Évora Clínica Médica
- 4.0
- Policlínica
- Belo Horizonte
Este é o seu arquivo ? Modifique o arquivo / Apagar registro
Sobre : Policlínica Évora Clínica Médica em Belo Horizonte
"Uma super clínica, atendimento excelente!"
.
Acessibilidade :
Entrada acessível a cadeiras de rodas
WC público acessível a cadeiras de rodas
Planeamento :
Aceita novos doentes
Serviços :
Casa de banho
Tags: Clínica Médica, Cardiologista, Endocrinologista, Ginecologista-Obstetra, Médico de doenças infeciosas, Nutricionista, Clínica de cirurgia plástica, Psiquiatra, Psicólogo, Clínica de Doenças de Pele,
Les photos
Opinião dos consumidores : (185)
-
larissa.a
5 / 525/05/2023 à 18:35Fui muito bem atendida tanto pelo dermatologista quanto pelo clínico geral. Atendimento educado, atencioso e com pouca demora. Estrutura boa.
Resposta do proprietário :
Boa noite! Agradecemos sua avaliação que nos estimula cada dia fazer o melhor para nossos pacientes sempre buscando a excelencia na prestação de serviço médico. Conte sempre com a Clinica Évora! -
Julio.e
5 / 511/05/2023 à 16:44As recepcionistas são extremamente competentes. O atendimento médico é muito bom também. Precisei fazer um reagendamento e foram rápidos e atenciosos.
Resposta do proprietário :
Boa noite! Agradecemos sua avaliação que nos estimula cada dia fazer o melhor para nossos pacientes sempre buscando a excelencia na prestação de serviço médico. Conte sempre com a Clinica Évora! -
Jean.a
5 / 511/05/2023 à 16:48Atendimento primoroso. Equipe médica muito boa!
Resposta do proprietário :
Boa tarde! Agradecemos sua avaliação que nos estimula cada dia fazer o melhor para nossos pacientes sempre buscando a excelencia na prestação de serviço médico. Conte sempre com a Clinica Évora! -
Luana.e
1 / 518/10/2022 à 19:22Péssimo atendimento, demora a responder, não atende ligações, e quando consegue contato passa informações errada. Marquei uma consulta com a nutricionista passaram um valor, faltando duas horas pra consulta foi passado um outro valor, desmarquei compromisso e me deparo com essa falta de comunicação entre eles que me prejudicou. Não gostei e não indico!
-
Monique.a
5 / 531/05/2022 à 21:48Bom me consultei com Dr . NATLIA, e como sou muito vaidosa coloquei minhas insatisfações e na mesma hora ele acertou o diagnostico, pediu exames e entrou com medicação, onde tive resposta maravilhosa com o tratando. Primeiro, não wuis me passar aquela lista de medicamentos, pois k tratamento em si já traria jms resposta. Após 3 meses me passou complementos para dar sequência só tratamento. Protetor solar, clareador enfim ...agora o melhor wue ela trata a causa das doenças de pele que pode ser emocionais. A atendente Jennifer muito atenciosa e prestativa, nos deixa muito z vontade na Clínica...lugar de pessoas de Bem e competentes...recomentooooo demais.
-
Antônio.l
1 / 508/09/2022 à 15:23Lentíssimo atendimento por WhatsApp e telefone, recepcionistas antipáticas (exceto uma, a Jennifer), total falta de compromisso com agendamento e horários. Se for agendar para às 14, acho melhor chegar às 10 pra ser atendido às 17. Tentem marcar com os profissionais de forma particular, porque por essa clínica é uma falta tremenda de respeito e perigando infringir alguma norma da ANS.
Resposta do proprietário :
Boa noite! Agradecemos o contato. Nossa empresa sempre preza pelo bom atendimento aos nossos pacientes. Lamentamos o ocorrido! Verificamos a situação junto com as nossas secretaria e telefonistas e entendemos a sua insatisfação com a demora porém tentamos realizar os agendamentos o mais breve possível levando em consideração várias situações principalmente tentando buscar horários em um tempo curto uma vez que as agendas estão totalmente preenchidas. Mas verificamos e seu agendamento foi realizado com uma consulta em menor prazo. Em relação a ANS não somos plano de saúde portanto não temos nenhuma relação com ANS. Agradecemos o contato que vem nos ajudar a melhorar a cada dia! Sempre a disposição! -
Abraão.i
1 / 523/04/2022 à 13:25Já tinha visto as avaliações péssimas aqui, mas resolvi arriscar marcar uma consulta, dado que tinham uma disponibilidade mais imediata. Marcaram para hoje, um sábado de feriado prolongado. E me enviaram uma solicitação de confirmação 1 dia antes (e confirmei). Cheguei na clínica para a consulta com a tal psiquiatra, mas ela não tinha ido trabalhar. Perdi meu tempo, meu dinheiro do deslocamento, sacrifiquei o meu feriado à toa. Péssima experiência!
-
Ana.a
4 / 524/05/2021 à 19:55Quero compartilhar o ótimo atendimento que tive na clínica évora. Minha filha tem 9 anos e sofre com unha encravada, precisou de realizar a cantoplastia, cheguei até a clínica por indicação do convênio, quem realizou a consulta e o procedimento foi o Dr. Carlos Felipe, foi por causa do atendimento desse profissional que resolvi colocar esse relato, quero exaltar a paciência que esse profissional teve com minha filha,a todo momento explicou como seria o procedimento, nos tranquilizando e a todo momento tranquilizando a minha pequena também. Dr. Carlos Felipe muito obrigada pelo carinho e dedicação! Sobre a recepção sugiro um ponto de melhoria, é muito importante o entusiasmo e o sorriso na hora do atendimento, é dessa forma que o paciente se sentirá acolhido. Sem mais para o momento!
-
patricia.e
1 / 527/04/2022 à 15:50Péssimo atendimento da recepção. As recepcionistas nunca atendem telefone ou respondem o watts. Sempre fica uma gravação qdo ligamos e ninguém atende. Os médicos são ótimos mas o atendimento da recepção é péssimo. É um desrespeito com os pacientes o atendimento da recepção.
-
Laura.o
5 / 523/06/2020 à 14:52Eu Gostei muito dessa clínica! Os funcionários são muito atenciosos,tanto na recepção e tanto pelo profissional que me atendeu. E os tratamentos são satisfatórios. É os Médico muito responsável e os valores dos procedimentos são muito justos. Parabéns a toda equipe! Conserteza vou voltar e vou indicar para amigas sem dúvida Um grande abraço a todos continua assim
-
Marilia.i
2 / 510/11/2020 à 16:43Infelizmente o atendimento na recepção é ruim, pessoas que te atendem com indiferença, fazem até feição de "deboche" para os pacientes. Em relação aos médicos que consultei TODAS as vezes que fui ter uma consulta com o doutor Carlos Alfredo nutrólogo teve atraso de 2, até 3 horas. O que é inaceitável. Não continuei o atendimento com ele. Já a doutora Nathalia dermatologista é um amor , ótima profissional, amei todo o tratamento que fiz com ela e indico muito.
-
Cezar.u
1 / 510/02/2021 à 13:35Péssima experiência! Psicóloga Thammy com atitude arrogante e prepotente. Não atende pacientes encaminhados para cirurgia bariátrica pq não gosta e te esnoba. Vc perde dia de trabalho, lugar lotado e desorganizado. Se não gosta de atender paciente para bariátrica, pq marcam consulta? Tinham q avisar antes!
-
Miranda.i
1 / 530/06/2022 à 16:14Creio eu que eata clinica não tem recepção, já faz 5 horas que estou tentando ligar e ao consigo falar com ninguém Aff
Resposta do proprietário :
Boa tarde, Estamos com uma instabilidade na telefonia que está sendo resolvido pela operadora. Estamos atendendo normalmente. Além do numero principal 31 2514 1727 temos celular / WhatsApp (031) 99447-4664. Se preferir envie seu telefone com DDD que entraremos em contato. -
LIA.I
1 / 527/05/2021 à 16:13Péssimo atendimento, as atendentes arrogantes, sem educação. Minha Filha em tratamento com a Dra. Nathalia e só pode marcar consulta no dia que eles querem e não no dia que posso. Ninguém pode atender, não tem autorização. Nunca tem uma Chefia na Clínica.. Não indico...
-
Giselle.a
1 / 508/12/2020 à 18:08Hoje (feriado em BH) seria minha 2a consulta. Após 45 minutos de espera, levantei e fui embora. Total desrespeito com os pacientes que se organizam para chegar no horário. Estava com excelente indicação da dermatologista Natália, mas este tipo de atendimento eu não quero.
-
Natália.i
1 / 525/02/2019 à 21:59Muito desorganizado. Convênio da Promed, Marquei consulta com ginecologista com 1 mês de antecedência . Chegando próximo ao dia liguei novamente para marcar clínico geral e me informaram que teria que desmarcar a consulta da ginecologista, pois ela estava saindo da clínica. Até aí tudo bem. Marquei o clínico, depois me ligaram 3 vezes para remarcar dia e horário. No dia que fui consultar com o clínico fiquei esperando 40 minutos para ser atendida, falei com a recepcionista da demora e ela disse que eu poderia aguardar, pois eu era a próxima. Eu seria atendida antes de Uma família de 4 pessoas que estava aguardando. Passando mais uns 20 minutos a tal família foi atendida na minha frete. Falei novamente com a recepcionista ela ficou toda sem graça pedindo desculpas e começou a questionar que aos sábados era apenas uma recepcionista para fazer tudo sozinha, inclusive atender 3 Telefones. Fora que ela disse que a informação que me passaram para desmarcar a ginecologista não procedia. Resumindo, depois de quase um mês e meio fiquei sem a consulta da ginecologista e também depois de 1 hora esperado não fui atendida pelo clínico. Desorganizado total!
-
Jader.l
1 / 517/07/2019 à 14:18Péssimo, Médico Nutrólogo não tem nenhum compromisso com seus Pacientes, somos muito mal atendidos. Não há nenhuma empatia, esperamos por horas. Pessoalmente me sinto muito constrangido, decepcionado com este profissional Dr. Carlos Alfredo CRM-MG: 73731, Nutrólogo, ele não tem nenhuma empatia e muito menos compromisso com seus horários e pacientes. É a segunda vez que venho nesta Clínica Évora e em ambas foi a mesma coisa, recepção ineficiente, despreperada e o profissional Nutrólogo um irresponsável com os horários. Odiei a experiência, não volto nunca mais, Clientes/ Pacientes não tem nenhum respeito por parte dos profissionais tanto Médicos, como recepção. Péssimo atendimento, Horrível, Não recomendo. E o pior, este Dr. Carlos Alfredo- Nutrólogo ele gosta mesmo é de impor as coisas para o paciente, minha esposa sempre tem problemas com as receitas deste Nutrólogo. Ele quer que ela faça os medicamentos na farmácia que ele escolher, isto é um absurdo.
-
ROCHELE.O
1 / 509/08/2019 à 12:09Péssimo atendimento da clínica Évora. Primeiro marquei nutricionista e não fui atendida nem avisada que não teria atendimento. Depois tentei consultar mais 3 vezes com a psicóloga. Na primeira vez a consulta atrasou 40 minutos, na segunda vez a recepcionista disse que eu precisava de uma autorização e não explicou por que e nem onde eu conseguia, foi extremamente grosseira, na terceira vez a minha consulta foi demarcada e eu não fui avisada, só descobri depois que já estava a 30 minutos na sala de espera. Novamente as recepcionista não foram educadas no atendimento. Resumindo, perdi meu tempo e fui mal atendida por esta clínica. Não recomendo. A clínica tem uma estrutura legal, mas profissionais péssimos, mal educados e sem empatia. Nunca mais volto.
-
Ana.a
5 / 522/06/2020 à 21:29Recebi um excelente atendimento a começar pelas meninas da recepção, amei o atendimento do Dr Carlos Felipe e da Dra Ana Luísa, extremamente carismáticos, profissionais qualificados! Estou totalmente satisfeita com a clínica em todos os aspectos.Muito obrigada a todos!
-
Ivone.l
5 / 526/06/2020 à 00:15Amei o atendimento e todo o serviço à mim prestado. Sua pontualidade e o carisma das atendentes e funcionários são sem precedentes. Sempre q tenho oportunidade de usar o serviso da clínica sou muito bem atendida.
-
Talita.a
5 / 527/08/2020 à 19:37As recepcionistas são ótimas pessoalmente, mas pelo telefone e whatsapp demoram demais para da o retorno e eu não tinha gostado do medico que me atendeu duas vezes e eles me ligaram e a pessoa foi muito educada e marcou outro medico e eu amei. Fui bem tratada muito obrigada pelo retorno!
-
Elisangelacustodio.u
5 / 522/08/2019 à 01:52Clínica de excelente profissionais. A Clínica tem como paciente em primeiro lugar atendendo todos com muita atenção às consultas são minuciosas, nos relatando um diagnóstico preciso. Eu vou e recomendo, quanto à espera é muito válida. Pois os profissionais atendi cada pessoa de acordo com a necessidade do paciente. Estou com 40 anos nunca fui tão bem cuidada, como sou hoje a Dra. Natália e o Dro.Carlos são os melhores médicos que já fui, competência e humanidade. Passei em vários médicos com crise de enchaqueca, nada resolvia nenhum médico passava um diagnóstico para resolver. Pois o único em bh que resolveu meu problema foi o Dro. Carlos. Hoje estou curada. Gratidão sempre a equipe Évora.
-
Pollyana.a
1 / 517/10/2018 à 00:13Estou extremamente descontente com a clínica. Estava fazendo acompanhamento psicológico com a Dr. Neliane, consultei com a mesma algumas vezes. Em uma das vezes que fui marcar minha próxima sessão, a recepcionista disse que não seria possível me agendar, pois ela estava sem horários na agenda e disse que me avisaria quando liberassem mais horários. E mesmo depois de meses, não obtive nenhuma resposta. Uma falta de respeito. Meu quadro só piorou. E quem tem problemas psicológicos sabe como é difícil se adaptar e ter confiança em um profissional.
Resposta do proprietário :
Cara Pollyana são feedbacks assim que nos ajudam a crescer e a aprimorar nossos serviços! Primeiramente agradeço por ter nos alertado de uma situação que possa ter se repetido com outros pacientes então julgo de extrema importância tomarmos conhecimento de tal. Pode ter certeza que, uma vez apresentado o problema à diretoria como nos foi alertado por vc, o mesmo será imediatamente solucionado. Teremos o cuidado em retomar o seu tratamento principalmente por se tratar de algo tão cauteloso e especial que é o acompanhamento psicológico. Escolhemos nossos profissionais a dedo e certamente a Drª Neliana cuidou e continuará cuidando de você! -
FLÁVIA.A
5 / 516/03/2020 à 15:50Estive em atendimento na clínica duas vezes. E dessas duas vezes fui muito bem atendida, desde a marcação de procedimento e consulta pelo telefone até a recepção na clínica. O atendimento das meninas da recepção até o médico, foi perfeito, e os procedimentos que realizei também. Adorei e super recomendo!
-
Bruna.o
5 / 516/03/2020 à 15:36Eu Gostei muito dessa clínica! Os funcionários são muito atenciosos,tanto na recepção e tanto pelo profissional que me atendeu. E os tratamentos são satisfatórios. É os Médico muito responsável e os valores dos procedimentos são muito justos. Parabéns a toda equipe!
-
Cristiane.a
2 / 518/09/2019 à 18:32Foi a minha primeira visita nessa clínica. O atendimento ne recepção é péssimo. Uma senhora lá no qual eu não sei o nome com um mau humor, uma cara de insatisfeita . Achei um absudo isso! A consulta em si foi boa!
-
Bruna.e
5 / 511/09/2020 à 20:26Experiência sensacional. Por coincidência fui atendida pela recepcionista Natália e a Dra Natália. E que atendimento diferenciado. Uma dermatologista que te examina com zelo e sana todas as duas dúvidas. Que atendimento de excelência vocês me ofereceram. Parabéns por desenvolver o trabalho de vocês com tanto profissionalismo, humanização e empatia. Obrigada!
-
Cristina.a
1 / 516/03/2022 à 13:20Não consigo falar na clínica. A vários dias estou tentando marcar uma consulta para levar resultados de exames e não consigo falar no telefone e o whatsapp não responde.
Resposta do proprietário :
Bom dia, Estamos finalizando o processo de mudança de endereço. No momento o telefone fixo encontrar-se nesse processo de instalação pela empresa de telecomunicações. Estamos já realizando atendimento pelo celular/WhatsApp 31 9 94474664. Se preferir envie seu telefone com DDD que entraremos em contato. Nosso novo endereço Avenida do Contorno, 7485, b. Lourdes. -
Joyce.e
5 / 516/03/2020 à 19:04Atendimento excelente e impecável da marcação por telefone até o atendimento presencial no dia da consulta. São todas alegres e muito atenciosas. O atendimento médico com extremo cuidado e atenção. Nota 10. Todo meu acompanhamento médico faço nesta clínica.
-
Isabelle.o
1 / 505/04/2019 à 17:35Agendei uma consulta para as 18:40, fui atendida pela recepcionista às 19h. Ao questionar se iria atrasar ainda mais, a secretária me informou que a nutricionista estava atendendo uma pessoa, depois atenderia mais uma e só então seria a minha vez. A secretária me disse ainda que se quisesse poderia esperar porque cada consulta demora em torno de 15 minutos, tempo curtíssimo para uma consulta nutricional. Não recomendo.
Resposta do proprietário :
Prezada Isabelle Costa, Bom dia, Nenhum tipo de atendimento existe um tempo limite. O tempo de uma consulta é individual e personalizado e determinado pela necessidade da avaliação e orientação ao paciente. O que existe é um tempo médio de agendamento que é estimado entre primeiras consultas e retorno. Em caso de dúvidas estamos sempre a disposição. -
Tiago.u
1 / 509/11/2022 à 17:21Péssimo atendimento, se estiver doente procure outro lugar.
Resposta do proprietário :
Boa tarde Tiago! Agradecemos o contato. Nossa empresa sempre preza pelo bom atendimento aos nossos pacientes. Para um melhor retorno para você verificamos e não encontramos agendamento no nome informado. Para melhor atende-lo muito importante o retorno que aconteceu e se possível o nome completo. Desde já agradeço, Évora Clínica Medica -
Deborah.v
5 / 511/01/2019 à 11:54Gosto muito dessa clínica! Os funcionários são muito atenciosos, gentis e cordiais. O médico Dermatologista Carlos Felipe, na minha opinião, é o melhor de BH. Profissional humano, interessado na história do paciente e os tratamentos são satisfatórios. É o meu Dermatologista e Clínico, há quatro anos. Médico muito responsável e os valores dos procedimentos são muito justos. Parabéns a toda equipe! Abraços
Resposta do proprietário :
Obrigado Deborah. Agradecemos o contato. Buscamos sempre o melhor para nossos pacientes. No momento estamos realizando expansão de nossa estrutura física da unidade de BH para trazer conforto, disponibilidade de horários, atendimento em mais especialidades e exames complementares. Estamos sempre a disposição! -
Brenda.u
1 / 519/06/2019 à 15:58irresponsáveis! Marquei consulta com uma semana de antecedência e faltando apenas duas horas para eu levar minha filha para consultar, eles mandaram mensagem desmarcando a consulta. Podiam tem pelo menos um pouco mais de comprometimento avisando 1 dia antes pelo menos!
Resposta do proprietário :
Brenda, Bom dia, sentimos muito pelo ocorrido. Porém desmarcações na maioria das vezes não são eletivas e sim, de caráter urgente, solicitada pelo profissional que realizará a consulta por motivos pessoais ou profissionais p.ex: pacientes em estado grave em ambiente hospitalar. Ou seja a clínica como empresa tenta ao máximo comunicar aos pacientes ou seu responsável o mais rápido possível e com intuito de viabilizar novos horários e com isso amenizar esse incômodo. Portanto peço que nos desculpe e nos compreenda e pode ter certeza que trabalhamos em prol da excelência porém tem questões que não temos o controle. Espero recebê-la em breve para uma nova consulta. -
Douglas.o
1 / 509/09/2019 à 19:55Jamais vou me consultar nessa clinica. Para tentar marcar uma consulta, fiquei mais de 15 minutos ouvindo uma gravação dizendo que breve seria atendido, mas isso não aconteceu. Pessíma primeira impressão.
Resposta do proprietário :
Prezado Douglas, desculpe pelo incômodo. Estamos em processo de implantação de uma nova telefonia com uma URA mais moderna. Nesse período de ajustes estamos passando por períodos de instabilidade. Qualquer dúvida envie seu telefone no celular/WhatsApp (031) 99447-4664 ou pelo e-mail contato@clinicaevora.com.br que retornaremos o contato. Desde já agradeço, Atenciosamente. -
Stefanie.r
1 / 512/06/2019 à 19:13Estava com uma consulta agendada na clínica e enviei um Whatsapp no número que eles mesmos informam que podemos realizar contatos. Porém a única resposta obtida foi SIM. enviei diversas mensagens e nem mesmo uma resposta. Um grande descaso com os clientes e um péssimo atendimento inicial o que é uma pena onde me impossibilitou de conhecer os profissionais verdadeiros que atuam na clinica como a médica e a nutricionista porque o suporte aos clientes é uma verdadeira vergonha pelo menos foi realmente péssimo pra mim. Se não tem capacidade de contactar ou dar suporte aos clientes via Whatsapp não divulgue e não trabalhe com a ferramenta.
Resposta do proprietário :
Prezada Stefanie, Boa noite, Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo incômodo. Realmente não é a primeira impressão que gostaríamos de passar para nossos clientes. Estamos avaliando o ocorrido e estamos sempre em busca de otimizar o grande fluxo de ligações e mensagens que recebemos diariamente. São críticas assim que nos levam a crescer e melhorar. Temos certeza que você vai adorar e ficar satisfeita com a clínica e os profissionais médicos, nutricionistasq e psicólogos. Agradecemos o retorno e esperamos em breve recebê-la em uma de nossas unidades. -
Tácito..
1 / 524/01/2022 à 14:38Péssimo atendimento, remarcaram meu atendimento 4 vezes, sendo 2 cancelamentos realizados de forma automática, sem o mínimo esclarecimento do motivo.
-
Aline.u
1 / 525/11/2018 à 00:30A depilação a laser não dá resultados (fiz 10 sessões), horrível.
-
Italo.o
1 / 522/07/2021 à 15:33Péssimo atendimento e a Dra Andréia Crivelaro super descompromissada com os seus pacientes, fiquei mais de um mês sendo lesado por ela e ela clínica 😠
-
Victor.e
1 / 520/10/2020 à 15:38Minha experiência sempre foi péssima com Horário na clínica ... dermatologista sempre atrasa com Mais de 58 minutos ! Hoje a demora teve 01:26 de atraso !! Até fazer o cancelamento....
-
.m.
1 / 525/10/2018 à 18:38Fui duas vezes a clínica. Falar com o pessoal ou marcar consulta e praticamente impossível via telefone . O atendimento é demorado, marca o horário com o paciente e não cumprem, estive na clínica no mês de 10/18 e presenciei inúmeras reclamações, principalmente pela falta de compromisso dos médicos que atendem nessa local. A falta de respeito aos pacientes devido o cumprimento do horário e enorme. Não recomendo. E as desculpas são as mesmas.
Resposta do proprietário :
São feedbacks assim que nos ajudam a crescer e a aprimorar nossos serviços! Primeiramente agradeço por ter nos alertado de uma situação que possa ter se repetido com outros pacientes então julgo de extrema importância tomarmos conhecimento de tal. Pode ter certeza que, uma vez apresentado o problema à diretoria como nos foi alertado por vc, o mesmo será imediatamente solucionado. Para melhorar nosso atendimento e recepção estamos em processo de ampliação de nosso sistema de telefonia. Porem desde já informo que temos outros meios de agendamento de consulta como e-mail, rede social e WhatsApp . Na próxima semana iniciaremos uma obra para ampliação da sala de espera e consultórios para proporcionar cada vez mais atendimentos com maior conforto. Realizamos um estudo do fluxo de agendas dos médicos a fim de sanar essas demoras entre consultas e já estamos implantando todas essas melhorias com intuito de buscar atendimentos de excelência. Em breve teremos varias novidades. Pedimos desculpa pelo inconveniente e acreditamos que com as novidades que estaremos implantando no mês de novembro iremos surpreender a todos de maneira positiva. Estaremos sempre à disposição. Telefones para contato: 31 25141727 31 25142959 31 9 9447 4664 (whatsapp) contato@clinicaevora.com.br -
Karolainy.o
5 / 501/12/2020 à 18:25Balconista ESTER é um anjo, doutora Nathália dermatologista sem duvidas a melhor medica que eu ja tive, doutora cléia ginecologista MARAVILHOSA!! Nutricionista VIVIANE um ser de LUZ! Minha experiencia foi uma das melhores EXCETO A ENDROCNOLOGISTA GISELE!
-
natalia.o
5 / 501/07/2020 à 23:23Fui super bem tratada na clínica, mesmo com essa pandemia a clínica está seguindo todos os protocolos de higienização, tem álcool em gel, distanciamento das cadeiras, a moça da limpeza passa a todo momento higienizando a clínica. super indico
-
Lívia.r
5 / 501/07/2020 à 18:18Atendimento ótimo, no horário marcado, os funcionários são muito atenciosos e prestativos, os procedimentos são maravilhosos, fui muito bem recebida e voltarei mais vezes.
-
Ana.a
5 / 501/07/2020 à 18:27Excelente atendimento tanto receptivo quando dos profissionais de saúde (médicos) que atendem no local. Alto nível das Instalações da clínica proporcionando conforto com ambiente muito agradável. 👏👏👏👏👏👏
-
simone.e
5 / 502/07/2020 à 01:26Achei muito importante e super bacana O cuidado que estão tendo com os pacientes e também com funcionários da clínica . Álcool em gel na entrada Os acentos devidamente marcados com distanciamento E os funcionários bem informados e capacitados para nós ajudar pois com essa situação estressante do covid é bom ter pessoas com paciência para nós atender com AMOR
-
Carolina.o
5 / 522/12/2022 à 17:26Amei tudo! Atendimento 10 :)
-
Larissa.l
1 / 502/08/2018 à 17:11Falta de profissionalismo. Não assinem a autorização de consulta assim que chegarem, assinem somente qd forem chamados ao consultório. Não pude esperar após EXTENSO ATRASO por parte do dermatologiata Carlos. Não indico a clinica. A Promed faria um favor se descredenciasse esta unidade visto que não é a primeira reclamaçao.
Resposta do proprietário :
Prezada Larissa, Pedimos desculpa pelo atraso ocorrido. Infelizmente o atraso ocorreu devido problemas pessoais. Conforme nossa secretaria explicou via telefone. O profissional se coloca a sua disposição. Temos certeza que você ficara contente e satisfeita em seu próximo atendimento. Todos os pacientes adoram ele. É o mais procurado de nossa clinica. Tendo seus atendimentos elogiados por todos. Mais de qualquer forma nosso objetivo é melhorar sempre e prestar um atendimento humanizado a nossos paciente. Agradecemos e estamos sempre a disposição. -
Rodrigo..
1 / 523/08/2020 à 07:08Das 3 consultas que tive no local, sempre foram com atrasos em mais de uma hora, além do médico não ter solicitado os exames corretos já na 1 consulta. Não recomendo.
Resposta do proprietário :
Prezado Sr. Rodrigo C., Boa tarde, Buscamos seu nome em nossa base de atendimento porém não encontramos. Poderia nos enviar seu nome completo para validação de sua reclamação e com isso evitarmos fakes! Toda crítica é importante para nós. Pois nos dá a oportunidade de cada vez melhorar mais. Em relação a solicitação de exames é muito importante esclarecer que o profissional médico tem autonomia para conduzir a investigação, diagnóstico e tratamento. Nenhum médico irá solicitar todos os exames de uma vez só. O médico primeiro realiza a consulta e o exame clínico, dentro da necessidade, inicia uma investigação solicitando os exames necessários. De acordo ao resultado e evolução da doença poderá ser necessário solicitar mais exames para confirmar um diagnóstico. E nunca solicitar de maneira aleatória todos os exames, inclusive a fim de evitar expor o paciente a riscos desnecessários. Nossos profissionais são de excelente formação com grande procura com isso mostrando a excelência de nossos atendimentos. Atrasos são possíveis sim não só pelo médico como também pelo paciente. Às vezes em uma consulta , pacientes necessitam de mais tempo devido quadros graves, e com isso acaba ocorrendo atrasos na agenda do profissional. Enfim buscamos sempre a excelência e qualidade em nossos atendimentos. Sua critica é muito importante porém para validações e melhorias precisamos do seu nome completo para analisar seu atendimento. O Sr. Pode enviar para nosso whatsapp 31 9 9447 4664 Atenciosamente, Évora Clínica Médica -
Alan.l
1 / 527/05/2022 à 12:47Cheguei na clínica com antecedência para consulta , e mais de 1 hora para ser atendido
-
Dener.e
1 / 521/12/2020 à 12:58Infelizmente péssima experiência, consultas atrasadas, na última alem de atrasar não consegui fazer a consulta. Se eles não tem respeito aos horários marcados deveriam informar que é por ordem de chegada
-
Galo.o
5 / 516/03/2020 à 16:46Fui atendido de uma forma carinhosa e respeitosa,no que a situação pedia.atenção e respeito no atendimento desde recepção até os médicos...com certeza eu e minha família voltaremos (tomara que não...ainda mais em se falar em doença)
-
Tamara.e
5 / 516/08/2018 à 22:09Recepcionistas gentis, marcação de consulta não foi demorada, o atendimento não foi demorado, a médica Nathália foi atenciosa, gentil e me pareceu muito competente. Finalmente achei uma boa médica clínica geral!
Resposta do proprietário :
Boa noite Tamara, agradecemos o elogio. Isso nos estimula a melhorar cada vez mais. Estamos sempre a disposição! -
Prikafaria13.a
1 / 516/03/2022 à 12:08Gente, TENTANDO HÁ DIAS agendar uma consulta, ninguém responde! Que falta de respeito
Resposta do proprietário :
Boa dia, Estamos finalizando o processo de mudança de endereço. No momento o telefone fixo encontrar-se nesse processo de instalação pela empresa de telecomunicações. Estamos já realizando atendimento pelo celular/WhatsApp 31 9 94474664. Se preferir envie seu telefone com DDD que entraremos em contato. Nosso novo endereço Avenida do Contorno, 7485, b. Lourdes. -
Murilo.l
1 / 509/03/2018 à 16:03Com horário marcado tive que esperar 2 horas e meia e a secretaria interronpeu a consulta pedindo para o medico atender mais rapido. Em duas outras oportunidades o atraso foi de 1 hora do jorario marcado.
Resposta do proprietário :
Prezado Murilo, Agradeço o contato. Iremos reavaliar todas as agendas e marcações de consulta. Pedimos desculpas pelo o ocorrido e não mediremos esforços para tentar evitar que isso se repita. Estamos sempre a disposição! -
Nosso.p
4 / 502/07/2020 à 01:18Excelente clínica e bem preparada, agora na pandemia do COVID a clínica está pronta para nos atender com álcool em gel em todos os lugares e marcação nos assentos para evitar aglomerações.
-
Flávia.e
1 / 501/02/2022 à 20:33Atendimento péssimo. Há dias tento marcar uma consulta e não consigo.
-
Elisabeth.n
5 / 516/03/2020 à 16:08Já tem uns 2 anos que trato na clínica ervora só tenho que agradecer a vcs dai que me trata super bem,psiquiatra o pisicicolgo a ginecologista em fim TODOS são excelentes.parabens obrigada por tudo
-
Luciana.o
5 / 516/03/2020 à 15:52Ambiente aconchegante, profissionais muito capacitados. Eu e minha família adoramos essa clínica.
-
Jane.a
5 / 509/07/2019 à 13:43Maravilhosa passei por varios profissinal antes so nesta clinica resolvi meu poblema super recomendo tenho muito a agradecer
-
Thiago.a
5 / 523/06/2020 à 15:35Adorei atendimento ótimo e os produtos de primeira qualidade e o lugar nem si fala sao muitos proficinais e atencioso este eu recomendo vou voltar mais vezes .
-
Patricia.o
5 / 523/06/2020 à 14:42Bom dia, gostei muito do atendimento da clínica e dos profissionais em questão, parabéns para essa equipe.
-
Raiane.o
5 / 521/07/2020 à 12:23Excelente clinica , com ótimos profissionais e recepcionistas. Muito bom o atendimento em geral!
-
Valeria.a
5 / 518/03/2020 à 02:06Fui muito bem atendida tanto na recepção, quanto no consultório. A clínica possível médicos excelentes.
-
Daiane.o
1 / 508/12/2020 à 12:28Todas as vezes que consultei foi com atraso, não temos esse tempo de ficar horas esperando por um médico que chega atrasado na clínica.
Resposta do proprietário :
Prezada Daiane, Consta em nosso sistema que sua chegada a nossa unidade foi as 8:20h. Sua consulta estava agendada às 9:20h. Você publicou a reclamação apenas 8minutos após o horário da sua consulta. A médica te chamou para a consulta às 9:33h. Ou seja, o atraso da sua consulta foi de apenas 13minutos! Gostamos de esclarecer toda e qualquer situação pois zelamos sempre por excelência no nosso trabalho! -
Sandra.a
4 / 519/09/2019 à 17:24Boa tarde, excelente atendimento tanto pelas secretarias quanto pela minha médica Dra Camila Coelho reumatologista super atenciosa, só tenho a agradecer a todos.
-
Lucilene.u
5 / 523/06/2020 à 14:18Não tenho o q reclamar pq desde o atendimento da recepção até a finalização da consulta foi ótimo .
-
Poliana.a
5 / 530/06/2022 à 18:30Ótima clínica e um excelente atendimento
-
Paulina.e
5 / 516/03/2020 à 15:39Tive ótima experiência. Ótimo atendimento desde a recepção até à consulta. Todo mundo foi extremamente atencioso.
-
Jacilene.o
5 / 526/06/2020 à 00:40Excelentes profissionais,atendimentos excelentes! Minha pele está fantástica. Nunca mais largo meus dermatologistas da clínica Évora!
-
Taynara.a
5 / 530/06/2022 à 18:15Ótima clínica, super recomendo!!!
-
Saulo.l
5 / 516/03/2020 à 17:13Ótima clínica, ótimo medico e excelente atendimento. Clínica organizada e muito limpa. Os médicos são muitos atenciosos.
-
Flávia.u
5 / 516/03/2020 à 18:04Boa tarde! Vim agradecer pelo excelente atendimento na clínica Évora todos os profissionais são nota 10
-
Paulo.i
1 / 514/08/2020 à 21:12Tinha um consulta para as 16h40min. Houve um atraso de quase duas horas. Sem qualquer explicação por parte dos atendentes ou da médica.
-
Jéssica.i
1 / 506/07/2019 à 13:56Na minha primeira consulta na clínica a médica não pôde comparecer e não fui avisada. Fui até a clínica atoa. Falta de respeito com os pacientes.
Resposta do proprietário :
Prezada Jéssica, boa tarde, conforme contato por telefone pedimos desculpas pelo contra tempo. Fomos comunicados de última hora pelo profissional devido um caso grave em ambiente hospitalar. De acordo novo agendamento. Esperamos revê-la em breve. Certo de sua compreensão! -
Adriana.o
5 / 516/03/2020 à 16:15Ganhei na loteria, uma clínica que reúne várias especialidades, ótimos profissionais, diagnósticos precisos e tratamentos resultantes e um atendimento nota 1000, me sinto em casa, só tenho a agradecer!!!
-
Nayara.e
5 / 516/03/2020 à 16:38Ótima... Recepcionista muito educada e atenciosa. E a Dra Tammy atende super bem.. voltarei com certeza.
-
ana.a
5 / 502/07/2020 à 14:29Atendimento excelente com Dra. Viviane, horário pontual consulta esclarecedora. Muito atenciosa
-
Audrey.o
5 / 516/03/2020 à 14:59Começo a falar do excelente atendimento as secretárias são eficientes e educadas. a ginecologista e maravilhosa, a nutricionista e o psicólogo, são excelentes .profissionais.suoeri
-
Evane.u
1 / 508/10/2019 à 16:25Marquei com a dermatologista as 9:15 hs so fui atendida as 11:15 ,dermatologista inexperiente,não soube me dar uma reposta sobre o problema.
Resposta do proprietário :
Boa tarde Evane, pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Sempre excelência em nossos atendimentos. Entraremos contato para maiores esclarecimentos. -
Fabiana.e
5 / 501/07/2020 à 20:27Eu adorei fui muito bem tratada o atendimento excelente .E os produtos são maravilhosos eu adorei e super recomendo
-
Simone.a
5 / 524/01/2019 à 11:11Clinica excelente,profissionais muito competentes.Recepção nota 10!. Faço acompanhamento com a nutricionista Viviane que é fabulosa,assim como a Livia e a Patrícia.
Resposta do proprietário :
Obrigado Simone. Agradecemos o contato. Buscamos sempre o melhor para nossos pacientes. No momento estamos realizando expansão de nossa estrutura física da unidade de BH para trazer conforto, disponibilidade de horários, atendimento em mais especialidades e exames complementares. Estamos sempre a disposição! -
Diretoria.x
5 / 526/11/2018 à 12:53Ótimo parceiro! Clínica com médicos comprometidos e competentes. Nossa empresa está muito satisfeita com a parceria com a Clínica Évora. Recomendo as demais empresas!
-
Catia.e
5 / 523/06/2020 à 13:25Atendimento excelente, pessoas super acolhedoras e educadas. Com bastante interesse em solucionar as questões levantadas ao cliente.
-
janderson.u
5 / 522/06/2020 à 21:02Clinica Évora recomendo muito, atendimento excelente, as meninas da recepção muito educadas, Super recomendo . Parabéns pelo atendimento.
-
Marcos.e
5 / 523/05/2018 à 22:41Excelente Clínica! Ótimo atendimento. Médicos competentes. Localização Top. Essa clínica eu Recomendo !
-
Sandra.r
5 / 501/09/2021 à 01:25Eu adoro a Dra. Nathalia. Uma benção ter achado uma dermato tão maravilhosa.
-
Soraia.n
5 / 516/03/2020 à 17:37Ótimo atendimento, fui muito bem atendida pela secretaria e o médico, eu recomendo.
-
Douglas.o
5 / 522/06/2020 à 21:44A clínica é ótima. Boa estrutura e muito organizada! Parabéns!
-
Rosangela.o
5 / 501/07/2020 à 18:16Amei o atendimento! As recepcionistas são ótimas, muito educadas! Super indico!
-
Renata.i
5 / 529/06/2022 à 16:59Lugar maravilhoso! Médicos excelentes.
-
Bruna.u
1 / 514/12/2020 à 22:32Gente já liguei 8 vezes são 19:36 ainda e ninguém atende o telefone. E fala que lá fecha 20hs
Resposta do proprietário :
Boa noite! Devido a pandemia e por orientações dos órgãos governamentais neste momento difícil nosso horário de funcionamento foi reduzido. Estamos funcionando das 8h as 19h. Assim que tudo isso passar voltaremos ao nosso horário até as 20h. Lamentamos ocorrido! -
Fernanda.u
1 / 505/07/2019 à 16:59Liguei para marcar a consulta e estou com medo de ir pelo atendimento da Rejane que acabou de me atender pessimamente.
-
Esther.r
5 / 525/06/2020 à 22:32Ótimo atendimento, funcionários muito atenciosos. Profissionais altamente qualificados e preço justo!
-
Ellen.o
5 / 501/07/2022 à 11:49Ótimo atendimento! Excelentes profissionais 😍
-
Contato.o
5 / 523/12/2019 à 20:02Excelente Clínica!!! Atendimento da recepção ótimo. Recepcionistas super acolhedoras. Médicos maravilhosos!!! Super recomendo!!!
-
Adailson.n
1 / 524/03/2021 à 14:31Não atende no horário marcado , mais de uma hora de atraso. Muito ruim 😔.
-
Miriam.e
5 / 516/03/2020 à 14:14Olá,bom dia! Passando pra agradecer o carinho e o excelente atendimento,satisfação total.👏🥰
-
Daniel.e
5 / 522/06/2020 à 21:38Ótima clínica, fui indicado e gostei muito do resultado ✊🏻
-
Carolina.h
5 / 501/07/2020 à 21:35Clínica com atendimento excelente! Super indico pra todos!!
-
Keila.a
4 / 516/03/2020 à 17:01Clínica com ótimo atendimento. Profissionais dispostos a atender, atenciosos. Recomendo a todos.
-
Fabia.o
5 / 516/03/2020 à 17:00A clínica Évora é uma ótima clínica, excelentes médicos e ótimas atendentes. Indico super.
-
Fernanda.e
5 / 502/07/2020 à 04:36Parabéns!! Atendimento de excelência, profissionais altamente qualificados e comprometidos!! Eu recomendo!
-
Ana.e
5 / 526/11/2018 à 12:48Excelente Clínica!!! Médicos competentes, humanos. Tratam todos os pacientes com respeito. Recomendo a todos!!!
-
Marlucia.a
5 / 522/06/2020 à 21:49Excelente atendimento, clínica está de parabéns pela organização!!!
-
Rosalia.o
5 / 516/03/2020 à 13:26Gostei muito. Empresa de compromisso com seus clientes. Atenciosos, pontuais. Super recomendo.
-
Mary.a
5 / 501/07/2020 à 22:23Ambiente agradável, excelente localização, com funcionários e profissionais de alta capacitação. Amei.
-
arilda.i
5 / 501/07/2020 à 21:50Gostei muito do atendimento, ótimo trabalho, feito com excelência! Super recomendo!!!
-
Eduarda.l
5 / 526/06/2020 à 00:36Exelente atendimento 😍super recomendo ,ambiente totalmente confortável amei👏
-
Fernanda.l
5 / 516/03/2020 à 15:52Ótimo atendimento tanto da médica quanto da secretaria. Parabéns!
-
Rayssa.e
5 / 516/03/2020 à 14:39Uma super clínica, atendimento excelente!
-
Andreia.i
5 / 501/07/2020 à 20:44Fui bem atendida, profissionais muito competentes.
-
Emanuelle.a
1 / 506/11/2017 à 16:28Gostaria de saber se nesta clinica atende ginecologista no plano de saúde amil?
Resposta do proprietário :
Boa noite Emanuelle, temos atendimento em várias especialidades inclusive Ginecologia. Atendemos também através do plano de saúde Amil! Qualquer dúvida estamos a disposição. Para agendar sua consulta ligue 31 2514 1727 -
Isabel.r
5 / 523/06/2020 à 14:13Gostei muito do atendimento super indico profissionais excelente
-
Thayssa.h
5 / 516/03/2020 à 16:15Boa clínica, um ótimo atendimento, e bons profissionais!!!
-
Kelly.i
5 / 514/09/2019 à 09:48Amo dr Natália e dr Carlo, excelentes profissionais.
-
jp.a
4 / 514/03/2020 à 17:59Excelente estrutura, atendimento e corpo clínico! Super indico!
-
Ester.e
5 / 514/03/2020 à 23:06Amei tudo, desde a recepcionistas até os atendimentos médicos
-
Luana.a
5 / 522/06/2020 à 21:23A clínica Évora é uma ótima clínica, excelentes médicos e ótimas atendentes.
-
gabriela.a
5 / 514/03/2020 à 21:47Estrutura impecável, ótimos profissionais e excelente atendimento! SATISFEITÍSSIMA!!!😌
-
Luh.o
5 / 516/03/2020 à 14:11Foi maravilhoso profissionais excelente e muito dedicados .
-
Luciana.z
5 / 514/03/2020 à 22:40Bom atendimento, presteza nas informações, pronto atendimento. Nota 1000!!!!
-
Maísa.e
5 / 515/04/2017 à 17:48Clínica Top!! Excelentes profissionais. Atendimento de primeira.
-
Ana.a
5 / 516/03/2020 à 18:46Muito bom atendimento , excelente clínica
-
jucileia.s
5 / 501/07/2020 à 22:02Parabéns! Continue com esse atendimento espetacular.
-
Edoarda.i
5 / 516/03/2020 à 15:52Ótimo atendimento!!! Excelentes profissionais!!! Recomendo sim☺️
-
Soraia.a
5 / 502/07/2020 à 21:02Adorei a clínica funcionários ótimos amei a clínica
-
Gabriela.e
5 / 506/08/2018 à 14:54Para mim é a melhor clínica de Belo Horizonte!
Resposta do proprietário :
Boa noite Gabriela, agradecemos o elogio. Isso nos estimula a melhorar cada vez mais. Estamos sempre a disposição! -
Valquiria.l
5 / 516/03/2020 à 14:50Bem recepcionada, os profissionais são excelentes.
-
Um.i
5 / 526/06/2020 à 00:17Antenciosos, profissionalismo de primeira, organização em tudo..Maravilhoso
-
Ana.a
5 / 516/03/2020 à 16:17Desde a recepção até a consulta um atendimento excelente!!
-
Micheli.a
5 / 501/07/2020 à 17:56Atendimento de excelência! Super indico♥️
-
lucas.e
5 / 522/06/2020 à 20:31Maravilhoso atendimento, recepção esplêndida!
-
DANIELA.L
5 / 501/07/2020 à 22:21lugar incrível! super indico!
-
Harry.a
5 / 526/06/2020 à 00:00Amo o atendimento desse lugar
-
Mônica.a
4 / 517/03/2020 à 03:49Super indico, excelente atendimento,e pontualidade 👏👏
-
A.u
5 / 516/10/2020 à 02:31Ótima clínica!
-
Lorena.a
5 / 501/07/2020 à 18:18Ótimo atendimento e profissionais responsáveis
-
Controladoria.r
5 / 518/07/2019 à 18:34Excelente Clínica! Recomendo!
-
Guilherme.e
3 / 522/05/2018 à 21:46Atrasos na hora do atendimento.
Resposta do proprietário :
Prezado Sr. Gruilherme Fernandes, Pedimos desculpa pelo atraso ocorrido. Comunicamos ao medico a reclamação e o mesmo pede desculpa e coloca que dependendo da gravidade do quadro de um paciente tem que dispor de um tempo maior durante a consulta e com isso atrasando os atendimentos da consulta posterior. Mais de qualquer forma nosso objetivo é melhorar sempre e prestar um atendimento humanizado a nossos paciente. Agradecemos e estamos sempre a disposição. -
Steh.o
5 / 528/12/2016 à 15:53Excelente clínica.
-
Djuliene.o
4 / 501/07/2020 à 19:16Muito boas recomendações!!!! Queria o serviço completo!!!! Esse Spa dos sonhos!!!! Vale a pena !!!!!
-
Welma.e
4 / 502/07/2020 à 02:09Atendimento excelente!!
-
Bruno.h
5 / 501/07/2020 à 19:11Atendimento excelente.
-
Felipe.a
5 / 501/07/2020 à 22:08Excelente clínica !!
-
Elizete.a
5 / 522/06/2020 à 21:14Atendimento excelente
-
Patricia.h
5 / 501/07/2020 à 17:50Excelente atendimento
-
Rayrone.r
3 / 518/10/2018 à 19:33Nunca atendem no horário!
-
Denyse.e
5 / 503/07/2020 à 14:05Ótimo atendimento
-
Jadina.a
5 / 502/07/2020 à 11:19Muito sucesso...
-
Dra.r
5 / 502/07/2020 à 12:35Ótimo.
-
thayse.a
5 / 501/07/2020 à 17:39Super recomendo !! ❣️
-
Luíza.u
5 / 504/07/2019 à 13:00Ótimo atendimento.
Resposta do proprietário :
Obrigado Luiza, é bom saber que estamos no caminho certo e sempre buscamos aprimorar nosso atendimento. Sempre a disposição! -
Brenda.a
5 / 526/06/2020 à 02:30Clínica maravilhosa!!!
-
Felipe.l
5 / 506/07/2019 à 17:12Excelente Clínica!!!
-
Aline.e
5 / 522/06/2020 à 20:07Otima
-
Daiane.a
5 / 522/06/2020 à 20:43Atendimento maravilhoso
-
Angela.i
5 / 516/03/2020 à 14:56Ótima
-
Arthur.e
5 / 504/02/2019 à 02:57Clínica Excelente!
Resposta do proprietário :
Obrigado Arthur! Estamos sempre a disposição! -
Douglas.a
4 / 523/05/2017 à 18:43Boa recepção
-
GRUPO.S
5 / 526/11/2018 à 12:56Clínica TOP!!!