CLÍNICA DOS LÓIOS LDA.

Tags: Clínica Médica, Clínica de Fisioterapia,

• Ricardo.a

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  26/05/2023 à 21:04

  Atendimento ao balcão excecional, contudo a médica dermatologista Inita é péssima. Fala a olhar para o chão , o português não é propriamente perceptível. Não me deixou sequer falar, interrompendo-me sempre. O hospital da luz de Setúbal não é longe e tem médicos muito melhores. A Dra. Inita será mesmo uma médica, ou é uma faz de conta? Já nem vou falar do atraso de 2h que estive à espera face à hora marcada
• Luana.

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  15/04/2022 à 21:41

  Tinha uma consulta marcada no dia 14/04 pelas 17h. Cheguei alguns minutos antes e dei meus dados e esperei, esperei, esperei… Quando deu certo 17h16 não pude mais aguardar pois tinha outro compromisso, e CUMPRO meus horários, disse que já não poderia esperar e sair do local , SEM ME CONSULTAR! Nesse tempo todo nem uma justificação que estavam atrasados deram, quando foi hoje, um dia depois , recebo do meu seguro que cobraram a consulta que não aconteceu!!! Que total falta de respeito ao utente, não cumprem o horário e ainda querem cobrar por uma tamanha incompetência! Espero mesmo que resolvam o assunto e assumam a devolução. Não tenho a mínima culpa se marcam demasiadas pessoas e não cumpre o horário, não tenho o tempo todo para andar a vossa espera. Em todo lado que trabalhamos há minutos de tolerância e ainda tiveram , mas nem sequer um pedido de desculpa pelo atraso, ou uma justificativa Mas mandam uma cobrança ao seguro.

  Resposta do proprietário :
  No seguimento do seu comentário, o qual mereceu a nossa melhor atenção, lamentamos os transtornos causados por não ter sido possível a realização da consulta no horário pretendido, estando disponíveis, para, querendo, proceder ao reagendamento da mesma. Não obstante adotarmos procedimentos relativos à marcação de consultas que seguem as recomendações legais aplicáveis, pode suceder ocasionalmente um atraso por facto que nos é alheio, para o qual solicitamos a melhor compreensão. Mais informamos que na ausência da prestação do ato/serviço médico, não é efectuado o pagamento de qualquer importância pelo utente e/ou pela entidade seguradora, pelo que todas as transações que sejam eventualmente registadas na plataforma online da entidade seguradora aquando da admissão do utente são posteriormente anuladas, como foi o caso. Caso seja necessário prestar algum esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos (geral@clinicadosloios.pt).
• Mário.o

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  08/06/2021 à 13:44

  Depois de ter marcado uma consulta, há uma semana, ao chegar à receção dizem-me que afinal a marcação não existia. A Dra. nem dá consulta neste dia! Está tudo doido?! Pelos outros comentários, percebo como a coisa funciona. Fiquem bem. Não contém comigo, porque já tenho coisas marcadas... Já nem peço que tenham respeito pelo trabalho dos outros. Mas sim pelo vosso e, já agora, pela minha inteligência.

  Resposta do proprietário :
  Exmo. Sr. Mário Costa, agradecemos o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção. Lamentando eventuais transtornos, verificámos internamente o que nos reportou, e a consulta de especialidade médica pretendida está marcada para o dia 8 de julho, e não para o dia de hoje, 8 de junho. Admitindo ter-se tratado de um lapso aquando da marcação da consulta, informamos que os nossos serviços entrarão em contacto consigo para confirmação do agendamento pretendido. Obrigado
• Maria.n

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  06/08/2022 à 09:35

  Para além de ter excelentes profissionais, que se esforçam ao máximo para acomodar todas as necessidades dos utentes, a clínica (em particular, no que diz respeito à fisioterapia) revela um ambiente familiar e bem-disposto que também contribui em muito para o estabelecimento de uma relação terapêutica que se baseia, sobretudo, na confiança.

  Resposta do proprietário :
  Em nome da nossa equipa, agradecemos o seu comentário. Continuaremos empenhados em dar a melhor resposta possível às expectativas e necessidades dos nossos utentes.
• Alexandre.e

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  20/04/2023 à 16:22

  Simpáticos ajudam, rápido, eficiente, bom ambiente

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário 👍
• rafael.o

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  27/09/2022 à 09:12

  Recomendo , atendimento impecável a atendente da recepção foi muito atenciosa , fiz minha marcação para clinico geral .

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário esperando que os nossos serviços correspondam sempre às melhores expectativas dos nossos utentes Obrigado