Clínica miMed - Mem Martins

Tags: Clínica Médica,

• Afonso.a

  1 / 5

  21/09/2022 à 20:23

  Muito má gestão da comunicação com os pacientes(clientes). Nunca consegui falar para o número 214 077 943 que é suposto ser o número geral. Ainda hoje ( 21 de setembro de 2022 as 21:05) recebi duas chamadas sucessivas desse número. Como estava a atender uma outra chamada, assim que terminei tentei ligar durante várias tentavas direcionando para atendimento geral, marcação de consulta, e serviço de urgência) sem sucesso. Cada vez que preciso de alguma coisa de clinica tenho que me deslocar até Mem Martins. É IMPOSSIVEL contactar via telefone. Não existe atendimento directo ás chamadas em cada loja. É surrealista. Ressalvo que os médicos, enfermeiros são excelentes e nada tenho a apontar em desabono.
• Lucy.l

  1 / 5

  29/04/2019 à 10:58

  Se pudesse dar menos, dava. Dissem que tem acordo com o seguro e logo de fazer o tratamento fazem pagar o valor total por "não ter comparticipação". Estafadores.

  Resposta do proprietário :
  Exma. Senhora Lucy Florença, Acusamos e agradecemos a exposição apresentada por V.Exa, a qual mereceu a nossa maior atenção. Relativamente ao teor da exposição de V.Exa, cumpre-nos desde já lamentar os inconvenientes causados. Ressalvamos que a Walk’in Clinics dispõe de canais de comunicação com o cliente, através da linha de Apoio ao Cliente (número 214 077 943) ou via-email: apoio.cliente@wic.pt; pelo que incentivamos a sua utilização, por forma a agilizar o tratamento célere deste tipo de assuntos. Despedimo-nos com os nossos melhores cumprimentos, Equipa Walk’in Clinics