Drummond Gusmão

Tags: Clínica dentária, Radiologia odontológica, Dentista, Endodontista, Cirurgião dentista, Ortodontista, Clínica odontológica pediátrica,

• Ricardo.a

  5 / 5

  29/04/2022 à 13:41

  Atendimento via whatsapp bem prático e eficiente, boa localização, ambiente bonito e não é lotado. Fui atendido pela Yasmin, bem gentil e profissional. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Ricardo!! Volte sempre!!
• Julia.a

  1 / 5

  26/01/2023 à 11:31

  Total desrespeito com o paciente! Pelo que entendi, a clínica tem um intervalo de 15minutos para cada paciente, pois a primeira vez que tentei ir lá atrasei alguns minutos e fui avisada por uma recepcionista que não conseguiria ser atendida pois já tinha outro paciente marcado para alguns minutos. Tudo bem, porque "atrasei". Numa segunda tentativa, cheguei com antecedência e a clínica não estava aberta, atrasando em mais de dez minutos a minha consulta. O sistema da clínica não conseguiu capturar a minha carteirinha do plano CONVENIADO com eles, tentei por alguns minutos achar outro número de carteirinha que a recepcionista me indicou (nunca precisei usar em nenhuma outra clínica odontológica) e fui informada que por estar esses minutos procurando a carteirinha não conseguiria ser atendida, porque já tinha outro paciente para poucos minutos. Ou seja, a clínica atrasou, tem um sistema defeituoso e novamente perdi viagem. Conclusão: Não VÁ nessa clínica se tem uma rotina corrida, igual a minha, porque a chance de não conseguir ser atendido é GRANDE.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Julia. Primeiramente, sentimos muito pelo acontecido e pedimos desculpas. Apenas para fins de esclarecimento, nossa clínica não realiza atendimentos de 15 em 15 minutos. O tempo da consulta varia de acordo com o tipo de procedimento a ser realizado. Aqui prezamos pela pontualidade nos horários, em respeito aos pacientes e, por isso, temos uma tolerância padrão de 15 minutos de atraso e por isso você não pode ser atendida na primeira vez. Em relação à sua carteirinha, o que aconteceu foi que o documento apresentado era de um convênio médico, não odontológico, por isso não conseguimos liberar sua guia, visto que são produtos distintos. Vale esclarecer também que a carteirinha é utilizada no sistema do convênio, e não no nosso sistema da clínica. É um sistema web utilizado por todos os prestadores conveniados, todos utilizam o mesmo sistema e processo do seu convênio. Então, certamente em outras clínicas o número informado erroneamente também não seria liberado pelo seu plano. Por termos tido um procedimento de urgência agendado logo em seguida, devido à demora na localização da documentação correta e necessária para a realização do atendimento, infelizmente não conseguiríamos realizar todo o procedimento agendado, porém você seria atendida sim para a realização de uma consulta. Pedimos desculpas pelo ocorrido, esperamos que nos compreenda e estaremos sempre aqui à disposição. Será um prazer receber você!
• Jéssica.e

  5 / 5

  01/11/2022 à 20:25

  Excelente atendimento desde a recepção até o tratamento. Recebi todas as orientações necessárias e estou muito satisfeita. 😃

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Jessica!! Será sempre um prazer recebê-la!!
• Ana.l

  1 / 5

  09/08/2022 à 17:31

  Péssimo, gastei dinheiro a toa! Fui há alguns meses pra clínica pois estava com muita dor no dente e suspeitei que era porque estava com meus sisos nascendo, me pediram um raio x e me retornaram falando que não era nada e eu com dor! A dor parou com o tempo e deixei pra lá até começar a sentir recentemente a pontinha do dente, fui em outro dentista com o raio x antigo e falaram que eu precisava realmente tirar o siso mesmo, nem entenderam o porque falaram que tava tudo certo no meu dente. Na época eu tinha plano pra Odonto e hoje não, vou ter que arcar com o prejuízo
• Raul.a

  5 / 5

  10/08/2022 à 12:57

  Pessoal da clínica é bem atencioso, estrutura legal. Dra. Renata é uma excelente profissional.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Raul!! É sempre um prazer recebê-lo!!
• Carlos.d

  1 / 5

  02/09/2021 à 14:05

  Péssimo atendimento, a clínica remarca horário de consulta sem prévio aviso, a nova recepcionista é grossa não sabe trabalhar com público, claramente despreparada para a função, diferente da Rosana que era super gentil e educada. Não recomendo a ninguém que não queira passar raiva.

  Resposta do proprietário :
  Oi Carlos Eduardo, Uma coisas que SEMPRE vamos prezar é pelo bom atendimento aos nossos clientes. Após conversarmos por telefone, esclarecemos que, infelizmente, deve ter ocorrido um mal entendido. Verificamos em nosso sistema que você estava agendado às 9:00h, conforme foi enviada a mensagem por WhatsApp 24 horas antes da consulta e que foi confirmada por você, também por WhatsApp. Porém, você chegou às 11:00h e não conseguimos realizar seu atendimento, uma vez que a dentista já estava com outro paciente. De qualquer forma, agradecemos pelo seu Feedback, eles nos ajudam a melhorar os nossos serviços de alguma forma. Estaremos sempre a disposição. Att. Drummond Gusmão Odontologia
• dayane..a

  1 / 5

  19/11/2020 à 00:25

  Péssimo serviço. Cheguei com dor no dente e me fizeram uma limpeza de qualquer forma e afirmaram que não existia a necessidade de nenhum tratamento... sendo que tenho 3 restaurações a serem feitas, motivo pelo qual meu dente está doendo inclusive. Triste pq talvez se fosse particular e não pelo plano, teriam se atentado. Fica a dica; não quer trabalhar com plano, não coloque a opção. Nunca mais!!! E ainda não recomendo, farei um destaque futuramente falando da minha experiência. Amanhã estou indo fazer em outra clinica o começo do meu tratamento, fico feliz que ainda exista gente que trabalhe com seriedade. Não adianta ter clinica bonita se não tem compromisso com os clientes.
• Bruna.r

  5 / 5

  30/04/2021 à 12:30

  Um lugar incrível, tanto na limpeza quanto na organização, o tratamento la então, nem se fala super atenciosas, me mandaram msg lembrando da minha limpeza! Foi o primeiro lugar que tiveram essa atenção comigo! So tenho elogios, todos estao de parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Bruna!! Ficamos muito felizes!!
• Evellyn.i

  5 / 5

  27/11/2020 à 19:53

  Amei o atendimento são super atenciosas, lugar limpo, profissional, além da clínica ser linda. Sem dúvida irei recomendar!
• Tatiane.i

  5 / 5

  18/11/2021 à 14:27

  MUITO bem atendida desde a recepção ao atendimento da Dra. Renata que é atenciosa e uma ótima profissional. Ambiente muito agradável.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes!! Obrigada, Tatiane!!
• Patrícia.u

  5 / 5

  07/12/2020 à 20:14

  O atendimento da clínica é excelente. A moça que fica na recepção é muito educada e atenciosa. Os atendimentos clínico das Doutoras Gabriela, Renata e Heloisa também estão de parabéns. Super recomendo a clínica Andrade e Drumont.
• Rosana.u

  5 / 5

  27/11/2020 à 19:49

  Atendimento impecável, Dr. Renata super atenciosa, recomendou os procedimentos devidos. Saindo daqui muito satisfeita! Super recomendo! Voltarei com certeza!
• Vitor.

  5 / 5

  10/05/2022 à 20:21

  Excelente atendimento, profissionais muito qualificados, lugar limpo e arrumado!

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes!! Obrigada, Vitor!!
• fellipe.a

  1 / 5

  03/03/2022 à 23:42

  Péssima qualidade de serviço, a dentista atende como se fosse posto de gasolina: não explica processos e ainda não fez o procedimento completo.
• Elton.r

  5 / 5

  27/11/2020 à 20:05

  Eu moro em Boston no Estados Unidos, sempre faço o meu tratamento com a dr Renata. Sempre fui bem atendido e sempre tive sucesso com os meus tratamentos. Super recomendo!
• RafaelBrener.

  5 / 5

  28/02/2023 à 18:48

  Atendimento ótimo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Rafael!! Volte Sempre!!
• Rodrigo.i

  5 / 5

  27/11/2020 à 19:52

  Sempre muito bem atendido pela Dra. Renata Drummond e equipe. Sempre pontual, consultorio moderno e aconchegante. Super recomendo
• lidia.a

  5 / 5

  21/11/2020 à 00:24

  Sempre muito bem atendida (Dra.Renata), além de tudo a clínica é maravilhosa!
• Jonatas.e

  5 / 5

  03/11/2021 à 14:13

  Excelente atendimento, espaço super organizado e higienizado, profissionais de primeira!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Jonatas!! Será sempre um prazer atendê-lo!!
• Victor.u

  1 / 5

  12/01/2017 à 00:33

  Infelizmente não tive uma boa experiência nessa clínica odontológica! Marquei uma consulta pelo telefone e para minha surpresa, já na clínica, no horário agendado para a consulta, fui informado que não atendiam meu plano, ou seja me fizeram perder a viagem. Acredito que faltou profissionalismo no atendimento. Não indico a clínica à ninguém!

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Victor, conforme foi explicado para você na clínica, estamos em processo de credenciamento com seu convênio (Dentalpar) e, infelizmente, eles divulgaram nosso nome na lista de credenciados antes de liberar o atendimento para a gente. Pedimos desculpa pelo inconveniente e já entramos em contato com o convênio para resolver esta pendência. Assim que pudermos atender pelo seu convênio entraremos em contato imediatamente. Ficaremos felizes em tê-lo como nosso paciente. Att. Drummond Gusmão Odontologia
• Rafael.u

  5 / 5

  25/04/2018 à 13:50

  Clínica limpa e bem equipada. Fiquei extremamente satisfeito com a pontualidade, profissionalismo e educação, tanto da dentista quanto da recepcionista. Excelente!!!
• Ludmila.l

  5 / 5

  19/01/2019 à 00:10

  Fui lá hoje a primeira vez. E fui muito bem atendida .meninas extremamente atenciosa
• Flavia.r

  5 / 5

  30/11/2020 à 20:57

  Obrigada por sempre me atenderem com tanto carinho e profissionalismo. Super recomendo.
• Aislan.o

  5 / 5

  08/11/2017 à 00:19

  Fiz um tratamento de canal e limpeza. Fui muito bem atentindo, ótimas profissionais! Recomendo.
• Rafa.l

  5 / 5

  27/11/2020 à 19:55

  Excelente clínica e atendimento. Profissionais extremamente capacitados.
• Diógenes.o

  5 / 5

  27/11/2020 à 19:52

  Atendimento diferenciado e de primeira! Indico sem pensar duas vezes!!
• Bruna.r

  5 / 5

  09/08/2019 à 13:31

  Eu amei o atendimento clínica muito limpa, dentistas e recepção sensacional.
• Jhonatha.r

  5 / 5

  27/04/2018 à 13:26

  Bacana demais...vale a pena galera...marque logo um orçamento sem compromisso...
• Camila.o

  5 / 5

  21/11/2020 à 00:26

  Excelente clínica. Profissionais exemplares.
• Daniel.a

  5 / 5

  26/07/2018 à 23:39

  Clinica com equipamentos novos e pessoal atencioso. Muito obrigado pelo atendimento.
• Augusto.o

  5 / 5

  27/11/2020 à 21:14

  Muito bom atendimento. Voltarei sempre, Obrigado
• Eduardo.a

  5 / 5

  22/02/2017 à 16:07

  Recomendo! adorei o atendimento. Obrigado pelo carinho!!
• Ramon.e

  5 / 5

  22/02/2021 à 13:15

  Sensacional, muito profissional nota 10!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, Ramon!!
• Rafael.r

  5 / 5

  25/05/2018 à 11:54

  Excelente atendimento, equipamentos modernos
• Gabriel.e

  5 / 5

  25/02/2017 à 21:51

  Clínica de confiança, atendimento de qualidad!
• Karen.e

  5 / 5

  19/11/2021 à 11:54

  Ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Karen!!
• rebbert.l

  5 / 5

  27/11/2020 à 21:51

  Super recomendo!
• Artur.i

  5 / 5

  17/07/2019 à 12:41

  Excelente atendimento !
• Mara.r

  5 / 5

  26/02/2017 à 20:21

  nota 10!
• Debora.u

  5 / 5

  27/11/2020 à 19:57

  Recomendo!
• Debora.o

  1 / 5

  24/04/2018 à 16:41

  Ruim.

  Resposta do proprietário :
  Bom... com esse comentário fica difícil, pois não nos ajuda a melhorar em nada. Caso queira fazer uma crítica construtiva ou uma reclamação estamos totalmente abertos. Att.
• Roberta.e

  5 / 5

  03/06/2018 à 23:37

  Adoreiii !