Clinica Dentária OralMED Amadora

Tags: Clínica dentária, Periodontista de implantes dentários, Dentista, Endodontista, Cirurgião dentista, Ortodontista, Odontopediatra, Periodontista,

• Renivaldo.i

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  08/06/2023 à 13:15

  Nem consigo expressar tamanha decepção com tanta incompetência. Fiz um tratamento na segunda-feira (05/06, voltei quarta de manhã porque tinha dores que não eram expectáveis e a resposta foi “continua a fazer a medição” sendo que não me passaram nenhum medição. Voltei ainda quarta à tarde porque continuava com dores e a resposta foi ainda mais ridícula “tem de fazer medicamento até pelo menos 48h” sendo que não me passaram nada, não sabiam o que eu tava a tomar, não sabiam que tipo de dor que estava a sentir porque nem se deram ao trabalho de questionar e mesmo assim dizem para continuar a medicar-me. Hoje quinta-feira (08/06) continuo com dores e já vou na terceira noite sem dormir e com dores constantes que não param por nada neste mundo, e ainda sem ser visto porque é feriado e a clínica fechou. Isto expõe-me a uma quarta noite de dores porque as senhoras recusaram-me a fazer o trabalho delas e estão sempre mais preocupadas em fazer braço de ferro com os clientes do que atender e prestar o serviço que são pagos para fazer. Ainda presenciei um senhor que chegou às 09h para ter uma consulta que estava marcada às 14h, mas que ligaram no dia anterior a dizer se ele podia ir às 09h. Nem foram capaz de verificar o motivo da falha de comunicação e a recepcionista simplesmente disse “volte às 14h. Sem um pedido de desculpas pela falha na comunicação, sem verificar se pode ter sido mesmo uma alteração que não ficou registado em sistema com um simplesmente “volte às 14h” e o sorriso de deboche de quem faz o trabalho só por fazer e ainda assim de forma incompetente. Serviço simplesmente horroroso!
• Joana.e

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  12/02/2023 à 11:17

  Horrível serviço, fui de urgência para a clínica da Amadora e recusaram-se a atender-me a partir do momento que disse que residia no Porto e solicitei transferência do processo para continuar a ser seguida no norte. A Srª Neuza disse que não faziam transferência de processos e que teria de ser seguida na Amadora ou então não podiam fazer nada. Dirigi-me depois à OralMed de Benfica e foram completamente exemplares, atenderam-me, tiraram raio X, deram-me diagnóstico e tratamento! Para não falar que ainda se preocuparam em me ajudar a procurar clínicas OralMed no Porto. Isto sim é profissionalismo, ao contrário da clínica da Amadora!

  Resposta do proprietário :
  Cara Joana Leite, lamentamos imenso que tenha ficado insatisfeita com a nossa Unidade da Amadora. Ficamos felizes que tenha conseguido encontrar uma clínica OralMED que fosse ao encontro das suas necessidades. Agradecemos o seu alerta e informamos que foi encaminhado para a responsável da clínica da Amadora. Aproveitamos para apresentar as nossas mais sinceras desculpas por todo o incómodo causado.
• Tina.a

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  13/06/2023 à 15:35

  atendimento telefónico péssimo, a rapariga que atendeu foi rude e tinha muita má vontade.
• Isabel.i

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  23/01/2023 à 15:24

  Péssimo serviço. Marquei através do número do call center. Confirmação de consulta. Resolvi ligar e não existem médicos para o dia que conseguia. Descartam responsabilidades . Não há ligação eficiente entre call center e lojas. Vergonhoso.

  Resposta do proprietário :
  Cara Isabel, percebemos pela sua avaliação que ficou com uma má impressão da nossa Unidade da Amadora. Lamentamos não termos correspondido às suas expectativas. A opinião dos nossos Pacientes é fundamental para identificarmos e corrigirmos as nossas falhas. Como não temos forma de a contactar por esta via, solicitamos que nos envie o seu contacto para o nosso email: sorrir@oralmed.pt
• Joana.e

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  18/02/2022 à 00:47

  Após 45 min de espera, ficam muito ofendidos quando questionamos o porquê.. Primeiro dizem higienizacao de um gabinete, depois urgência.. Hummm.. Quando sou atendida, "vingam-se" e passo pela limpeza dentária mais dolorosa da vida em 10 min. Deviam ter pessoas mais experientes, por forma a tratarem os clientes com mais qualidade e know how. .. Afinal, o tratamento já está pago e quem recebe adiantado, fica mal servido..

  Resposta do proprietário :
  Cara Joana Melo, percebemos pelo seu comentário que não ficou satisfeita com o serviço prestado na nossa Unidade da Amadora. Lamentamos não termos correspondido às suas expectativas. De forma a podermos aprofundar o seu caso, solicitamos que nos envie o seu contacto para o nosso email: sorrir@oralmed.pt.
• MARIA.E

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  17/10/2022 à 07:35

  Aconselho vivamente a Oralmed Amadora. Excelentes profissionais, atenciosos, simpáticos, dedicados e muito gentis. Obrigada por ser tão bem recebida. Helena Ribeiro

  Resposta do proprietário :
  Cara Maria Helena, muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito felizes por saber que, com a OralMED, Sorri para a Vida. A satisfação dos nossos Pacientes é para nós o mais importante.
• Filipe.o

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  16/06/2020 à 10:44

  Para efectuarem uma avaliação dentária, marcada para as 10h da manhã e com uma semana de antecedência, eram 11h30 e ainda só tinham um raio-x que demorou 1 min a ser feito (por uma estagiária sem qualquer qualificação e não por uma médica dentista), e ainda pediram para aguardar mais 20min para a doutora poder avaliar o raio-x, é algo incompreensível. Ou seja, 2h de espera para fazer um raio-X que demorou 1min. Esta pseudo clínica que funciona à base de estagiárias, não demonstra ter qualquer rigor profissional. Bastante medíocre, mais parece que estamos numa loja da Zara. Quando se marca uma consulta no dentista, em que a disponibilidade para a mesma demorou mais de uma semana (avaliação), que estava marcada para as 10h, e ás 11h30 lhe dizem para aguardar 20min para a doutoura avaliar o raio-x, está tudo dito.

  Resposta do proprietário :
  Caro Filipe, agradecemos o seu comentário, que mereceu a nossa total atenção. Nas nossas clínicas tentamos sempre tratar todos os nossos Pacientes respeitando os horários marcados. Mas por vezes, e ao contrário do que gostaríamos, urgências e outras situações inesperadas impedem-nos de cumprir este desejo. Pelo que apresentamos desde já as nossas desculpas pelos atrasos, e por todos os transtornos que possamos ter causado. Salientamos ainda que na OralMED dispomos equipas médicas qualificadas, nas mais diferentes especialidades da Medicina Dentária. Médicos experientes que estão preparados para identificar e responder com as soluções de tratamento mais ajustadas a cada caso.
• Ana.r

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  10/03/2021 à 19:30

  Muito obrigada a toda a equipa da Oralmed Amadora pela forma como me trataram desde o início do tratamento. Receção e tratamento sempre muito simpático e com muito cuidado. Dra. Maria Joana Oliveira Gestor David Fidalgo Diretor Nuno Sintra e restante equipa.

  Resposta do proprietário :
  Na OralMED Amadora, como em todas as nossas outras Unidades distribuídas pelo país, damos o nosso melhor todos os dias. Estamos habituados a ver o reconhecimento dos nossos Pacientes no seu Sorriso. Mas também sabe muito bem ver esse reconhecimento no mundo digital. Muito obrigado pela sua avaliação, Ana.
• David.i

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  18/02/2020 à 15:09

  Boa tarde. Sinto me muito bem acompanhado ,por todos estes profissionais de saude. Desde aos medicos, aos recepcionistas,e as outras meninas...as assistententes . As outras senhoras , que andam la de bata para tras e para a frente, foram elas que me incentivaram a tratar da mina boca. Sem duvida alguma uma clinica de excelencia. Estao todos de parabens...

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação, David. As nossas equipas trabalham diariamente com o objetivo de ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Ficamos muito felizes por saber que correspondemos às suas expectativas.
• Pedro.a

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  22/12/2022 à 15:33

  Excelente serviço! Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Caro Pedro, muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas. As nossas equipas trabalham diariamente com toda a dedicação para garantir que cumprimos a missão, que é tão importante para nós: Ajudar os nossos Pacientes a Sorrir para a Vida. É um prazer sabermos que está satisfeito com a nossa Unidade da Amadora.
• Sílvia.r

  4 / 5

  11/09/2020 à 02:15

  Bons dentistas, pontualidade, boas medidas de proteção contra Covid.

  Resposta do proprietário :
  Na OralMED Amadora, como em todas as nossas outras Unidades distribuídas pelo país, damos o nosso melhor todos os dias. Estamos habituados a ver o reconhecimento dos nossos Pacientes no seu Sorriso. Mas também sabe muito bem ver esse reconhecimento no mundo digital. Muito obrigado pela sua avaliação, Sílvia.