Clínica Santa Monica

Tags: Clínica Médica, Médico,

• Elvis.o

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  09/11/2022 à 20:01

  Moro em uma cidade a 100km de Barreiras, entrei em contato semanas antes para agendar uma série de exames e consultas. Via telefone me passaram datas e horários. Ao chegar na clinica, fui informado de cara que o cardiologista atendia por ORDEM DE CHEGADA, sendo que ela não avisou isso pelo whatsapp, não bastasse isso, cheguei muito antes do horário e fiquei aguardando, deu o horário, que seriam as 16:30, e nada do médico, passados mais de 30 minutos de atraso, a mesma recepcionista informa que ele avisou que teve um imprevisto e que se atrasaria um pouco, mas que viria, sem dar previsão alguma de quando isso ocorreria. Tremenda falta de respeito, paguei caro pelos exames e consultas, quando se agenda um horário, tem que ser atendido no horário, se fosse pra pegar fila eu iria pro Sus. E outra, o tempo do médico é valioso, o meu também, muita falta de respeito! Se eu atrasasse eu teria a mesma benesse? Não retorno mais, não recomendo a ninguém, precisam melhorar e muito!
• Christiane.o

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  13/09/2022 à 18:49

  Atendentes precisam passar por treinamento/capacitação de bons modos e educação. Ninguém merece ser mal recepcionado,não. Imaginem vcs atendentes/funcionárias, se fosse c vcs ou a mãe de vcs??? Precisam se colocar no lugar do outro e sentir a dor. Me refiro ao modo de falar ,tratar as pessoas e de resolver. E outra, as atendentes não atendem ligação e qnd atende é de mal humor. Como não consegui a ligação fui para a clínica e me informaram que o telefone toca sempre e elas estão em atendimento. Sentei na recepção e testei ligando para o telefone da clínica sem elas perceberem,resultado: telefone tocou várias vezes e não atenderam pq o celular e as risadas delas eram nítidas. Acredito que não estava falando com pacientes. Não adianta a. Clínica tá linda e maravilhosa se não tem o principal, um bom atendimento com educação e eficiência,falo para que possam melhorar e proporcionar segurança para os pacientes.Fica a dica!!!😔
• Antonia.e

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  07/12/2021 à 14:55

  A atendente do dr. Jailton é péssima para atender. Cheguei com sangramento, caso de urgência. A mulher me atendeu péssimo e não fez o encaixe. Sou paciente há anos. Implorei pra ela tentar um atendimento, mas falou que não tinha como, cara de debochada! O dr. tá perdendo paciente por causa da dessa secretária.
• Vanessa.i

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  14/10/2022 à 23:57

  Dr. Jahilton é maravilhoso mas aquela atendente é péssima, se não fosse pelo médico nem pisaria lá de novo 🤦
• Genesio.e

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  09/11/2020 à 13:30

  Marquei uma consulta pro meu Neto, com a Dra Graça, que solicitou os exames, e com 10 dias fui marcar o retorno, fui informado que a clínica não dar o retorno pelo planserv, isso é esperteza, pois o paciente tem direito por lei de ser atendido na consulta de retorno!! Péssima experiência, mas vou buscar os meus direitos.
• Leidy.i

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  16/01/2018 à 20:17

  Aparentemente uma ótima clínica,mas quando fui atendida na recepção deixou muito a desejar. Decepcionada com o atendimento,acho que nós consumidores temos o dever de tratar bem o funcionário que nos atende,da mesma maneira temos o direito de sermos bem atendidos.Fui muito mal antendida,talvez a funcionária não estava em um de seus melhores dias, só que o cliente não tem culpa e nem deve pagar por isso,afinal se já estamos pagando para sermos atendidos da melhor forma a expectativa é que isso aconteça, infelizmente tive as minhas frustadas.
• Filipe.a

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  03/08/2021 à 12:38

  As atendentes precisam melhorar mais o feedback! A ordem de chegada não é respeitada. Há critérios para o atendimento se for convênio é uma coisa se for particular é outra!
• Inamara.a

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  26/10/2018 à 16:45

  A clínica parece um posto de Saúde, a diferença que paga. Mas é muito cheio, os médicos demoram a chegar, e é por ordem de chegada, enfim, horrível. Muita demanda, pouca agilidade, alguns médicos já a ponto de aposentadoria não te examinam direito. E se for paciente mulher, qualquer sintoma, é uma gravidez. Lamentável.
• Helena.m

  5 / 5

  17/09/2019 à 15:45

  A clínica está sob nova direção, atendimento e médicos excelentes e agora com convênio próprio e gratuito!!!!!
• Diácono.e

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  02/02/2020 à 21:34

  Ficou top agora, atendimento e plano de saúde, com laboratório, confira aí!
• Paulinne.o

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  20/08/2021 à 13:46

  Atendimento péssimo e demorado. Parece serviço público!
• Loise.o

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  03/05/2019 à 15:20

  Os Médicos são bons, mas o atendimento dos demais é PÉSSIMO!
• Alessandro.e

  2 / 5

  10/02/2017 à 17:48

  Ótima clínica, porém recepção péssima
• wesley.a

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  15/01/2021 à 18:32

  Atraso no atendimento, muita enrolação.
• Osmar.a

  5 / 5

  12/02/2021 à 12:41

  E muito boa ótima
• Nicodemos.i

  2 / 5

  02/01/2019 à 12:47

  Recepção, administrativo e financeiro horríveis!
• Almeida.i

  5 / 5

  27/02/2022 à 17:39

  Otimo
• Ivanderson.o

  1 / 5

  26/04/2021 à 19:31

  Vocês tem WhatsApp?
• José.l

  4 / 5

  14/02/2019 à 22:56

  Atendimento muito bom
• herick.y

  1 / 5

  28/05/2019 à 13:54

  Recepção pecima..
• Alberto.a

  4 / 5

  06/10/2017 à 22:25

  Uma boa clínica
• Ronney.u

  3 / 5

  30/07/2017 à 23:26

  bom
• joseilton.a

  2 / 5

  01/06/2017 à 13:51

  Recepção e uma bosta!!