Clínica Santa Madalena Alverca

Tags: Clínica dentária, Odontologista cosmético, Dentista, Clínica Médica, Ortodontista, Odontopediatra,

• Carlos.e

  5 / 5

  31/03/2023 à 09:11

  5 💫 em tudo! Um bom exemplo de uma boa clínica dentária. Bem organizado com excelentes profissionais. Espaço para crianças. WiFi grátis 🆓 para clientes. Também se paga por isso, qualidade tem preço. Bom estacionamento 🅿️ Grátis

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica.
• Rafael.a

  1 / 5

  02/06/2023 à 17:28

  Não recomendo. Não atendem telefonemas, não têm vagas e iniciam tratamentos que depois só finalizam passado meses assim como nunca têm vagas em consultas de urgencia. Mau atendimento parece que eles é que nos estão a pagar. Paguei mais caro com seguro do que noutras clínicas sem seguro. Desvitalizaram-me o dente e a massa provisória partiu. Só tinha vaga passado 1 mês e o dente partiu. Agora fiquei sem dente sem dinheiro fui várias consultas e fui mal atendido. Não se responsabilizam por nada dizem que o cliente assina o protocolo antes de iniciar o tratamento portanto se vos arrancarem a cabeça a culpa é vossa que assinaram o protocolo deles. Como eu, centenas de colegas de trabalho e amigos que se queixam do mesmo. Agora tenho que pagar o implante dentário noutra clínica mas vou apresentar queixa. Para terminar, só de vós informarem do que têm cobram consulta. E depois coisas que se podem resolver numa consulta resolvem em 3 porque têm especialistas para cada coisa talvez para cobrarem mais consultas e dizem que cada especialista tem formação para cobrar a consulta de informação apenas. A responsável de gestão destes casos é antipática e arrogante porque não foi ela que ficou sem dente e com uma fatura de 1140euros para pagar para colocar um implante. Triste e vergonhoso. Pode ser que ainda sejam responsabilizados pelo que fazem às pessoas. Não deixem de escrever no livro de reclamações e de avisar outras pessoas para que isto não seja recorrente

  Resposta do proprietário :
  Sr. Rafael Ganhão, Agradecemos a sua exposição na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos serviços que prestamos. Tomamos conhecimento que já foi contactado pela Clínica. Lamentamos o facto de não se ter sentido devidamente atendido. Reiteramos a nossa total disponibilidade para o que tiver por conveniente e apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
• Pedro.i

  1 / 5

  06/02/2023 à 22:24

  Fui hoje tirar pontos com o Dr Diogo Cunha Foles. Marcação 15.20... 15.50 depois de entrar outra paciente para o referido Dr, tive de sair por outros compromissos agendados. Vou com um canivete tirar os pontos em casa... Já está...

  Resposta do proprietário :
  Na clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos pacientes, deste modo gostaríamos de poder ajudar. Por favor entre em contacto connosco via informacoes@santamadalena.pt caso pretenda ser contactado. Atentamente
• Marisa.a

  4 / 5

  13/04/2023 à 10:49

  Excelente atendimento, desde a recepção aos médicos. Tenho tido um óptimo acompanhamento com diferentes profissionais. A única coisa a melhorar são os atrasos no atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Esperamos continuar a merecer a sua confiança. Bem Haja
• Luiz.o

  5 / 5

  17/12/2022 à 18:54

  Fui muito bem atendido na Clinica de Alverca. Eu estava com muita dor e o dentista e sua assistente me ajudaram prontamente analisando o problema e solucionando o caso com rapidez.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Votos de Festas Felizes.
• Sandra.o

  5 / 5

  09/02/2023 à 20:43

  A clínica no geral tem um bom atendimento. Gostei muito da dra Rafaela Falcão. Atenciosa, disponível e muito comunicativa.

  Resposta do proprietário :
  Nas Clínicas Santa Madalena , a nossa missão é “ cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes.” Muito obrigada pela Confiança.
• Carolina.a

  5 / 5

  12/04/2023 à 17:09

  Frequento a clínica de Santa Madalena a anos e adoro o serviço desde consulta de rotina a extração de dentes, 5 estrelas

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário. Trabalhamos diariamente para atingir este nível de satisfação dos nossos pacientes. Bem Haja
• Maria.h

  4 / 5

  22/06/2022 à 14:01

  (Traduzido pelo Google) Demoraram um pouco para me atender na hora de pagar mas o médico me atendeu muito rápido. Trabalham com vários seguros, no meu caso, usando o meu seguro (cuidados de saúde futuros), gastei 49€ e fizeram uma limpeza e 4 radiografias periapicais. A atenção não é nada de especial. (Original) Se tardaron un poco para atenderme a la hora de pagar pero la doctora me atendió muy rápido. Trabajan con varios seguros, en mi caso, utilizando mi seguro (future health care), gaste 49€ y me realizaron una limpieza y 4 radiografias periapical. La atención no es nada del otro mundo.

  Resposta do proprietário :
  obrigada pelo seu feedback
• Susana.i

  1 / 5

  13/07/2022 à 15:07

  Após várias semanas de espera por uma vaga para uma primeira consulta de Higiene Oral neste local, chegada finalmente a data da consulta desloco-me à Clínica na hora marcada. Para espanto meu, sou informada de que não existe nenhuma consulta marcada e que desconhecem o que se passou. Sem mais explicações da causa do erro, informaram que se quisesse ainda ser consultada seria atendida por outro profissional, tendo que aguardar até uma hora indefinida pois não sabiam a que horas poderia isso acontecer. Sugiro repensarem a organização e a consideração pelo cliente, uma vez que a falha que relatei foi inadmissível. Não voltarei e não recomendarei.

  Resposta do proprietário :
  Cara Susana Ricardo, Na Clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos Pacientes, deste modo, gostaríamos de poder ajudar. Por favor entre em contacto connosco via reclamacoes@santamadalena.pt, e de forma a que a identificação do seu processo seja mais célere, solicitamos-lhe o nome completo e o número de contacto. Obrigada.
• Samuel.i

  4 / 5

  03/01/2020 à 21:00

  A minha clínica preferencial para fazer todo o tipo de tratamentos dentários. Até agora muito profissionalismo por parte da equipa. É verdade que o tempo de espera muitas vezes é maior que o desejado, mas de realçar que os utentes também têm culpa dessa situação, com constantes cancelamentos e/atrasos nas suas marcações. De resto, a clínica dispõe da melhor tecnologia, que acompanhada com vários acordos e bons profissionais, é a minha primeira escolha.
• Helena.i

  1 / 5

  16/10/2022 à 14:38

  Funcionários antipáticos e dentistas com falta de respeito pelas limitações financeiras dos pacientes e sem saber as melhores soluções, que não danifiquem a auto-estima da pessoa. Ser médico não é só saber, também é preciso Ser. Arrancar dentes saudáveis, dizendo que é em prol de um bem maior.. não sem qual é o bem maior. Vale mais um pedacinho de dente saudável verdadeiro que uma prótese. Saí da clínica muito infeliz.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua exposição na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos serviços que prestamos. Lamentamos que não se tenha sentido devidamente atendida. Para que possamos ajudar, por favor envie-nos um email para informacoes@santamadalena.pt com os seus dados e contactaremos logo que possível. Obrigada
• David.i

  1 / 5

  13/02/2023 à 13:20

  Péssimos serviços. Desresponsablizam-se do péssimo serviço que prestam e só respondem quando se reclama. Depois mentem ao telefone Não venham

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos o facto de não se ter sentido devidamente atendido. Para que possamos ajudar solicitamos nos envie email para informacoes@santamadalena.pt , caso pretenda ser contactado. Atentamente
• Anabela.s

  5 / 5

  16/11/2022 à 17:55

  Fui pela primeira vez nào. Conhecia atendimento exemplar funcionãrios muito simpáticos .recomendo com toda a certeza esta clinica

  Resposta do proprietário :
  A Clínica Santa Madalena trabalha diariamente para atingir este nível de satisfação dos nossos Pacientes. Bem Haja
• Filipe.s

  1 / 5

  24/10/2022 à 17:10

  Sobrevivi. Após a extracção de um molar aí nessa clínica fiquei com uma celulite infecciosa, fui parar a uma cama de Hospital , onde fiz uma cirurgia com anestesia geral e fiquei ligado ao ventilador por uma semana. Sobrevivi.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos a situação que descreve. Constatamos que a equipa CSM de Alverca está em contacto consigo. As suas melhoras
• Catarina.s

  1 / 5

  21/06/2021 à 10:20

  Péssimo atendimento!!!!! Demoram cerca de 40 minutos para atender o telefone, a senhora que atende é mal educada com os clientes e não quer agendar as pessoas, indica que só tem marcações daqui a dois meses e é rude com os clientes. Estou muito desiludida com esta clínica pois tinha interesse em marcar a minha consulta e neste momento só tenho a dizer que foi a pior clínica que algum dia contactei. A boa educação fica bem a todos e as pessoas que atendem ao público não podem jamais falar da maneira como a vossa assistente falou. Inadmissíve!!! Vergonhoso!!!! Se não querem clientes, mais vale fecharem a vossa loja!

  Resposta do proprietário :
  Cara Catarina Assunção, Na clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos Pacientes, deste modo, gostaríamos de poder ajudar. Informamos que será contactada para esclarecimentos adicionais, logo que possível. Obrigada
• Béatrice.o

  1 / 5

  05/09/2019 à 23:45

  Há muito tempo que frequento esta clínica com o meu filho. Gosto muito da Dra Liliana, sempre competente e muito simpática. Contudo, na sua ausência, foi o Dr João Matos que nos atendeu para uma limpeza aos dentes do meu filho. Esperámos 40 minutos, para uma destartarização/limpeza que durou apenas 3 a 4 minutos! Tarifa: 55€... Quando, ainda por cima, vi que a "limpeza" aos dentes do meu filho quase não se notava, fiz parte da minha surpresa e indignação ao médico: Pois com a Drª Liliana, esse serviço costuma durar uns 15 minutos e vale a pena, pois o meu filho sai de lá com os dentes com muito melhor aspeto... O médico ficou revoltado, argumentando que não podia fazer nada porque o meu filho não tinha tártaro e que a cor natural dos seus dentes já era aquela! Ainda por cima, teve gestos bruscos durante a "limpeza": Nesses 3 ou 4 minutos, o meu filho teve de levantar a mão para o mandar parar pois estava a magoá-lo nos lábios, quando o meu filho usa há 2 anos um aparelho ortodôntico e está habituado a esperar com a boca aberta durante 1 hora, a experimentar moldes, etc. sem nunca se queixar!... Para esquecer.
• Beatriz.o

  3 / 5

  31/05/2022 à 14:56

  Atendimento ok. Não é um serviço de excelência. Normalmente a consulta não começa a horas. Mas a localização é boa e os médicos são bem competentes.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu feedback na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos serviços que prestamos no entanto devido à complexidade dos actos médicos, poderão existir atrasos no cumprimento dos horários das marcações. Apresentamos desde já as nossas desculpas.
• Vitor.e

  1 / 5

  27/05/2021 à 21:29

  O meu filho de 7 anos caiu na escola e partiu um incisivo definitivo superior, na clinica o melhor que conseguiam fazer era ele esperar mais de um mês para ser visto por um médico a fim de avaliar o estado da criança... A clinica tem os serviços todos dispersos, limpeza num lado, branqueamento noutro lado, uns tratamento num lado, outros noutro lado, isso aliado a tempos de espera por vaga de marcação ás vezes ridículos e falhas na cobertura médica em certas especialidades. Eu voltei a um dentista tradicional, acho que a modernização na clinica Santa Madalena não está a funcionar, pelo menos para os utentes.

  Resposta do proprietário :
  obrigada pelo seu feedback na medida que nos permite melhorar a qualidade dos nossos serviços
• R.e

  1 / 5

  18/07/2018 à 10:06

  Não recomendo a ninguém. 1ª - Marquei a consulta para às 11h, ligaram-me no anterior à consulta para confirmação, confirmei. No dia, chego a hora e até uns minutos mais cedo, dizem-me que a consulta era a 1 hora atrás e que neste caso teria que aguardar por uma vaga... Fiquei a espera mais de 1hora para ser atendida (possivelmente porque já estava perto da hora de almoço das "Dras"). 2ª situação idêntica à primeira, mas desta vez alegam problemas com o sistema de agendamentos. 3ª Por motivos pessoais o meu horário deixou de ser compatível com o da médica que colocou-me o aparelho. Efetuei um agendamento, informando da situação e que, por tal, precisava de uma médica com o horário compatível ao meu. Mostraram disponibilidade em trocar a medica e indicaram que só poderiam agendar para terça-feira de manhã (horário incompativel com o meu). Mas de todos as formas fiz o possível para estar presente, chego no gabinete a médica recusa-se a atender-me indicando que não pode pegar no trabalho da outra médica. Agora expliquem me, eu estou sujeita a começar a faltar aos meus compromissos profissionais porque a minha médica só trabalha às sextas-feiras de manhã, sabendo que há uma médica do mesmo ramo que trabalha em horários pós-laboral e aos fins de semana. Não estando satisfeita com o trabalho da médica sou obrigada a continuar com ela?!!
• David.e

  1 / 5

  14/10/2021 à 10:12

  É uma máquina de fazer dinheiro sem qualquer preocupação pela saude dental dos clientes. Entrei para usar o cheque dentista e o meu filho saiu com 1 cárie dentária tratada 2 raioX massa no dente e uma conta de 70 euros de conta para pagar, além de dentista arrogantes mal educados que pensão que mandão na boca dos mossos filhos

  Resposta do proprietário :
  Caro David Ferreira, Na clínica de Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos Pacientes, deste modo, gostaríamos de poder ajudar. Por favor entre em contacto connosco via reclamacoes@santamadalena.pt , e de forma a que a identificação do seu processo seja mais célere, solicitamos-lhe o nome completo e o número de contacto. Obrigada
• Paulo.o

  5 / 5

  05/07/2022 à 20:48

  Serviço de excelência!!!um especial agradecimento á Dra Filipe Gomes excelente profissional perfeccionista e muito humana 🙏fui muito bem tratado por todos,obrigado até daqui a pouco tempo !

  Resposta do proprietário :
  Caro Paulo Costa, Obrigada pela sua avaliação e pelo seu comentário.
• Fernandes.e

  5 / 5

  15/09/2021 à 14:24

  Olá boa tarde quero deixar o meu obrigado pela atenção e pelo excelente trabalho do D. António hoje foi um ultimo dia saí da clínica com belo sorriso estão de parabéns 😁😁😁👏👏 fez um mês no dia 15 Outubro estou muito satisfeita com o excelente trabalho ganhei qualidade de vida ao poder sorrir e viver à vida 👍👍😁😁

  Resposta do proprietário :
  Cara Maria Sousa, Obrigada pela sua avaliação e pelo seu comentário.
• Madalena.i

  1 / 5

  05/10/2022 à 15:09

  Boa Tarde está clinica quando apanha6seguros fatura o que não fizemos cuidado açonteceu Mr hoje amim

  Resposta do proprietário :
  Cara Madalena Sivas , Informamos que a sua exposição foi encaminhada para a Clínica e será contactada tão breve quanto possível para esclarecimentos que considere necessários. Obrigada
• Leydis.e

  1 / 5

  28/11/2020 à 08:14

  Meu filho como uma dor intensa no dente. Cheguei a clínica e disseram-me que as urgências só por marcação. A maior estupidez que já ouvi na vida. As urgências não são programáveis. Sensibilidade 0.
• Nadya.u

  1 / 5

  18/12/2017 à 12:21

  Atendimento muito fraco, fui para uma urgência e estive 2h à espera, grávida e cheia de fome. E não foram capazes de dizer quanto mais tinha de esperar. Acabei por desistir e nem um pedido de desculpas ou justificação. Fui a outra perto dali e mal chego tenho logo o dentista a minha espera. Nunca mais lá vou! Péssimo atendimento
• Cristina.a

  1 / 5

  17/11/2021 à 18:39

  Boa noite, o que me parece é que devido á pademia , que impossibilitou as consultas , agora é uma verdadeira caça a tratamentos e consultas com preços astonómicos . Deviam rever a situação 😉se desejam manter os clientes.

  Resposta do proprietário :
  Cara Cristina Paula, Na clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos pacientes, deste modo, gostaríamos de poder ajudar. Informamos que já tomamos conhecimento da sua situação e será contactada para esclarecimentos adicionais, logo que possível. Obrigada
• Ana.e

  5 / 5

  22/09/2020 à 11:23

  Fui com o meu filho de 3 anos a uma consulta de dentista pela primeira vez, foi consultado pela Dra Francisca. Só tenho a dizer que a Dra foi incrível, super atenciosa e muito querida com ele, assim como o seu assistente. Muito obrigada.
• Sergio.a

  1 / 5

  12/06/2021 à 10:31

  Tinha uma consulta marcada para o meu filho ia fazer 3 meses na clínica santa Madalena de alverca, e qual é o meu espanto quando me desloquei no dia e hora marcada me informaram que não tinha qualquer consulta tendo eu comigo o documento comprovativo comigo depois de muitas desculpas esfarrapadas das 2 meninas la me ré-agendaram para o mesmo dia, é desta forma lamentável que a clínica santa Madalena de alverca trata os clientes!

  Resposta do proprietário :
  Caro/a Sérgio Maia, Na clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos Pacientes, deste modo, gostaríamos de poder ajudar. Por favor entre em contacto connosco via reclamacoes@santamadalena.pt , e de forma a que a identificação do seu processo seja mais célere, solicitamos-lhe o nome completo e o número de contacto. Obrigada
• Eduardo.i

  4 / 5

  02/02/2019 à 12:30

  Tenho visto muitos comentários mas eu cheguei pedi para fazer um orçamento e na semana a seguir tava a ter consulta e não tenho razão de queixa super bem atendido e com 2 dentistas de 5 estrelas Dr. Bernardo Neves e Da.joana Luís , Pois a ales tenho que agradecer por o trabalho que tem comigo e a paciência
• Razewing.a

  1 / 5

  09/03/2020 à 18:17

  Fui hoje à clínica com consulta marcada, para fazer avaliação dos tratamentos anteriores, mas como me queixei que me andava a doer um dente e andava a tomar medicação para as dores à uma semana, nem fiz avaliação nem me resolveram o problema do dente em questão, foi me dito que tinha que marcar para outro médico, confrontado com a minha situação de dor o med limitou se a nada fazer, conclusão vou pro outra clínica com melhor atendimento
• Joao.a

  5 / 5

  11/02/2022 à 14:52

  É só para elogiar o excelente trabalho da dra Joana e da assistente Sandra parabéns a esta equipa.😁

  Resposta do proprietário :
  Caro João Cardoso, Obrigada pela sua avaliação e pelo seu comentário.
• Paula.e

  1 / 5

  13/07/2021 à 14:37

  Clínica Santa Madalena Fui para tratar um dente e saí de lá com a cara num bolo Andei meses a tratar a cara pois fiquei com a cara deformada. Não aconselho esta clínica a ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Cara Paula, Na clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos Pacientes, deste modo, gostaríamos de poder ajudar. Por favor entre em contacto connosco via reclamacoes@santamadalena.pt , e de forma a que a identificação do seu processo seja mais célere, solicitamos-lhe o nome completo e o número de contacto. Obrigada
• Catarina.l

  1 / 5

  05/04/2019 à 08:39

  O atendimento é péssimo, já cheguei a estár à espera mais de 1 hora para ser atendida. A simpatia não é a melhor. Os horários para marcações são bastante escassos.
• Jose.i

  5 / 5

  05/02/2019 à 10:18

  Garanto não ter qualquer ligação, de que tipo seja, nem ser pago. Porque o que tenho a dizer, traduz a satisfacão dum serviço prestado ao mais alto nivel! Simpatia, alto profissionalismo, organização, pontualidade! Um oásis na àrea da saude!
• hugo.u

  1 / 5

  29/09/2021 à 10:31

  Cada vez mais tempo de espera para ser atendido, ja cheguei a ser chamado 50 minutos depois da hora marcada!

  Resposta do proprietário :
  Caro Hugo, Na clínica de Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos Pacientes, deste modo, gostaríamos de poder ajudar. Por favor entre em contacto connosco via reclamacoes@santamadalena.pt , e de forma a que a identificação do seu processo seja mais célere, solicitamos-lhe o nome completo e o número de contacto. Obrigada
• Liliana.e

  3 / 5

  04/01/2019 à 18:24

  Muito tempo a espera ate ser chamada pro dentista, receção muito rapido depois e que é pior, ja pela 3x estive a espera 30minutos se não mais, a gente chega a horas e ou antes e depois temos que esperar muito tempo, e pena porque de resto nada apontar
• Joel.a

  4 / 5

  14/03/2017 à 12:53

  Ambiente muito clean, as pessoas são amáveis, clínica confortável, mas os tempos de espera são um pouco exagerados... Se fossem mais pontuais eu daria 5 estrelas.
• alexandre.l

  1 / 5

  11/05/2017 à 15:09

  Têm uma politica de muito pouca transparencia, não clarificam devidamente as coisas com os pacientes...raramente dizem tudo, meias verdades . E depois sempre que podem tentam cobrar mais.
• Rui.i

  1 / 5

  22/01/2019 à 18:16

  Muito fraco. Não aconselho. Um tratamento simples, ex. Chumbar um dente, é necessário ir a várias consultas..... Para não falar do tempo de espera.
• Branca.o

  5 / 5

  11/11/2021 à 21:06

  Atendimento excelente!! Bons profissionais!! Recomendo para qualquer tratamento de saúde dentária!!👏👏

  Resposta do proprietário :
  Cara Branca Roseiro, Obrigada pela sua avaliação e pelo seu comentário.
• Delfim.e

  5 / 5

  23/07/2017 à 18:08

  Da minha maior confiança. Já recorri aqui nas especialidades de dentista, otorrino e dermatologia, sempre testado com toda a qualidade.
• paulo.a

  5 / 5

  07/11/2018 à 09:03

  Para já estou muito satisfeito, vamos ver se vai manter-se nos vários tratamentos a que vou estar sujeito!
• Walkiria.a

  1 / 5

  16/11/2020 à 12:25

  Nunca há vagas... dia 16 que liguei e só há vagas para inicio de dezembro? Cheira me a má vontade...
• Sara.e

  5 / 5

  02/04/2019 à 07:28

  Todos maravilhosos. Desde a recepção até ao médico dentista.
• Marlene.a

  5 / 5

  24/06/2020 à 13:28

  Clínica 5* , pessoal super simpáticos e atenciosos!
• paulo.l

  1 / 5

  21/11/2022 à 16:11

  Já fechou????

  Resposta do proprietário :
  Na Clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos Pacientes, deste modo, gostaríamos de poder ajudar. Contacte-nos por favor pelo site www.santamadalena.pt e entraremos em contacto. Muito obrigada
• Daniel.e

  5 / 5

  09/12/2019 à 08:07

  Excelente serviço e bons preços. Recomendo.
• Abilio.e

  5 / 5

  29/05/2021 à 18:11

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Caro Abilio Ventura, Obrigada pela sua avaliação e pelo seu comentário.
• Bruno..

  1 / 5

  15/12/2019 à 00:38

  Um autêntico negócio.