e médicos super competentes!! Alguns não atendem meu plano, pense numa tristeza que fico quando tenho que procurar outra clínica :/ Haha . De fato a melhor clínica da região!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por nos avaliar, Ana! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• marcus.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 14:20

  Levei minha filha na pediatra Dra. Roberta Leite, Muito prestativa e atenciosa. Super Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcus, agradecemos por compartilhar essa experiência com a gente! Prezamos pela qualificação de todos nossos colaboradores para que eles possam atender a todos da melhor maneira possível. É uma alegria tê-lo como cliente.
• Débora.u

  1 / 5

  09/11/2019 à 14:11

  Total falta de respeito e consideração com o paciente. Exame marcado há semanas para as 8h, na tarde do dia anterior remarcam para as 10h. Ok. Chegamos as 09:40, em jejum desde as 20h da noite anterior, há 5 horas sem beber água e tendo tomado remédios laxantes. Espera de mais de 1:40 e nada de atendimento ou soluções. Falam que vão "tentar" resolver a situação e nada. Com certeza não indico a clínica, não sabem tratar um paciente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Débora, tudo bem? Lamentamos o ocorrido. Esse tipo de situação não costuma ocorrer. Trabalhamos sempre para atender nossos pacientes no horário agendado e com precisão. Solicitamos que nos envie seu e-mail ou número de telefone para que possamos entrar em contato. Agradecemos a avaliação e aguardamos seu retorno.
• renata.l

  5 / 5

  13/08/2021 à 12:59

  Sempre fui bem atendida e agora na pandemia me sinto muito segura quando preciso ir à clínica. Todos os protocolos são adotados e n tem aglomeração. Atendimento de excelente. Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência, Renata! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Ingrid.o

  5 / 5

  19/08/2022 à 15:16

  Dr. Wallberthy excelente profissional, me explicou tudo, a auxiliar dele maravilhosa, me deixou super confortável. Dr. Erick maravilhoso, excelente profissional.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Ingrid!! Ficamos muito felizes em saber que está satisfeita com nossos serviços! Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde! 😁
• luciana.i

  2 / 5

  07/10/2021 à 14:44

  Boa tarde! O q está ocorrendo com os meios de comunicação dessa clínica? O fixo( 33871029) não atende há dias( fala q o telefone não existe), no whatsapp leva horas pra responder, mesmo estando on LINE. Sinceramente tá deixando a desejar.

  Resposta do proprietário :
  Olá Luciana. Boa noite. De fato, tivemos problemas com a troca da tecnologia utilizada para o nosso telefone mas já está normalizado. Nosso telefone fixo em Sobradinho é 3487-1029. Aguardamos seu contato. Obrigada
• eliane.i

  4 / 5

  16/12/2019 à 13:26

  Sempre tive um ótimo atendimento. Clínica limpa e arquitetura moderna. Minha primeira experiência foi na urologia com a Dra. Rhaiana, depois com o Dr. Carlos Biankini, na cardiologia. Ótimos profissionais e atenciosos. Já levei uma amiga e meu filho, e, a impressão foi a mesma.

  Resposta do proprietário :
  Olá Eliane, tudo bem? Agradecemos a avaliação. É muito bom saber que você ficou satisfeita com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Marcela.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 18:05

  Clinica com ótima estrutura e médicos fidelizados!

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcela, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeita com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Lidya.o

  2 / 5

  08/06/2021 à 16:26

  Sexta feira a tarde estivemos na clínica de sobradinho com minha mãe, porém o atendente não soube nos atender nem orientar, quastinando sobre o qual motivo não poderia usar o convênio , ele fez pouco caso e simplesmente parecia sem paciência , nós enviando pro atendimento meio que com arrogância, quando minha mãe se alterou ele simplesmente falou num ar de deboche. Não sei o nome pq não estava usando identificação ou crachá, só sei que ele é careca

  Resposta do proprietário :
  Olá Lidya! Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o feedback da senhora. O Centro Médico Matsumoto repudia este tipo de tratamento e atendimento aos nossos clientes. Gostaríamos de entender melhor a situação, poderia nos informar o nome completo da paciente para realizaremos os ajustes necessários para que tal situação não volte a ocorrer? Nos envie pelo Whatsapp (61)3487-1029 ou até mesmo pelas nossas redes sociais.
• Nara.a

  5 / 5

  16/09/2021 à 01:02

  Fui muito bem atendida! O centro médico é limpo, organizado e todos os atendimentos foram feitos na hora em que marquei sem atrasos.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por nos avaliar, Nara! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Veronica.o

  5 / 5

  02/08/2022 à 22:00

  Ótimo atendimento, servidores e médicos atenciosos. Diversas especialidades e procedimentos, atendimento c com plano de saúde e particulares.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Verônica!! Ficamos felizes em saber que a senhora está satisfeita com nossos serviços! Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde! 😁
• Priscila.e

  1 / 5

  13/08/2020 à 13:58

  Precisei fazer uma endoscopia e afirmaram que o atendimento seria no horário marcado. Me atenderam mais de uma hora depois e eu estava em jejum, sem tomar água e com dor. Falta de respeito. O pior é o deboche da atendente que disse que verificaria e nada fez.

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito pelo ocorrido. Infelizmente por ser um exame que exige sedação, alguns pacientes podem levar mais tempo que outros para a realização. Costumamos fazer de tudo para que todos sejam atendidos no horário, mas infelizmente, quando ocorre alguma intercorrência, acontece o atraso. Sobre a colaboradora, iremos verificar o que houve e tomar as devidas providências. Esperamos que na sua próxima visita tudo ocorra dentro do esperado.
• Bira.r

  1 / 5

  29/01/2019 à 11:59

  Assim que consultei pela primeira vez na Matsumoto fiquei super satisfeito com a estrutura atendimento e tudo que a clínica oferece de bom para seus clientes inclusive levei toda a minha família a se cuidar na mesma, mas na última consulta ninguém da clínica me informou que eu tinha trinta dias para retorno nem por telefone nem as atendentes dos guichês e nem a pelo do Market que eu teria certo prazo para retorno, marquei a consulta de retorno as atendentes falou que teria que pagar outra consulta procurei a responsável da área e ela nem olhou para meu rosto e falou são as normas. Está aqui a minha indignação com a Matsumoto e ao mesmo tempo aproveitando para informar que perderão eu família e amigos que eu indicava . Só pelo descaso por parte do centro médico

  Resposta do proprietário :
  Sr. Bira, Primeiramente, pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido. Nós prezamos oferecer um atendimento humanizado e respeitoso aos nossos pacientes, fazendo o possível para que todos saiam daqui satisfeitos. Porém, como é de praxe em todas as clínicas e consultórios médicos, existe um prazo para retorno, seja a consulta particular ou convênio. No seu caso, como particular, seriam 30 dias, e conforme conversado pessoalmente e por telefone, o senhor compareceu à clínica 43 dias após a consulta, tendo excedido o prazo estabelecido para retorno. Lamentamos que tenha ocorrido essa falha de comunicação. Permanecemos a disposição para qualquer esclarecimento adicional.
• Juliana.i

  1 / 5

  26/01/2022 à 17:56

  atendimento HORRÍVEL, eles são grosseiros! a doutora alice (clínica geral) foi super grosseira com a gente, tratou muito mal. NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA!!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Juliana. Obrigada pelo feedback pois é muito importante para melhorarmos nossos processos. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve com seu agendamento e para isso, precisamos do seu nome completo ou telefone. Poderia enviar por favor para o email analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido. Ficamos no aguardo dos seus dados.
• Newton.r

  5 / 5

  13/08/2021 à 00:10

  O profissionalismo reina nessa clínica! Desde os profissionais da equipe de suporte até os profissionais da saúde. Sempre fui muito bem acolhido, atendido e, especialmente, ouvido.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência, Newton! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-lo como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Aghata.n

  1 / 5

  01/07/2021 à 22:58

  Gostava da clínica, já realizei exames de endoscopia e colonoscopia e todos ocorreram bem. Agora passei por um momento extremamente desagradável da médica com a recepcionista rindo quando sai do local. Não vou voltar na clínica e agora não recomendo mais a ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Olá Aghata! Pedimos desculpas pelo desconforto causado. informamos que realizaremos os ajustes necessários para que tal situação não volte a ocorrer, nem com a senhora e nem com nenhum outro paciente. O Centro Médico Matsumoto repudia este tipo de tratamento e atendimento aos nossos clientes. Desejamos que a senhora nos conceda mais um voto de confiança, utilizando os nossos serviço, pois teremos o maior prazer em recebê-la novamente.
• paulo.e

  1 / 5

  20/06/2020 à 00:37

  Clínica péssima NÃO INDICO PRA NINGUÉM, na primeira vez que fui atendido já tinha sido remarcado, o médico passou exame fiz em outra clínica daí quando fui marcar o retorno simplesmente ficaram remarcando por duas semanas, no dia anterior sempre me ligavam dizendo que o médico não poderia atender porque mudou a agenda, sinceramente é muita incompetência, até o dia que eu atendi e disse não quero mais ser enrolado fico sem atendimento, vou procurar outra porque aqui só enrola o paciente

  Resposta do proprietário :
  Olá Paulo Henrique. Pedimos desculpas por a experiência não ter atendido aos seus padrões. Fique à vontade para entrar em contato conosco para discutir essa situação infeliz por email ou telefone.
• Carlos.i

  1 / 5

  05/09/2018 à 18:53

  O atendimento que antes era bom ficou péssimo. Demorei 20 minutos para ser atendido na recepção e mais de uma hora a ser chamado para consulta. O fato de terem centralizado num só prédio acabou com a qualidade. Não consultarei mais pela clínica e não recomendo

  Resposta do proprietário :
  Prezado Carlos, pedimos as mais sinceras desculpas pelo ocorrido. Estamos em processo de mudança e isso causou alguns transtornos, mas tenha a certeza que estamos empenhados em levar a todos um serviço de qualidade e mais humanizado. Agradecemos pela informação do ocorrido, assim, podemos corrigir, cobrar, e darmos um atendimento humanizado aos nossos pacientes. Atenciosamente, Central de Relacionamento Centro Médico Matsumoto
• William.i

  1 / 5

  27/01/2020 à 22:11

  Atendimento igual Hospital publico, a unica diferença é a estrutura, péssimo atendimento, agenda as 14:30 e avisa as 15:30 que a medica não foi, ai você informa que precisa somente de uma receita para medicamento coisa que qualquer medico la presente poderia fazer, porém nenhum medico quis passar a receita e perguntaram se eu tinha uma receita para mostrar !!!????? se eu tivesse uma receita não precisaria ter ido la, não é possivel que eles não tenham a ficha do paciente no sistema, uma bela de uma porcaria

  Resposta do proprietário :
  Olá, Willian. Sentimos muito que você tenha passado por esse situação. Não é uma conduta constante da nossa equipe e pedimos desculpas. Pode nos informar o nome completo do paciente para que possamos entrar em contato?
• M.

  1 / 5

  11/11/2021 à 17:17

  Péssimo, tive um problema com Dr, liguei lá não resolveram, e bloquearam meu número, não consigo mais nem ligar lá. Péssimo atendimento , e não são nada profissionais!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, MT Obrigada pelo feedback pois é muito importante para melhorarmos nossos processos. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve com seu agendamento e para isso, precisamos do seu nome completo ou telefone. Poderia nos enviar por favor para o email analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos colocamos à disposição para esclarecer o ocorrido. Ficamos no aguardo dos seus dados.
• Ricardo.a

  3 / 5

  18/04/2018 à 15:36

  Atendimento bom, mas nada excepcional. O banheiro fica fora da clínica, então, se fizer exame que suje o cabelo, terá que sair bagunçado e se arrumar do lado de fora. Sala fica no 5° andar e a placa sinalizando qual o prédio não leva as cores da clínica (dificulta achar). Estacionamento pequeno. O jeito é parar nas ruas próximas.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ricardo, tudo bem? Apesar das dificuldades, ficamos felizes que tenha gostado da nossa clínica. Queremos sempre ajudar nossos clientes, por isso, comentários como o seu são muito importantes para nós! Conte conosco com o que precisar.
• Rosane.a

  1 / 5

  28/07/2021 à 02:37

  Nem fui...pois depois de ler as avaliações mudei de ideia é perto da minha casa mais não vou não, sugiro reunir os funcionários e mostrar a eles todas essa reclamações e melhorar o atendimento, emprego está tão difícil e quem tem ainda atende assim. Fica a dica!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Rosana. Obrigada pelo seu contato. Estamos à disposição caso mude de idéia e queira experimentar nossos serviços para nos avaliar baseada na sua experiência.
• Carmen.u

  1 / 5

  10/10/2018 à 18:53

  Está muito desorganizado! Fiquei + de uma hora pra passar no guichê que só tinha 3 pessoas atendendo as 14 hs ! Um horror! Marcaram a consulta às 15 e 30 e ao chegar fui informada que era por ordem de chegada! Conclusão passei a tarde na clínica para ser atendida. Não recomendo! Separem a cardiologia como era na Q 7.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Carmen. Esse é um episódio que não admitimos que ocorra em nosso Centro. Queremos em primeiro lugar fazer um pedido de desculpas e garantir que iremos avaliar essa situação a fundo para que momentos assim não aconteçam mais em nossa clínica.
• Natália.i

  1 / 5

  01/02/2022 à 20:54

  Horrível tive uma decepção com essa Clínica marquei uma ecografia e simplesmente efetuei o pagamento e o médico simplesmente foi embora. Horrível atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Natália, pedimos desculpas pelo ocorrido. Gostaríamos de conversar com você para saber mais detalhes. Poderia nos passar seu contato?
• Nanda.e

  1 / 5

  24/10/2019 à 20:17

  Atendimento muitíssimo demorado, mais de duas horas de espera. Tive que cancelar a consulta que já tinha sido remarcada por eles. Péssima experiência. Não recomendo! 😡

  Resposta do proprietário :
  Olá Fernanda, tudo bem? Lamentamos que tenha passado por essa situação em nossa clínica. Trabalhamos sempre para atender nossos pacientes no horário agendado e com precisão. Solicitamos que nos envie seu e-mail ou número de telefone para que possamos entrar em contato. Agradecemos a avaliação e aguardamos seu retorno.
• Dirluci.a

  5 / 5

  10/01/2022 à 23:14

  Hoje fiz endoscopia na Matsumoto e gostei muito do atendimento.O procedimento foi perfeito. Foi feito pelo Dr. Lucas Mota. Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Dirluci, é gratificante saber que foi Atendida, Entendida e Acolhida por nossos profissionais. 🙏
• Rebeca.e

  1 / 5

  19/11/2019 à 23:42

  Na minha terceira visita, fiquei aguardando horas por um atendimento, e fui informada que ainda haviam 3 pessoas na minha frente. Muito descaso! Me senti na saúde pública do DF! Falei com o responsável no dia, que não pôde fazer nada além de pedir desculpas. Mas também Deixei reclamação no sistema de avaliação deles e até hoje não recebi nenhum contato! Desmarquei minhas outras consultas pq Não volto mais nesse lugar!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Rebeca, tudo bem? Agradecemos a avaliação. É muito bom saber que você ficou satisfeita com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• ANGELO.E

  1 / 5

  01/10/2018 à 15:33

  Estou há três horas esperando atendimento com endócrino. Repito: estou. As atendentes insistem em dizer que é normal essa espera e que não vou me arrepender, porque o médico é muito bom. Quer dizer: os meus compromissos não tem importância? Descaso gigantesco.

  Resposta do proprietário :
  Olá Angelo, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Trata-se de uma ocasião pontual onde estamos fazendo mudanças em nosso processo de atendimento e houve uma falha nossa. Por favor aceite nossas mais sinceras desculpas.
• Marcos.n

  1 / 5

  08/02/2022 à 21:45

  Marcar uma consulta na Clinica Matsumoto de Sobradinho por telefone é impossível, após 17 minutos sendo 7 como primeiro da fila, desisti. Péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Marcos. Desculpe pelo transtorno. Realmente estamos com atestados nos setores, como muitas empresas neste momento, o que ocasiona algum atraso para atendimento . Se preferir, me envie seu telefone que faremos contato. Obrigada
• Ariana.o

  5 / 5

  03/05/2023 à 13:16

  Excelente clínica!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ariana, É com extrema gratidão que recebemos sua avaliação sobre nossa clínica! Espero que continue sendo bem atendida e continue, também, contando conosco para cuidar de você sempre que precisar!
• Eva.a

  1 / 5

  15/01/2021 à 12:14

  Péssimo atendimento. Meu exame foi confirmado e no dia da consulta, ao chegar no local, descubro que foi cancelado e ninguém entrou em contato pra me avisar. Total desrespeito.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Eva Infelizmente tentamos contato telefônico algumas vezes, porém, sem sucesso. Optamos por enviar mensagem via whatsapp, porém, novamente sem resposta. No dia da consulta, tivemos uma instabilidade no sistema do aparelho de exame mas mesmo assim estávamos prontos para atendimento, porém com a falta de confirmação e atraso na chegada tivemos que liberar o médico. Remarcamos a data do exame e contamos com a confirmação da senhora no dia anterior ao exame. Obrigado por escolher o Centro Médico Matsumoto
• Cícero.r

  5 / 5

  26/11/2021 à 21:40

  Excelente equipe e instalações. Dá pra ver que todo o espaço foi pensado cuidadosamente nas necessidades dos pacientes. Estão de parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por seu feedback, Cícero !! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-lo como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Flávia.o

  1 / 5

  26/02/2019 à 13:47

  Essa clínica é de uma falta de responsabilidade com os pacientes tremenda. Contrata uns médicos que não tem comprometimento com os seus pacientes. Todas as vezes que eu vou na ginecologista na consulta ela passa uma bateria de exame e quando marco para mostrar os exames e começar o tratamento. A médica nunca pode atender. Quando chega no dia da consulta liga desmarcando e quer remarcar pra quase um mês depois. Uma falta de respeito com o paciente. Nunca mais consulto com ginecologista nessa clínica.

  Resposta do proprietário :
  Olá Flávia, tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno causado. Repassamos a sua reclamação para conhecimento e averiguação do setor responsável. Temos trabalhado constantemente para melhorar nossos serviços e gerar boas experiências para nossos clientes.
• Cicero.o

  5 / 5

  19/04/2022 à 23:02

  Frequento o Centro Médico Matsumoto a muitos anos, sempre procuram fazer o melhor, parabéns a todos os atendentes, pessoal da limpeza e os médicos.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback Cícero! Para nós o importante é saber que nossos pacientes sempre se sintam Atendidos, Entendidos e Acolhidos de forma Humanizada e Encantadora, pois Você é importante para nós. Um abraço do Time Matsumoto
• ELIANA.O

  1 / 5

  18/01/2022 à 18:04

  o atendimento via WhatsApp já foi bom hoje deixa muito a desejar ,os operadores parecem não ter boa vontade em seu atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Sra Eliana, pedimos desculpa pelo ocorrido, estaremos reavaliando nossos processos, pois queremos que nossos pacientes se sintam sempre Atendidos, Entendidos e Acolhidos por todos os nossos profissionais. Prezamos sempre pelo atendimento Humanizado e Encantador.
• Hermes.n

  5 / 5

  27/12/2018 à 16:02

  Ambiente moderno, aconchegante e amplo ao mesmo tempo além de ter descentralização de público nos diversos pisos aumentando assim agilidade.... Certamente com tamanha estrutura e excelente atendimento desde o atendimento das recepções aos médicos o centro clínico Matsumoto se tornou a meu ver uma referência de clínica da cidade de Sobradinho. Parabéns a todos!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Hermes. Agradecemos o carinho e o empenho em que nos transmitiu a sua avaliação. Isso nos aponta que nos esforçar está valendo a pena e gerando bons resultados. Estamos há 10 anos caminhando focados em prestar um atendimento ágil e prático para todos os nossos clientes. Muito obrigado.
• ADRIANA.I

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:48

  Atendimento de excelência,desde a recepção quando sou atendida com um largo sorriso da equipe de recepcionistas, até o atendimento super atencioso da equipe médica, loboratorial, dos exames e inclusive da menina da limpeza que é uma simpatia. Sobradinho tem a honra de ter uma Clínica tão bem preparada e qualificada.
• ALVES.L

  1 / 5

  14/07/2021 à 14:20

  O a tendimento e muito rui na hora de retorna no médico ele marca a desmarca remarca no dia da consulta a médica não aparece foi assim com minha esposa sem compromico com agente

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr Alves Alencar. Obrigada pelo feedback pois é muito importante para melhorarmos nossos processos. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve com seu agendamento e para isso, precisamos do seu nome completo ou telefone. Poderia nos enviar por favor para o email analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido. Ficamos no aguardo dos seus dados.
• Gilvan.a

  5 / 5

  29/11/2021 à 16:08

  Melhor lugar para se trabalhar e ser atendido pela maneira como os pacientes são atendidos com respeito e compreensão na excelência do atendimento médico.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por seu feedback, Gilvan !! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-lo como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Lili.e

  5 / 5

  30/03/2021 à 20:50

  Clínica excelente!!! Fui bem atendida começando pela recepção,pessoas educadas e gentis, atendimento rápido e ótimos profissionais. Gostei bastante.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Eliza! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a gente! Prezamos por atender, entender e acolher nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente.
• Tinaiane.u

  1 / 5

  15/05/2019 à 16:37

  Uma total falta de respeito. Atendente não fez o agendamento. Cheguei no horário marcado e a consulta não estava no sistema . A atendente ao lado disse que havia acontecido a mesma coisa antes. Médico não quis atender , mesmo explicando que vim de outra cidade e preciso trocar a receita.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Tinaiane. Estamos trabalhando para melhorar nossos serviços e proporcionar a melhor experiência de Clínica aos nossos clientes. Iremos verificar a situação e garantir para que não volte a acontecer.
• Ana.l

  1 / 5

  17/11/2019 à 19:41

  O atendimento da recepção foi bom, porém o atendimento médico foi ruim. Fiz alguns exames, levei para o endócrino olhar, ele não encontrou nada de mais, após uma segunda avaliação médica foram encontrados alguns problemas que o endócrino da clínica matsumoto não encontrou. Eu só com os resultados e os valores base contidos no exame consegui ver que havia algo de errado. Péssimo médico !

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Clara, tudo bem? Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência em nossa clínica. Esse tipo de situação não costuma ocorrer. Esperamos que possa nos dar uma segunda chance para repararmos o que houve. Esperamos ter você novamente por aqui.
• Renan.a

  5 / 5

  20/10/2020 à 11:34

  Exelente estrutura, ótima salas de espera... Sempre sou muito bem atendido, desde o contato por telefone e whats até ao médico. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Olá Renan! Agradecemos o carinho, o tempinho disponibilizado para nos avaliar e recomendar! Sempre bom ver que nossos esforços para prestar o melhor serviço estão sendo correspondidos!
• Thalles.l

  3 / 5

  31/05/2019 à 15:18

  Atendimento sempre muito demorado. Aguardei por mais de 40min além do horário marcado mesmo chegando com 30min de antecedência. Detalhe, só tinham 2 pessoas na minha frente quando cheguei.

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito pelo transtorno causado. Repassamos a sua reclamação para conhecimento e averiguação do setor responsável. Temos trabalhado constantemente para melhorar nossos serviços e gerar boas experiências para nossos clientes.
• Rodnei.o

  1 / 5

  19/07/2021 à 18:36

  As consultas nunca são no horário agendado, em dois anos que usei (porque não usarei mais) sempre foi assim, péssima experiência.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr Rodnei. Nos desculpe pelo atraso no seu atendimento. Estamos trabalhando para que não ocorram atrasos nas agendas médicas. O feedback é importante para podermos melhorar nossos processos e agradecemos a avaliação.
• Jany.y

  2 / 5

  28/05/2018 à 15:52

  Quero consultar minha filha aí, ja até marquei a consulta, espero que o atendimento seja bom, pois em Planaltina as clinicas são péssimas!!! A principio fui bem atendida pelo atendente, marcaram a consulta com muita rapidez, tinha consulta até pro mesmo dia.

  Resposta do proprietário :
  Olá Jany, tudo bem? Ficamos muito felizes em saber que o seu primeiro contato com a nossa clínica foi boa. Esperamos que esse relacionamento dure por muitos e muitos anos! Todos os nossos clientes são muito importantes para nós! Não existe sentimento melhor do que o de poder ajudar, portanto, conte conosco para o que precisar.
• Veronice.o

  5 / 5

  13/08/2021 à 13:30

  Excelente clínica com profissionais qualificados, espaço amplo e cumprindo todo o protocolo de cuidados do COVID que trás muita segurança aos usuários.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência, Veronice! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Celso.e

  5 / 5

  13/07/2022 à 00:54

  Excelente atendimento, pouco tempo de espera e funcionários educados e cordiais, parabéns equipe Matsumoto!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Celso! Nós, do Centro Médico Mastsumoto sempre procuramos Atender, entender e acolher nossos pacientes da melhor forma possível! O seu feedback nos motiva a sempre fazer um trabalho excepcional para cuidar da sua saúde! Abraços!
• Natalia.i

  5 / 5

  18/10/2021 à 14:28

  Achei muito organizado, o meu atendimento foi muito bom e a consulta também foi excelente.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por nos avaliar, Natalia! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes aplicando as melhores práticas. É um prazer tê-la como cliente!
• MARLI.O

  5 / 5

  07/02/2022 à 20:58

  Sempre muito bem atendida por funcionários atenciosos e equipe médica muito competente.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por nos avaliar, Marli! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer te-la como cliente. Obrigado por sua avaliação.
• Ana.m

  5 / 5

  10/07/2019 à 13:02

  Me sinto surpresa com todo o atendimento em modo geral! Atendimento ótimo, excelentes profissionais, estacionamento ótimo, perto de casa, mas o único ponto negativo é o café que já vem com açúcar!

  Resposta do proprietário :
  Ter clientes como você é a confirmação de que estamos caminhando no rumo certo. Agradecemos muito a confiança depositada.
• Michelle.e

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:49

  Uma excelente clínica..nunca tive problemas ...sempre muito organizado e sempre tenta ajudar da melhor forma possível!!! Para mim é a melhor clínica de Sobradinho... não tem dúvidas!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Michelle, tudo bem? Que grande honra ter você como nossa cliente! Amamos ajudar e é isso que fazemos há 11 anos! É maravilhoso saber que você ficou satisfeita com nosso serviço. Conte conosco para o que precisar.
• Brenda.l

  1 / 5

  16/11/2021 à 14:19

  Impossível falar com alguém pelo telefone. Nunca atendem a recepção fica aí fazendo o que? Precisando dar um limpa nos funcionários.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Brenda. Gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que possamos entender melhor o que houve com seu agendamento e para isso, precisamos do seu nome completo ou telefone. Poderia nos enviar por favor para o email analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido. Ficamos no aguardo dos seus dados.
• cristina.i

  5 / 5

  01/04/2019 à 13:09

  Não conhecia a clinica, no sábado fui fazer uma serie de exames e fui super bem atendida, tanto pela recepcionista com o Dr Kleber, nossa uma estrutura super maravilhosa, amei o atendimento. Super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Oi ,Cristina.Somos gratos por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos felizes por compartilhar sua experiência conosco, nossos especialistas são comprometidos em exercer o nobre ofício de forma profissional e humana. Informaremos sua satisfação a toda equipe, em específico ao Dr. Kleber.
• Claudio.e

  5 / 5

  26/11/2018 à 15:23

  Melhor clínica de Brasília! Melhor atendimento que já tive na minha vida até hoje ! Desde a recepção até o atendimento médico. Profissionais excelentíssimo no que fazem! Estão de parabéns !
• Silvia.

  5 / 5

  28/10/2021 à 03:34

  Gosto bastante. Clínica ótima, bem organizada, bonita, bom atendimento. Vale a pena!

  Resposta do proprietário :
  Olá Silvia! Agradecemos imensamente pelo feedback positivo quanto ao nosso atendimento! Receber o seu destaque quanto à sua satisfação e pontos positivos é uma alegria para nós. Avaliações assim motivam nosso crescimento e entrega do melhor serviço possível, esperamos seu retorno sempre que precisar de nós!
• Braian.u

  5 / 5

  10/01/2019 à 18:25

  Fiquei impressionado com a qualidade do atendimento, estrutura e atendimento médico. Desde a recepção até o atendimento médico, nada a reclamar. Especialmente o atendimento do Dr. Kayo, médico atencioso, paciente e detalhista. Esclareceu todas as dúvidas. Parabéns a equipe.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o contato, Braian! É sempre bom ver que nossos esforços em oferecer excelência são reconhecidos por nossos clientes!
• Rawanna.a

  2 / 5

  07/03/2019 à 13:18

  Consulta marcada e na hora nada! Muito desorganizado isso, espero que melhorem, uma clinicl como a de vocês e com esses espaço não poderia fazer esses delizes! Consulta era às 9:30 e já sao 10:18 e nada! Péssimo

  Resposta do proprietário :
  Olá Rawanna, tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno causado. Repassamos a sua reclamação para conhecimento e averiguação do setor responsável. Temos trabalhado constantemente para melhorar nossos serviços e gerar boas experiências para nossos clientes.
• FRANCISCO.O

  5 / 5

  26/11/2018 à 19:22

  Clínica excelente, atendimento muito bom. Os profissionais são atenciosos e a equipe está de parabéns. 👍👏

  Resposta do proprietário :
  Olá Francisco, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar. Obrigado pelo seu feedback.
• Flávia.i

  5 / 5

  10/01/2019 à 16:56

  Já estive em 4 consultas na Clinica Matsumoto, além do ambiente estar amplo, com infraestrutura impecável e moderna, fui super bem atendida pelas atendentes no cadastro e pelos médicos com quem me consultei. Super indico essa clínica em Sobradinho.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Flávia. Agradecemos por compartilhar a sua experiência em nosso centro médico. Relatos como este apenas reforçam a ideia de que estamos no caminho certo! Proporcionando um atendimento personalizado e humano com uma excelente estrutura para os nossos pacientes. Obrigado pela mensagem.
• Pedro.B

  5 / 5

  12/08/2021 à 19:56

  Ótima estrutura cheia de profissionais excelentes, sempre sou bem atendido com muita paciência e profissionalidade, recomendo muito

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência, Pedro! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-lo como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Mario.u

  4 / 5

  25/10/2018 à 19:39

  Clínica com várias especialidades. Bom atendimento. Aceita vários convênios. Preços moderados. Ambiente novo, agradável. Fácil acesso, ônibus na porta. Ponto de táxi mas proximidades. Estacionamento na porta, porém disputado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Mario, tudo bem? Agradecemos a avaliação! O feedback dos nossos clientes é sempre importante para nós! Ficamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com nosso serviço! Conte conosco para o que precisar.
• LILIA.A

  5 / 5

  18/05/2023 à 15:33

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Oi Lilia, como vai? Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de qualidade e cuidado a todos os nossos pacientes. Sua avaliação é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar buscando a excelência. Estamos sempre aqui para atender às suas necessidades de saúde. Conte conosco!❤️
• nane.o

  1 / 5

  16/06/2022 à 14:16

  Muito difícil marca exames e consulta levei mais.de 1 hora na espera pra conseguir marca

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nane, tudo bem? Agradecemos o Feedback e iremos verificar com o setor responsável se estamos tendo problemas com linha telefônica ou WhatsApp. Estamos trabalhando ao máximo para resolução desses problemas! Pedimos desculpas pelo ocorrido e mais uma vez, obrigado pelo Feedback!e
• Jeane.o

  2 / 5

  20/07/2021 à 11:34

  O medido neurologista ele tem um bom atendimento, mais nunca atende agente no horário marcado e mais de 30 minutos esperando ser atendida..

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra Jeane. Agradecemos a avaliação pois o seu feedback é importante para melhorarmos nossos processos. Estamos trabalhando para evitar que problemas com atrasos médicos ocorram e pedimos desculpas pelo ocorrido no seu atendimento.
• Ingridi.r

  5 / 5

  26/11/2018 à 18:47

  Atendimento de excelências, sempre consigo marca consulta muito rápido exames também. Eu adorei fazer meus exames ecografia médico excelentes atendimento top. 😍👏

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ingridi! Somos muito gratos por você tirar um tempinho e nos avaliar com tamanho carinho! É um prazer tê-la como cliente!
• Mateus.a

  5 / 5

  24/03/2022 à 01:43

  Ótimo atendimento, local seguro, limpo e organizado. Profissionais competentes e receptivos

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por nos avaliar, Mateus! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-lo como cliente. Obrigado por sua avaliação.
• Amandita.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:07

  A melhor clínica de Sobradinho em todos os aspectos. A nova estrutura ficou incrível!!! Ótimo atendimento em todos os setores e médicos excepcionais. Todos estão de parabéns!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Amandita, tudo bem? Ficamos muito felizes com o seu comentário. Agradecemos a avaliação e ainda mais por ser considerados por você a melhor clínica de Sobradinho! Não existe sentimento melhor do que o de poder ajudar as pessoas. Conte conosco para o que precisar!
• Cláudinha.o

  5 / 5

  14/02/2020 à 13:36

  Ser um dos profissionais aqui, é um sentimento de honra e gratidão! Lugar de respeito e liberdade para crescer, e desta forma podemos proporcionar um atendimento profissional com atenção e qualidade! Obrigada!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Claudia, tudo bem? Agradecemos a avaliação. É muito bom saber que se sente honrada e grata por fazer parte da nossa equipe. Conte conosco com o que precisar.
• Katlin.l

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:53

  Adorei a clínica nova com uma estrutura top, fui super bem atendida tanto pela recepção quanto pelos médicos.. nota 1000
• Fernanda.o

  1 / 5

  30/07/2022 à 12:48

  Péssima. Marquei um exame de sangue e a pessoa que faz a coleta não foi.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Fernanda, agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. Gostaríamos de saber como podemos ajudá-la. Sua satisfação é sempre nossa maior preocupação.
• Marcelo.e

  1 / 5

  12/11/2020 à 02:03

  O atendimento é muito lento, tive problemas com atrasos do Dr Hudson e falta de compromiso com seus pacientes.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcelo. Sentimos muito pelo atraso e que sua experiência com a clínica não tenha sido satisfatória. Buscamos oferecer a melhor qualidade de serviço para você, e por isso agradecemos o feedback para que possamos melhorar.
• Ana.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 19:48

  Sou paciente a muitos anos e sempre fui muito bem atendida. A Matsumoto é hoje, uma referência em Sobradinho. A nova sede além de linda, está bem acolhedora.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Ana. Esse é o nosso objetivo, atender de forma acolhedora todos os nossos pacientes. Agradecemos pelo carinho e a mensagem.
• Elisa.u

  5 / 5

  26/11/2018 à 21:20

  Está bem localizada. Estacionamento de fácil acesso. Rampa para cadeirantes. Amplo salão de espera e muitos atendentes para fazer a ficha com mais agilidade. Só falta o pronto atendimento!!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos as observações, Elisa Gugel. Praticidade e acessibilidade são nossas prioridades para o conforto dos nossos pacientes.
• Luciana.a

  5 / 5

  07/02/2022 à 22:55

  Nunca me decepcionei nem com o atendimento na recepção nem com a equipe médica!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por nos avaliar, Luciana! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer te-la como cliente. Obrigado por sua avaliação.
• Dionatan.e

  1 / 5

  23/10/2019 à 17:58

  Atendimento muito demorado e consultas são realizadas fora do horário agendado!!! Somente uma pessoa pra atendimento no 2° andar e por isso originou fila é muita espera!

  Resposta do proprietário :
  Olá Dionatan, tudo bem? Lamentamos que tenha passado por essa situação em nossa clínica. Trabalhamos sempre para atender nossos pacientes no horário agendado e com precisão. Solicitamos que nos envie seu e-mail ou número de telefone para que possamos entrar em contato. Agradecemos a avaliação e aguardamos seu retorno.
• Suely.o

  5 / 5

  27/11/2018 à 00:52

  Todas as vezes que fui até a clínica tive um excelente atendimento, suprindo sempre minhas expectativas.

  Resposta do proprietário :
  Somos muito gratos pela sua avaliação carinhosa e muito felizes por continuar suprindo suas expectativas, Suely Colen! É um prazer tê-la como cliente!
• Regina.f

  1 / 5

  12/01/2021 à 12:36

  O medico coloproctologista que me atendeu chegou super atrasado e com um pésssimo chero de cigarro na consulta. Não recomendo para absolutamete ninguém!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Regina, bom dia! Para que possamos entender melhor a situação, a senhora poderia nos enviar o seu telefone de contato por aqui ou pelo WhatsApp (61)3487-1029, pois não consta em nosso sistema registro de atendimento com seu nome e sobrenome.
• Rosana.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:24

  Maravilhosa. Saí bastante satisfeita com a ajilidade . Tanto do atendimento na recepção como no atendimento a consulta Esta clínica está de parabéns.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela belíssima avaliação, Rosana Soares. O nosso foco é justamente esse, agilidade e qualidade em nossa recepção e nas consultas.
• Jonnatan.u

  5 / 5

  02/04/2019 à 14:16

  É um Centro Médico completo, que oferece mais de uma centena de opções, de exames e testes laboratoriais em parceria com laboratórios. Há ainda a parte de odontologia. É uma referência no ramo médico em Sobradinho e logo estará também em Formosa - GO, com um Hospital completo e moderno.

  Resposta do proprietário :
  Olá Jonnatan, tudo bem? Ficamos honrados em atender nossos clientes como eles merecem. É motivo de grande alegria para nós ter um cliente como você! Conte conosco para o que precisar.
• Udna.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 18:43

  Sempre fui muito bem atendida, profissionais excelentes. Sobradinho precisava de uma clínica com esse porte.

  Resposta do proprietário :
  Olá Udna, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeita com o nosso serviço. Para nós, é motivo de grande alegria quando clientes como você nos considera excelentes. Conte conosco com o que precisar.
• Marcelo.e

  5 / 5

  17/08/2022 à 16:44

  Bom atendimento, especialidades médicas e exames de qualidade.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Marcelo! Ficamos felizes que o senhor está satisfeito com nossos serviços! Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde! 😁
• Marilenecarla.o

  5 / 5

  12/08/2021 à 15:59

  Nota dez em atendimento e profissionalismo! Clínica bem estruturada e com excelentes profissionais!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência, Marilenecarla! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Moacir.u

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:52

  O Centro Médico Matsumoto é excelente. Sou cliente há muitos anos com minha família. São muito profissionais, atenciosos e organizados. Tem um time de médicos excelentes. Recomendo aos meus familiares e amigos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Moacir, tudo bem? Que grande privilégio para nós saber que você recomenda nossa casa. Ficamos muito felizes em saber que confia em nós para cuidar da sua saúde e da de sua família. Agradecemos a confiança. Um abraço e volte sempre.
• Nayane.i

  5 / 5

  12/07/2022 à 21:19

  Atendimento rápido, personalizado, cordialidade dos atendentes, super recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Nayane! Nós, do Centro Médico Mastsumoto sempre procuramos Atender, entender e acolher nossos pacientes da melhor forma possível! O seu feedback nos motiva a sempre fazer um trabalho excepcional para cuidar da sua saúde!
• Zilton.r

  5 / 5

  28/10/2022 à 11:04

  Excelente qualidade e eficiência,ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pelo feedback, Zilton! Você não sabe o quanto ficamos felizes em saber que o senhor está satisfeito com nossos serviços. É um prazer tê-lo como nosso cliente. Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde! 🥰😁
• Lidiane.u

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:22

  Gosto mto do atendimento, agora com as novas instalações ficou bem melhor!!! Gostaria de elogiar a atendente Gabriela... Sobradinho merecia essa estrutura👏🏻👏🏻

  Resposta do proprietário :
  Olá Lidiane, tudo bem? Ficamos felizes que nosso trabalho tem feito a diferença na vida das pessoas! Ficamos muito felizes em saber que você ficou satisfeita com nosso serviço. Estamos aqui para te servir, portanto, conte conosco para o que precisar!
• RAFAEL.E

  5 / 5

  03/02/2020 à 15:12

  Até o momento foi a única clínica de Sobradinho em que eu fui atendido várias vezes seguidas com muita pontualidade.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rafael. Tudo bem? Agradecemos a avaliação. É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• R..l

  1 / 5

  14/02/2020 à 03:30

  Total desrespeito com o paciente. Médico por mais de uma vez super atrasado ao ponto de eu não ser atendido. Não recomendo

  Resposta do proprietário :
  Olá, tudo bem? Sentimos muito que você tenha passado por esse situação. Não é uma conduta constante da nossa equipe e pedimos desculpas.
• Marcos.o

  5 / 5

  19/11/2020 à 11:57

  A clínica é bem organizada e várias especialidades de atendimento. A tarde é sempre mais vazio para se consultar.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcos! Agradecemos o carinho, o tempinho disponibilizado para nos avaliar e recomendar! Sempre bom ver que nossos esforços para prestar o melhor serviço estão sendo correspondidos
• Luan.a

  5 / 5

  29/11/2018 à 15:54

  Excelência é uma característica que encontrei na Matsumoto, excelência nas instalações, excelência no atendimento ao público, excelência nos resultados! Parabéns aos Gestores e colaboradores pelo excelente trabalho desenvolvido!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Luan. Esse reconhecimento é muito importante para nós do Centro Médico Matsumoto. Agradecemos o carinho e estamos empenhados cada vez mais em trazer o devido retorno que os nossos clientes merecem.
• ivan.i

  5 / 5

  14/11/2022 à 19:03

  Excelente atendimento e qualidade nos serviços prestados

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Ivan! Seu feedback é muito importante para nós. Nosso maior compromisso é atender com excelência e ficamos felizes em saber que você está satisfeito com nossos serviços. Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde! 🥰😁
• patricia.l

  5 / 5

  12/08/2021 à 22:42

  Faço todos os exames, consultas, equipe educada, ambiente agradável, super recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência, Patrícia! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Daniele.m

  5 / 5

  26/11/2018 à 15:30

  Destaco a qualidade no atendimento, desde a recepção até o médico. Serviço de qualidade e médicos especializados em suas áreas. Recomendo a todos.
• Sophie.

  5 / 5

  26/01/2022 à 22:55

  Amei o atendimento super educadas, a doutora super atenciosa o atendimento super rápido.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sophie!! É muito bom saber que você ficou satisfeita com o nosso serviço. Conte conosco sempre que precisar. Abç🙏
• Arlete.i

  5 / 5

  12/03/2023 à 01:33

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Oi Arlete, como vai? Muito obrigado por nos e elogiar o bom atendimento do Centro Médico Matsumoto. Ficamos felizes pelo reconhecimento e mais ainda por conseguir superar suas expectativas conosco. Foi um prazer atendê-la e espero que siga contando com o nosso centro clínico, até a próxima! 😊
• Sthefani.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:53

  Sempre muito bem recebida e atendida. Excelente equipe! Sobradinho merecia algo com o padrão de qualidade de vocês!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sthefani, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeita com o nosso serviço. Para nós, é motivo de grande alegria quando clientes como você nos considera excelentes! Conte conosco com o que precisar.
• Railon.i

  5 / 5

  26/11/2018 à 20:55

  CMMatsumoto ótimo atendimento, estrutura bem aconchegante, diversas especialidades e exames, comunidade de Sobradinho e entorno em boas mãos. Só agradecimento pela Centro Médico Matsumoto.

  Resposta do proprietário :
  Nós é que agradecemos a sua confiança e recomendação, Railon Dias. Esse é o nosso foco, proporcionar uma estrutura de referência e um atendimento humanitário para todos os nossos pacientes.
• DJ.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 18:29

  Muito obrigado ao grupo Matsumoto excelente atendimento profissionais nota 10 da primeira consulta ao pós operatório com Dr Cíntia sempre fui muito bem atendido.

  Resposta do proprietário :
  Oi Fagner! Nós agradecemos o contato e o carinho! Pode ter certeza que vamos estender sua mensagem à Dr. Cintia! É nosso imenso prazer tê-lo como cliente.
• Victor.u

  5 / 5

  27/09/2018 à 19:46

  Melhor clínica de Sobradinho. Estrutura nova e ótimo atendimento (desde a recepção até os médicos). Recomendo.
• Henrique.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 18:51

  Atendimento excelente... Médicos super atenciosos, ótimo ambiente... No geral nota 10

  Resposta do proprietário :
  Olá Henrique, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Uma grande honra ser considerado por você uma clínica nota 10! Conte conosco com o que precisar.
• VANEUSA.E

  1 / 5

  12/08/2019 à 20:19

  Minha experiência foi péssima, desde a recepção informações erradas, médico negrigente. Não recomendo.......

  Resposta do proprietário :
  A sua reclamação será encaminhada ao setor responsável, pois estamos sempre trabalhando para aprimorar e oferecer o melhor entretenimento para o nosso público e o seu feedback é muito importante para nós.
• Samara.o

  5 / 5

  18/05/2023 à 13:20

  Ótimo atendimento 👍

  Resposta do proprietário :
  Oii Samara, Ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento no Centro Médico Matsumoto! Agradecemos pelo seu feedback positivo e por escolher nossos serviços. Estamos sempre à disposição para ajudar no que você precisar. 😊👍
• Ze.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 20:34

  Fui muito bem atendido,clínica maderna funcionários proficinais super atenciosos!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito o carinho e o tempo disponibilizado para nos avaliar, Sr. Ze Roberto. Ficamos felizes em saber que nossa dedicação e trabalho estão conseguindo suprir as expectativas de nossos clientes. O Centro Médico Matsumoto espera ter você sempre por aqui! =)
• Rauber.

  5 / 5

  26/11/2018 à 18:05

  Excelente atendimento. Profissionais atenciosos. Competência

  Resposta do proprietário :
  Olá Rauber, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Lidiana.a

  5 / 5

  16/11/2020 à 15:16

  Atendimento rápido e com qualidade, dando excelência para o Dr Hudson Mourão nerologista...

  Resposta do proprietário :
  Olá Lidiana! Agradecemos o carinho, o tempinho disponibilizado para nos avaliar e recomendar! Sempre bom ver que nossos esforços para prestar o melhor serviço estão sendo correspondidos!
• Cida.i

  5 / 5

  18/05/2023 à 18:10

  Ótima

  Resposta do proprietário :
  Oi Cida, como vai? Valorizamos imensamente o seu feedback e estamos comprometidos em manter o alto padrão de excelência que você destacou. Agradecemos por escolher a Clínica Médica Matsumoto como seu local de confiança para cuidados médicos e estamos ansiosos para continuar servindo-o com o mesmo nível de profissionalismo, atenção e dedicação.❤️
• Patricia.i

  2 / 5

  13/06/2019 à 17:44

  Médico atrasa demais. Já são 14:45 e até agora o médico não chegou. Desrespeito com o usuário.

  Resposta do proprietário :
  A sua reclamação será encaminhada ao setor responsável, pois estamos sempre trabalhando para aprimorar e oferecer o melhor entretenimento para o nosso público e o seu feedback é muito importante para nós.
• darlan.e

  5 / 5

  27/11/2018 à 09:56

  Maravilhosa,fui atendido rápido e por médicos que realmente quer ver você bem.

  Resposta do proprietário :
  Esse é o nosso principal objetivo, Darlan Neves. Queremos ver os nossos clientes bem, com saúde e disposição. Muito obrigado pelo carinho!
• Lu.a

  1 / 5

  03/09/2021 à 12:21

  Os médicos sempre atrasado,AFFF e atende correndo,,mas propaganda

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Lu Santos. Obrigada pelo feedback pois é muito importante para melhorarmos nossos processos. Não localizamos seu nome em nosso cadastro e gostaríamos de fazer contato pelo telefone para que pudéssemos entender melhor o que houve com seu agendamento. Para isso, precisamos do seu nome completo, data nascimento ou telefone. Poderia enviar-nos por favor para o e-mail analista.marketing@cmmatsumoto.com ? Desde já nos desculpamos e nos colocamos à disposição para solucionar o problema ocorrido. Estamos no aguardo dos seus dados.
• Lucia.e

  5 / 5

  10/08/2021 à 20:37

  Adorei! Sobradinho merece uma clínica assim. Agora só irei na Matsumoto...

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a gente, Lúcia! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Rodrigo.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 23:08

  Uma clínica com excelentes profissionais! Atendimento d primeira recomendo sem sombra d dúvida

  Resposta do proprietário :
  Nossos profissionais agradecem o reconhecimento, Rodrigo! Estamos em constante trabalho para que nosso atendimento seja sempre de melhor qualidade. É um prazer ter você como nosso cliente!
• Fabio.l

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:18

  Excelente lugar. Profissionais ótimos, bom atendimento e ambiente perfeito. Ótima clinica. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Olá Fábio, tudo bem? Agradecemos a recomendação! É muito importante para nós que clientes como você! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Chicão.e

  5 / 5

  26/11/2018 à 15:34

  excelente atendimento ótimo no que faz parabéns a clinica e todos que fazem parte dela ...
• Contabilidade.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:33

  Excelente, fui muito bem atendido, excelente localização, excelente estrutura para atendimento aos pacientes.

  Resposta do proprietário :
  Olá, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Lidia.a

  1 / 5

  22/04/2019 à 14:41

  Impossível fazer um agendamento pelo telefone, tentei 3x e fiquei em media em cada ligação 20 minutos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lidia. O atendimento tem momentos de alto e baixo fluxo, mas no geral tentamos atender a todos e de forma eficiente. Gostaríamos que você nos passasse seu contato, para marcarmos sua consulta. Agradecemos sua avaliação.
• William.o

  4 / 5

  04/10/2018 à 16:24

  Centro com boa estrutura e rápido atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá William, somos gratos por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos felizes por compartilhar sua experiência conosco, nossos especialistas são comprometidos em exercer o nobre ofício de forma profissional e humana. Estamos em constante desenvolvimento para oferecermos o melhor atendimento. =)
• Alcione.o

  5 / 5

  12/08/2021 à 22:46

  Excelente médicos! Sempre bem atendida.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência, Alcione! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Meire.n

  5 / 5

  10/08/2021 à 21:47

  Sempre muito bem atendida, a equipe está de parabéns.👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a gente, Meire! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Autobir@gmail.com.a

  5 / 5

  31/10/2022 à 17:16

  Ótimo atendimento,bons preços

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo feedback, Patrícia! Você não sabe o quanto ficamos felizes em saber que você está satisfeita com nossos serviços. É um prazer tê-la como nossa cliente. Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde! 🥰😁
• Joailton.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 15:45

  Excelente estrutura .. excelente o atendimento principalmente do atendente werique do centro médico de Formosa go
• Michelle.a

  5 / 5

  10/08/2021 à 22:45

  Atendimento de excelência. Espaço maravilhoso. Super atenciosos, Super indico!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a gente, Michelle! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• carol.o

  5 / 5

  04/05/2021 à 12:24

  Ótimo atendimento desde a recepção até os médicos e exames

  Resposta do proprietário :
  Olá Carol! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a gente! Prezamos por atender, entender e acolher nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente.
• Edialene.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 18:28

  Excelente clínicas,a melhor de sobradinho,médicos ótimos,vcs estão de parabéns.

  Resposta do proprietário :
  Olá Edialene, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeita com o nosso serviço. Ficamos muito felizes quando nossos clientes nos consideram a melhor clínica da região. Conte conosco com o que precisar.
• Edilene.e

  5 / 5

  27/11/2018 à 00:20

  Excelente atendimento, rapido, cordial e humanizado. Com os melhores médicos de Sobradinho

  Resposta do proprietário :
  Olá, Edilene Teles. Esse tipo de reconhecimento é o que nos motiva a sempre realizar um ótimo trabalho. Agradecemos o carinho.
• Sanderlei.b

  5 / 5

  27/01/2021 à 15:15

  O melhor de Sobradinho, atendimento, respeito ao cliente,bons médicos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sanderlei! Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente! Prezamos por atender, entender e acolher nossos pacientes da melhor maneira possível. É uma alegria tê-lo como cliente.
• Karol.e

  5 / 5

  26/11/2018 à 18:09

  Melhor clínica de Sobradinho, completa de tudo e os funcionários são muito educados

  Resposta do proprietário :
  Olá Karol, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço e que para você, somos a melhor clínica de Sobradinho. Conte conosco com o que precisar.
• Patrícia.i

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:47

  Recomendo!! Excelente atendimento! Médicos atualizados e competentes! Estrutura impecável!

  Resposta do proprietário :
  Olá Patrícia, tudo bem? Agradecemos a recomendação. É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Ceiça.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:47

  Instalações muito boas, atendimento rápido, tudo dentro do esperado, gostei muito.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ceiça, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Ircley.l

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:30

  Simplesmente extraordinário. Atendimento de muita qualidade e ambiente agradável, Cleane...

  Resposta do proprietário :
  Olá Ircley, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Filipe.

  1 / 5

  03/01/2019 à 22:24

  O telefone fala que vou ser atendido em instantes e estou a 15 minutos na linha...

  Resposta do proprietário :
  Olá, Filipe! Nós vamos avaliar o que houve. Normalmente não demoramos tanto para atender, pois prezamos nossos clientes acima de tudo. Poderia informar o número utilizado para realizar a ligação? para vermos o ocorrido! Por gentileza.
• Eduarda.a

  4 / 5

  18/09/2021 à 04:22

  Bom, mas parece que está sempre cheio

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por nos avaliar, Eduarda! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Alberto.e

  5 / 5

  12/08/2021 à 12:25

  Bom ambiente, bons profissionais, ambiente agradável e limpo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência, Alberto! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-lo como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Rommeine.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:28

  Não deixe o tempo passar para que possa pensar, parabéns pelo trabalho.

  Resposta do proprietário :
  Olá Rommeine, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Suzi.u

  5 / 5

  14/02/2019 à 22:29

  As instalações ficaram ótimas Atendimento melhorou muito tambèm.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Susana. Esse é o nosso objetivo. Oferecer uma estrutura e atendimento de qualidade para todos os nossos pacientes. Agradecemos pelo carinho da sua mensagem.
• marcel.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:42

  Ótimo estrutura, excelente atendimento e profissionais altamente qualificados.
• Paulo.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:07

  Além de excelência no atendimento... Apoia a prática esportiva, como o cliclismo!

  Resposta do proprietário :
  Olá Paulo, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Dierio.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 18:19

  Ótimo atendimento e profissionais gentis, inteligentes, atenciosos e compreensivos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Dierio, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Sabrina.o

  5 / 5

  18/05/2023 à 11:50

  Ótimo!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Sabrina, agradecemos pelo seu feedback positivo sobre o Centro Médico Matsumoto! É ótimo saber que você teve uma experiência ótima conosco. Estamos sempre empenhados em oferecer o melhor atendimento e cuidado aos nossos pacientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar. Obrigado mais uma vez pela sua avaliação! 🌟😊
• Karla.i

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:57

  Ótimos profissionais! Local adequado e organização com visão no cliente!

  Resposta do proprietário :
  Olá Karla, tudo bem? Nossos clientes são nosso maior tesouro. Ficamos muito felizes quando vocês estão satisfeitos. Agradecemos a preferência. Um abraço e volte sempre.
• Edgar.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:48

  Nota 10 Atendimento foi rápido e a equipe nota 10 Estão de parabéns

  Resposta do proprietário :
  Olá Edgar, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço e que para você somos uma clínica nota 10. Conte conosco com o que precisar.
• Priscila.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 15:54

  Atendimento eficiente, médicos, enfermeiras e técnicos muito competentes.
• Nathalia.l

  1 / 5

  16/10/2018 à 12:40

  Ter consulta marcada em um horário e ser atendida uma hora depois

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Nathália Albuquerque Em relação a sua manifestação pontuada neste canal, esclarecemos que a marcação de consulta serve para que haja ordem no atendimento e na agenda do médico. Assim como cada paciente, cada consulta é única e pode levar mais ou menos tempo que outras, gerando assim adiantamentos ou atrasos nos atendimentos seguintes. Ontem especificamente, um procedimento de maior complexidade em outra paciente impactou no tempo de atendimento causando o atraso. Lamentamos qualquer transtorno.
• Bruno.e

  5 / 5

  26/11/2018 à 15:17

  Atendimento atencioso e ótimos profissionais! Recomendo demais!

  Resposta do proprietário :
  Olá Bruno! Apreciamos o tempo desprendido para nos avaliar com tamanho carinho! Continuamos fazendo o melhor para oferecer a todos os nossos serviços e atendimentos.
• Janaina.a

  5 / 5

  10/09/2022 à 11:00

  Serviços de excelência sempre.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Janaína! Você não sabe o quanto ficamos felizes em saber que esteja satisfeita com nossos serviços! É um prazer tê-la como nossa cliente. Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde! 🥰
• Bruno.a

  5 / 5

  12/08/2021 à 21:06

  Fui muito bem atendido pelo Centro Matsumoto

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência, Bruno! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-lo como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Jaqueline.m

  5 / 5

  01/10/2020 à 22:10

  Agradeço a atenção de cada profissional tem com o paciente!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Jaqueline! Agradecemos muito pelo seu comentário e pela confiança em nosso Centro Médico, estamos felizes em te atender!
• Lorena.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:25

  Ótima estrutura, atendimento e respeito com os pacientes.

  Resposta do proprietário :
  Olá Lorena, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Vladimir.e

  5 / 5

  10/08/2021 à 21:17

  Top 👏👏👏 fui muito bem atendido

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a gente, Vladimir Renato! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-lo como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Gabriel.a

  5 / 5

  08/02/2020 à 10:54

  Sempre atendido com muita cordialidade. Recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Gabriel, tudo bem? Agradecemos a avaliação. É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Soraya.o

  1 / 5

  21/10/2020 à 18:52

  Falta de compromisso com o horário pré - agendado. NÃO RECOMENDO!!!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Soraya. Lamentamos muito pelo atraso e pedimos desculpa pelo ocorrido. Buscamos oferecer a melhor qualidade de serviço para você. A senhora pode enviar o nome do paciente e o telefone para contato através do chat, para que assim possamos entrar em contato com você?
• Luci.i

  4 / 5

  14/11/2022 à 23:57

  Atendimento ótimo !

  Resposta do proprietário :
  Oi Luci! Como você está? 😊 Muito obrigado por sua confiança e pelo seu elogio! É muito gratificante para todos nós da equipe Matsumoto, receber feedbacks como o seu. Queremos frisar que, estamos sempre a disposição e com as portas abertas para atendê-la. Cuide-se! ❤️
• Jales.a

  5 / 5

  26/11/2021 à 21:06

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por seu feedback, Jales!! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-lo como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Mad.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:51

  A melhor referência em Saúde de Sobradinho! Atendimento, instalações, especialidades, exames...
• Ma.e

  5 / 5

  22/07/2020 à 02:05

  O espaço é ótimo. Atendimento pontual. Gostei.

  Resposta do proprietário :
  Olá Maria de Fátima! Ficamos muito felizes com a sua avaliação. Seja sempre bem-vinda, estamos sempre prontos para te atender, te entender e te acolher. ❤️
• André.i

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:49

  É a melhor policlinica de Sobradinho e Formosa, a mais completa.
• Kamila.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:50

  Melhor Clinica, a mais completa. Atendimento 10

  Resposta do proprietário :
  Olá Kamila, tudo bem? Muito gratificante saber de nossos clientes que somos a melhor clínica, mais completa e uma clínica nota 10. É muito bom saber que você ficou satisfeita com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Milla.r

  5 / 5

  26/11/2018 à 14:17

  Muito organizado, ótima estrutura, atendimento excelente.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o carinho e o tempo disponibilizado para nos avaliar, Milla Kristien! Estamos incessantemente trabalhando para atender a todos da melhor forma possível ser referência em atendimento e profissionalismo. É um prazer tê-la como cliente!
• Teca&Teca.

  5 / 5

  21/02/2019 à 16:55

  Ótimo atendimento rapidez para fazer as fichas!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Kayan! É muito grande nossa satisfação por você estar contente com nosso atendimento! Nos esforçamos bastante para providenciar a melhor experiência possível aos nossos clientes e ficamos muito felizes quando esse esforço é reconhecido! É um prazer tê-lo conosco!
• Janaina.o

  5 / 5

  03/08/2022 à 16:01

  Bom atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Janaina!! Ficamos felizes em saber que a senhora está satisfeita com nossos serviços! Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde! 😁
• Maria.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 18:53

  Excelentes proficionais. Atendimento vip.

  Resposta do proprietário :
  Olá Maria, tudo bem? Uma cliente VIP como você merece nada menos que um atendimento VIP! É muito bom saber que você ficou satisfeita com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• alexandre.i

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:44

  Ótimo atendimento e ótimos profissionais. Recomendo.
• Renata.a

  5 / 5

  10/08/2021 à 20:29

  Excelente! A melhor de Sobradinho :)

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a gente, Renata! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• Teresa.

  5 / 5

  12/08/2021 à 19:42

  Amo há 12anos

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por seu feedback, Teresa!! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• João.e

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:06

  Atendimento maravilhoso. Excelentes profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Olá João, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• neide.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 22:28

  Excelente atendimento e médicos. Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Olá neide, tudo bem? Nós que agradecemos por confiar em nós com algo tão importante como a sua saúde! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Maurício.o

  5 / 5

  21/02/2019 à 15:17

  Estão de parabéns!!! Tudo impecável.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Maurício! Somos muito gratos por você ter tirado um tempinho para nos avaliar com tamanho carinho! Torcemos para que nossos esforços para agradar nossos clientes estejam sempre à altura das expectativas em nós depositadas!
• Rubens.i

  5 / 5

  06/04/2022 à 23:02

  Excelente atendimento li a

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por nos avaliar, Rubens! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-lo como cliente. Obrigado por sua avaliação.
• Emanuelle.o

  4 / 5

  26/11/2018 à 17:13

  Boa estrutura e excelentes profissionais!

  Resposta do proprietário :
  Olá Emanuelle, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Janaina.e

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:56

  Um excelente atendimento e otima localizaçao.

  Resposta do proprietário :
  Olá Janaina, tudo bem? Ficamos muito felizes que obteve em nossa clínica o atendimento necessário. Agradecemos a preferência e a confiança. Um abraço e volte sempre.
• Janice.e

  5 / 5

  26/11/2021 à 21:06

  Excelente atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por seu feedback, Janice!! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.
• MATRIX.A

  5 / 5

  02/02/2021 à 19:55

  ótimo Atendimento...

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente! Prezamos por atender, entender e acolher nossos pacientes da melhor maneira possível. É uma alegria tê-lo como cliente.
• José.u

  5 / 5

  12/10/2022 à 00:12

  Boa

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pelo feedback, José! Você não sabe o quanto ficamos felizes em saber que o senhor está satisfeito com nossos serviços. É um prazer tê-lo como nosso cliente. Sempre que precisar, conte conosco para cuidar da sua saúde! 🥰😄
• Alexandre.b

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:52

  Estrutura e atendimento de excelência!
• Winnie.e

  4 / 5

  30/09/2020 à 20:17

  Atendimento rápido

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito pelo seu comentário e pela confiança em nosso Centro Médico, estamos felizes em te atender!
• Fabiano.i

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:41

  Excelente atendimento!
• Tiago.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:43

  Excelente atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Olá Tiago, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• aurilécio.i

  5 / 5

  24/06/2019 à 13:22

  Excelente atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, ! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Neto.e

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:52

  Ótimo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Lelio, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Jazon.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 16:55

  Atendimento otimo
• Doni.

  3 / 5

  20/05/2021 à 16:40

  Atendimento demorado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Senhor(a) Pedimos desculpas pelo desconforto causado. Eventualmente poderão ocorrer atrasos nas consultas, devido a particularidade de cada paciente, fazendo com o tempo de espera de cada atendimento oscile.
• JOSE.U

  5 / 5

  26/11/2018 à 18:08

  Muito bom.

  Resposta do proprietário :
  Olá Jose, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Renaldo.u

  1 / 5

  20/02/2019 à 13:38

  Recepção péssima

  Resposta do proprietário :
  Prezado Renaldo, Infelizmente há dias em que o Centro Médico Matsumoto atende uma quantidade demasiada de pacientes. Quando isso acontece, são formados gargalos e um desses gargalos formado é justamente no serviço de recepção. Sentimos muito qualquer transtorno que o senhor possa ter passado e esperamos que possa vir em um dia mais ameno na sua próxima visita.
• Luciana.i

  5 / 5

  17/07/2022 à 12:17

  Médicos atenciosos!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Luciana! Ficamos felizes em saber que nosso corpo clínico satisfaz as expectativas de um ótimo atendimento! Esperamos que conte conosco sempre que precisar! Abs!
• Sabrina.i

  4 / 5

  05/02/2019 à 20:08

  Rápida e eficiente:

  Resposta do proprietário :
  Olá Sabrina, esse é o nosso objetivo, atender de forma rápida e acolhedora todos os nossos pacientes. Agradecemos pelo carinho e a mensagem.
• Nantã.l

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:14

  Ótimo atendimento...

  Resposta do proprietário :
  Olá Nantã, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Francinete.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 23:15

  Ótima

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Francinete, todo o Time do Centro Médico Matsumoto agradece pela sua avalição.
• Ricardo.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:17

  EXCELENTE

  Resposta do proprietário :
  Olá Ricardo, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Aírtão.e

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:52

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Olá Aírtão, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Aquaponia.a

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:11

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Olá Aquaponia, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Duda.o

  5 / 5

  26/11/2018 à 19:33

  Ótimos funcionários

  Resposta do proprietário :
  Olá Duda, obrigado pelo carinho. Ficamos felizes por compartilhar sua experiência conosco, nossos especialistas são comprometidos em exercer o nobre ofício de forma profissional e humana. Estamos em constante desenvolvimento para oferecermos o melhor atendimento.
• Marcus.r

  5 / 5

  26/11/2018 à 17:22

  Excelente centro médico

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcus, tudo bem? É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Conte conosco com o que precisar.
• Ana.l

  5 / 5

  27/11/2021 à 13:26

  Sensacional+

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por seu feedback, Ana Claudia !! Prezamos por entregar serviço de qualidade aos nossos pacientes da melhor maneira possível. É um prazer tê-la como cliente. Obrigada por sua avaliação.